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Principais Alternativas de Juphy Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Juphy

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

Our team love the fact that all the social activities are listed on one page, saves so much time. We have a global view of every comments posted on our platforms and it takes very little time to answer them all. Huge time saving! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

The interface user friendliness could be improved, but i am being picky. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Juphy is helping us stay on top of our social platform activities to ensure all are responded. It also help us streamline our new employee training by having ONE platform that does it all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Juphy

O que é Juphy?

Todos os canais de comunicação social — Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Whatsapp, Linkedin, Google Play Store, Google My Business, IOS App Store — em um só lugar. Acelere o processo de gestão da satisfação do cliente trazendo todas as mensagens sociais em tempo real para um único lugar. Com um único clique, responda rapidamente a todos os comentários, mensagens diretas, comentários de anúncios e avaliações através do painel do Juphy. Converse com seus colegas de equipe pelo Juphy para entregar a solução mais rápida aos seus clientes em todas as plataformas de comunicação. Meça o desempenho do seu suporte ao cliente com relatórios acionáveis e fáceis de ler, baseados nos dados de interação com o cliente.

Detalhes Juphy
Discussões
Comunidade Juphy
Idiomas Suportados
English
Mostrar menosMostrar mais
Descrição do Produto

Acelere o processo de gestão da satisfação do cliente reunindo todas as mensagens sociais em tempo real em um só lugar.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Juphy Inc.
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Wilmington, Delaware
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
13 funcionários no LinkedIn®

Alara E.
AE
Visão Geral Fornecida por:
Marketing Manager at Juphy

Avaliações Recentes de Juphy

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.5 de 5
"customer support via socials"
it was easy and good to have all socials in one place
Colin D.
CD
Colin D.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Plataforma incrível que torna a comunicação com clientes e seguidores muito mais fácil!!"
Adoro que você possa filtrar rapidamente os resultados, seja em uma plataforma ou em todas as plataformas. Encontrar perguntas feitas pelos meus se...
Alexandro L.
AL
Alexandro L.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Uma ferramenta indispensável para CM ou proprietários de negócios"
Sério, não consigo entender por que ninguém fez isso antes, é uma ferramenta que muda vidas! Parece promissor, ter tudo no mesmo painel e não preci...

Preços Juphy

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Juphy

Demo Juphy - Manage all customer notifications and support requests in one place
Quickly respond to all your organizations social messages, comments, reviews and emails in a single inbox. Juphy has integrations with Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin, Google My Business, Google Play, App Store and Gmail
Demo Juphy - Crafted for support teams!
Talk to your teammates over Juphy to deliver the fastest solution on all communication platforms
Demo Juphy - The conversational interface makes your life easier
Directly respond to customer messages, comments and reviews through Juphy's dashboard. Easily filter messages based on channel, keyword, date and automated tags
Demo Juphy - Search by keywords on multiple social profiles
Easily find specific messages and people on all your social profiles through a single dashboard
Demo Juphy - Analyze the productivity of your support team with detailed reports
Measure your customer support performance with actionable, easy-to-read reports based on your customer interaction data
Demo Juphy - Our users are the decision makers
Collaborate on Juphy's public product roadmap to decide on the future of Juphy and help us grow based on your own needs
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Juphy
Já usou Juphy antes?
Sim

92 de 93 Avaliações Totais para Juphy

4.6 de 5
Os próximos elementos são filtros e irão alterar os resultados exibidos assim que forem selecionados.
Pesquisar avaliações
Menções Populares
Os próximos elementos são elementos de rádio e classificam os resultados exibidos pelo item selecionado e irão atualizar os resultados exibidos.
Ocultar FiltrosMais Filtros
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92 de 93 Avaliações Totais para Juphy
4.6 de 5
92 de 93 Avaliações Totais para Juphy
4.6 de 5

Prós e Contras de Juphy

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para JuphyPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
AT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Juphy?

it was easy and good to have all socials in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

it was difficult when twitter was removed and they migrated to zendesk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

answering multiple channels, twitter, instagram etc all in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lillian C.
LC
Head Of Customer Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

O fato de que todas as mídias sociais estão em uma plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Nada no momento, pois sou capaz de ter todas as contas de mídia social em uma plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Ser capaz de ter IG DM em uma ferramenta de mídia social, assim como ter todas as contas de mídia social em uma única ferramenta, o que facilita responder aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Juphy?

Juphy simplifica o gerenciamento de todos os canais sociais com filtros que podem ser aplicados. É intuitivo e permite de uma maneira simples, rápida e clara gerenciar melhor sua comunidade e monitorar comentários, categorizando-os e personalizando suas tags. Alguns bugs são resolvidos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Juphy é uma nova plataforma e, portanto, às vezes apresenta alguns bugs. Não permite que você curta um comentário no IG, o que é útil em alguns casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Juphy nos permite gerenciar os comentários das várias páginas sociais que temos, monitorando-os, mapeando-os para ter uma ideia do que os usuários pensam sobre nossos produtos e postagens. Juphy também nos permite fazer relatórios para analisar nossos produtos e a opinião dos usuários sobre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lucio F.
LF
Software Development Coordinator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Juphy?

Eu trabalho sozinho e costumava gastar muito tempo respondendo aos meus usuários em diferentes plataformas (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play, etc.). O Juphy me ajudou centralizando o suporte para meus usuários em um só lugar.

Até agora, tem sido a única plataforma que encontrei que se integra com o Google Play para responder ao feedback dos usuários de Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Seria ótimo poder mudar o idioma da plataforma. Eu adoraria usá-la em português brasileiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Isso me ajuda a centralizar o suporte aos meus usuários em uma única ferramenta. Principalmente usuários da Google Play Store. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Erhan T.
ET
Co-Founder, CEO
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

Usar todas as contas de mídia social da nossa marca juntas realmente nos dá velocidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Alguns recursos estão faltando. Seria bom se tivesse integração de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Juphy:

Nós queremos usar o cliente de e-mail no Juphy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Nós gerenciamos nossas contas de mídia social a partir de uma única tela. É muito bom gerenciar todas as contas a partir de uma tela conectada ao mesmo lugar em vez de abrir e gerenciar contas diferentes uma por uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Cem Bingöl de Juphy

Olá Erhan,

Obrigado pela revisão. Na verdade, lançamos tanto as integrações com o Gmail quanto com e-mails personalizados. Você pode experimentá-las agora.

Atenciosamente,

Cem

Shoan S.
SS
Data Architect
Marketing and Advertising
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

Conectar-se com nossa comunidade é o fator mais importante de conversão. Temos um longo processo de vendas e nossos clientes vêm de todos os ângulos. Juphy torna possível comunicar-se com nossos potenciais clientes mais rapidamente, o que, por sua vez, acelera o processo de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Juphy não está totalmente integrado com todas as plataformas e ainda temos que navegar para certas plataformas de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Nossos departamentos de vendas e atendimento ao cliente estão mais focados e oferecem um tempo de resposta melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Just S.
JS
President + Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

A interface do usuário é realmente limpa e intuitiva. Ela suporta todas as principais plataformas sociais. O sistema de bilhetagem é muito bem organizado e é fácil atribuir tarefas, e-mails e bilhetes. Bom número de relatórios. Adoro os recursos da agência que são bem pensados e simples de usar. O painel único de canal omni para tudo está começando a ser muito benéfico para nossos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Ainda aguardando alguns recursos importantes: sincronização de e-mail bidirecional para Gmail e outros IMAP, suporte ao LinkedIn, aplicativos móveis, tags aninhadas, integração com o Microsoft Teams, mas acho que a maioria deles está no roteiro. Também gostaria que tivesse mais funcionalidades tradicionais de call center. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Fomos capazes de consolidar o suporte ao cliente em vários locais sem muita fricção e sem precisar estabelecer um local físico para abrigar todos. Isso reduziu os custos previstos para nosso suporte centralizado, tanto em termos de configuração quanto de mão de obra necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Osman Erdi Balcıoğlu de Juphy

Obrigado por suas avaliações positivas. Estamos constantemente trabalhando para melhorar o produto. Desde o ano passado, publicamos muitos recursos que você especificou como contras. Agora você pode adicionar suas contas do Gmail e usar o produto através do aplicativo móvel.

Melhores desejos,

Erdi

Terence T.
TT
Chatbot Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Juphy?

Gosto do fato de poder simplificar o suporte ao cliente e gerenciar múltiplos canais usando uma única caixa de entrada. Meu negócio em Singapura depende muito do Google Meu Negócio, Whatsapp e Facebook, já que meus clientes estão nessas plataformas. Ter uma ferramenta como o Juphy facilita o gerenciamento das comunicações e das demandas que meus clientes colocam sobre mim e minha equipe. Não preciso mais ficar alternando entre abas e navegadores, entrando e saindo de múltiplas plataformas e canais!

Que alívio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Não muito, na verdade. Achei que eles estavam carentes de suporte de canal há 6 meses, quando usei o software pela primeira vez. Mas agora eles realmente preencheram essa lacuna. Estou ansioso para adicionar Linkedin, Instagram e Youtube no próximo ano, enquanto busco expandir minha equipe, alcance e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Juphy:

Vale cada centavo se você deseja simplificar o suporte ao cliente em vários canais e marcas usando uma única caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Uma única caixa de entrada unificada para todas as minhas necessidades de comunicação. Eu uso isso com uma ferramenta como "TypeDesk" para acelerar as coisas, como respostas prontas e emojis para minha equipe. Esta combinação provou ser imbatível porque meus assistentes virtuais podem seguir e usar com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Osman Erdi Balcıoğlu de Juphy

Olá Terence,

Muito obrigado por escolher nosso produto enquanto faz seu negócio crescer. Estamos constantemente trabalhando para lhe oferecer as melhores soluções.

Melhores desejos,

Erdi

JL
Creative Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Juphy?

Juphy facilita ver todas as mensagens para o meu negócio em um só lugar. Não preciso ficar pulando de plataforma de mídia social para plataforma de mídia social para responder aos meus seguidores. Juphy me permite fazer tudo isso de um só lugar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

A única desvantagem do Juphy é que ainda não consigo usar um aplicativo móvel. Isso é crucial para aproveitar ao máximo o que o Juphy pode oferecer, especialmente porque nem sempre estou em frente ao meu computador para responder aos seguidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Isso torna rápido e fácil responder a clientes e seguidores tudo de um só lugar. Acelera meu fluxo de trabalho, e não preciso ter 10 abas abertas para acompanhar todas as minhas mensagens de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Osman Erdi Balcıoğlu de Juphy

Olá Josh,

Obrigado pela sua ótima avaliação. Tenho boas notícias, lançamos a primeira versão do Aplicativo Móvel. Você pode agora se comunicar com seus clientes através do aplicativo móvel. Se tiver algum problema, entre em contato conosco em support@juphy.com.

Muito obrigado,

Erdi

David H.
DH
Podcast Marketing / Production Expert
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Juphy?

Não sou uma "pessoa de redes sociais" e não quero passar o dia rastreando diferentes contas para garantir que estou respondendo a todos que estão tentando entrar em contato comigo. O Juphy facilita isso ao ter todas as minhas contas em um único lugar, para que eu possa entrar e lidar com todas as minhas mensagens muito rapidamente. Isso mudou totalmente a maneira como eu lido com as redes sociais e me devolveu muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Juphy?

Não há nada que eu realmente não goste no Juphy. Funciona, faz o que eu preciso que faça, e o suporte tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Juphy E como isso está te beneficiando?

Juphy me permitiu manter o controle das mensagens de mídia social. Não perco mais mensagens completamente ou deixo as pessoas esperando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Osman Erdi Balcıoğlu de Juphy

Oi David, nossa equipe de suporte realmente trabalha 24/7, como você mencionou. Espero que você continue a usar nosso produto por muitos anos como a melhor solução de comunicação com o cliente, estamos muito felizes em tê-lo a bordo.

Saudações,

Erdi