Prós e Contras de Juphy

it was easy and good to have all socials in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

it was difficult when twitter was removed and they migrated to zendesk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que todas as mídias sociais estão em uma plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento, pois sou capaz de ter todas as contas de mídia social em uma plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy simplifica o gerenciamento de todos os canais sociais com filtros que podem ser aplicados. É intuitivo e permite de uma maneira simples, rápida e clara gerenciar melhor sua comunidade e monitorar comentários, categorizando-os e personalizando suas tags. Alguns bugs são resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy é uma nova plataforma e, portanto, às vezes apresenta alguns bugs. Não permite que você curta um comentário no IG, o que é útil em alguns casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu trabalho sozinho e costumava gastar muito tempo respondendo aos meus usuários em diferentes plataformas (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play, etc.). O Juphy me ajudou centralizando o suporte para meus usuários em um só lugar.

Até agora, tem sido a única plataforma que encontrei que se integra com o Google Play para responder ao feedback dos usuários de Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo poder mudar o idioma da plataforma. Eu adoraria usá-la em português brasileiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar todas as contas de mídia social da nossa marca juntas realmente nos dá velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos estão faltando. Seria bom se tivesse integração de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our team love the fact that all the social activities are listed on one page, saves so much time. We have a global view of every comments posted on our platforms and it takes very little time to answer them all. Huge time saving! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface user friendliness could be improved, but i am being picky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Conectar-se com nossa comunidade é o fator mais importante de conversão. Temos um longo processo de vendas e nossos clientes vêm de todos os ângulos. Juphy torna possível comunicar-se com nossos potenciais clientes mais rapidamente, o que, por sua vez, acelera o processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy não está totalmente integrado com todas as plataformas e ainda temos que navegar para certas plataformas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é realmente limpa e intuitiva. Ela suporta todas as principais plataformas sociais. O sistema de bilhetagem é muito bem organizado e é fácil atribuir tarefas, e-mails e bilhetes. Bom número de relatórios. Adoro os recursos da agência que são bem pensados e simples de usar. O painel único de canal omni para tudo está começando a ser muito benéfico para nossos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda aguardando alguns recursos importantes: sincronização de e-mail bidirecional para Gmail e outros IMAP, suporte ao LinkedIn, aplicativos móveis, tags aninhadas, integração com o Microsoft Teams, mas acho que a maioria deles está no roteiro. Também gostaria que tivesse mais funcionalidades tradicionais de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder simplificar o suporte ao cliente e gerenciar múltiplos canais usando uma única caixa de entrada. Meu negócio em Singapura depende muito do Google Meu Negócio, Whatsapp e Facebook, já que meus clientes estão nessas plataformas. Ter uma ferramenta como o Juphy facilita o gerenciamento das comunicações e das demandas que meus clientes colocam sobre mim e minha equipe. Não preciso mais ficar alternando entre abas e navegadores, entrando e saindo de múltiplas plataformas e canais!

Que alívio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, na verdade. Achei que eles estavam carentes de suporte de canal há 6 meses, quando usei o software pela primeira vez. Mas agora eles realmente preencheram essa lacuna. Estou ansioso para adicionar Linkedin, Instagram e Youtube no próximo ano, enquanto busco expandir minha equipe, alcance e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Juphy facilita ver todas as mensagens para o meu negócio em um só lugar. Não preciso ficar pulando de plataforma de mídia social para plataforma de mídia social para responder aos meus seguidores. Juphy me permite fazer tudo isso de um só lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Juphy é que ainda não consigo usar um aplicativo móvel. Isso é crucial para aproveitar ao máximo o que o Juphy pode oferecer, especialmente porque nem sempre estou em frente ao meu computador para responder aos seguidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.