Prós e Contras de Jotform Tables

Ótima tabela personalizável. Pena que não é responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria realmente útil se as tabelas no celular fossem responsivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most helpful about Jotforms is how easy it is to set up. I'm not a wiz with any kind of word processing software and was nervous about setting up Jotforms for our online registration. We needed something that parents could use to sign our enrollment documents electronically and I never thought that it could be this easy. Jotforms makes creating the forms super easy and going back to edit them takes no time at all. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only complaint that I have is that Jotforms only allows one person to have an account. I would like to have a second user with access to the forms, but I am the only one allowed to login with our account. I have tried to get help from Jotforms with this, but nothing they have sent to me has been helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jotform Tables é uma ótima maneira de coletar e compartilhar dados com membros da equipe para eventos e funções diárias de escritório. Eu adoro como é fácil configurar uma tabela, criar integrações e compartilhar informações com outros membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente não é eficiente. Muitas respostas e assistências precisam vir de fóruns, e se você receber uma resposta de um membro da equipe JF, muitas vezes não é útil. Além disso, não gosto que o processo de exportação não se desdobre adequadamente em alguns campos. Por exemplo, se você tiver vários produtos, eles serão baixados na mesma coluna, o que não ajuda a finalizar os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de colaborar com todos no escritório em uma única planilha, a capacidade de exportar listas de RSVP/inscrições e as opções de codificação por cores e classificação disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que recebemos muitas entradas duplicadas nos formulários de RSVP, então temos que entrar e excluir muitas. Fora isso, é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de personalizar seus formulários para os dados que você deseja para opções de negócios específicas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Navegação no site. Depois de criar um formulário e voltar para pegar meu link, é quase impossível descobrir onde ele está. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização do JotForms é fantástica - é o único site que conhecemos onde podemos criar um formulário web personalizável para um processo específico em nossa empresa.

Usando o construtor de formulários, podemos personalizar os detalhes nas perguntas, bem como a aparência do nosso formulário para atrair potenciais clientes. Podemos escolher o formato exato das respostas inseridas como botões, campos de texto, endereços de e-mail, números de telefone e mais. Criamos declarações de "se e então" que determinam quais perguntas aparecem com base nas respostas do cliente ao longo do formulário. Também configuramos a automação de e-mail para informar ao cliente que sua submissão foi recebida.

Usando o editor de PDF, criamos um documento PDF que podemos baixar com as entradas de cada resposta para visualizar as consultas dos clientes. Após visualizar o PDF e chegar a recomendações de produtos ou serviços, editamos o formulário em nosso back-end, escolhendo certas respostas que se relacionam exatamente com as circunstâncias do cliente. Criamos outro documento PDF que incorpora apenas as recomendações que fornecemos uma vez que editamos a submissão. Uma vez editado e submetido do nosso lado, esta informação é então traduzida para o PDF que é enviado para o endereço de e-mail do cliente através de outra automação de e-mail.

Ser capaz de criar um formulário para o nosso negócio nos permitiu alcançar um mercado mais amplo e gerar muitas conversas que levam a vendas diárias para nós. O JotForms rapidamente se tornou uma das nossas melhores ferramentas de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As alterações internas no site têm um impacto na operação do nosso formulário. Isso aconteceu muito raramente.

Tais instâncias estão relacionadas às respostas enviadas que aparecem nos PDFs e nos processos de automação de e-mail.

Sempre que chegamos a um problema, a equipe de suporte é sempre muito rápida em responder e ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de banco de dados tem estado ausente dos construtores de formulários por um longo tempo. Nos últimos 10 anos, as organizações têm usado uma combinação de formulários e planilhas do Google para implementar processos de negócios essenciais.

Bom:

- Dados relacionais guiados por formulários

- Adiciona a extensibilidade muito necessária a um construtor de formulários limpo para permitir melhor prototipagem e escalabilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para contexto sobre o que segue: nossa conta do Jotform foi desativada automaticamente várias vezes porque estávamos tentando prototipar um formulário de Suporte ao Cliente que ajudaria a classificar pedidos de clientes ao enviar para suporte. No formulário, estávamos coletando "Últimos 4 do Cartão de Crédito", o que o Jotform nos informou incorretamente que não é compatível com PCI**.

1. O Jotform usa várias automações para auditar e desativar seus usuários sem aviso. Tive que verificar as respostas da rede do site para finalmente descobrir por que minha conta havia sido suspensa sem aviso.

2. O suporte ao cliente do Jotform é relativamente inacessível. Seu suporte principal é um fórum de suporte público**. Não é aparente para mim, ao olhar para o formulário de suporte deles, que as postagens são tornadas públicas, e eu estava fazendo perguntas específicas da conta.

3. Ao conversar com alguém das Vendas Empresariais:

- Todas as minhas perguntas e preocupações sobre o produto foram amplamente ignoradas

- Continuamente me ofereceram um contrato para assinar antes que qualquer uma das minhas perguntas fosse resolvida

- Esta citação do representante de vendas quando perguntei como poderia evitar suas automações após ser desativado uma segunda vez: "Temos mais de 10 milhões de usuários nos planos padrão, e a lei dos grandes números nos diz que também teremos alguns maus atores lá, então não leve para o lado pessoal."

4. Quando não consegui descobrir por que minha conta não estava funcionando, fiz login com um e-mail alternativo, resultando no banimento do meu IP pelo Jotform. Como o IP que eles baniram era o do meu escritório, isso significava que eu tinha que ir a uma cafeteria para gerenciar minha assinatura paga ($90/mês).

Eventualmente, não assinamos um contrato empresarial com o Jotform quando eles recusaram nossa estipulação de que precisariam nos avisar antes de desativar nossa conta novamente. Eles eventualmente nos disseram "Parece que estamos muito distantes em múltiplos aspectos para chegar a um acordo assinado." Não é aceitável para nossos SLAs que qualquer uma de nossas ferramentas, especialmente o Suporte ao Cliente, pare de funcionar de repente sem recurso.

** https://www.pcisecuritystandards.org/pdfs/pci_fs_data_storage.pdf

** https://www.jotform.com/contact/ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JotForm Tables é uma maneira limpa de coletar e organizar respostas de formulários, mas o que é mais valioso para mim é que as tabelas estão vinculadas diretamente ao próprio formulário! Adoro que posso fazer ajustes no JotForm Tables que serão refletidos na tabela. Usamos o "Inventory Widget" em quase todos os formulários que criamos; ter os inventários atualizados em tempo real quando estamos fazendo ajustes nas respostas anteriores é uma mudança de jogo para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, neste momento, usar o JotForm Tables além de apenas coletar os dados não parece intuitivo. EU SEI que há MUITO potencial e funcionalidade, mas tenho lutado para aproveitá-lo até agora. Honestamente, acho que há alguns fatores: (1) Há tantas possibilidades que não sei por onde começar, (2) Eu pensei demais nisso e, portanto, não é tão intuitivo quanto eu gostaria, e (3) Simplesmente não passei tempo suficiente explorando-o. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sou capaz de pegar os dados que outros completaram online e presencialmente e então tudo é encontrado de forma ordenada no formulário. Eu também posso vincular esses dados a outras plataformas através do Jotform. Eu realmente gerencio toda a parte do consumidor de nossas operações através do Jotform e suas tabelas.

Então, somos capazes de baixar os dados como pdf, csv ou outros formatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente nada. Nós até vinculamos ao PayPal e Square tudo usando o Jotform. Todos os dados são então exibidos nas tabelas para fácil referência e coleta de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o recurso de preenchimento automático, é ótimo para dar aos nossos membros suas próprias páginas/links personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de mudar facilmente o esquema de cores das nossas páginas seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.