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Invoiced tornou a faturação divertida novamente
Avaliações 388 Invoiced
Sentimento Geral da Revisão para Invoiced
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Eu adoro a facilidade do programa. Tudo o que preciso para faturar nossos clientes e obter relatórios é fácil de acessar. Se estou fora do escritório, posso facilmente acessar as faturas pelo meu telefone. O baixo custo é um ponto positivo também, sem mencionar que o atendimento ao cliente é ótimo!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de uma maneira mais rápida de postar o pagamento, não tenho certeza do que isso pode ser, mas além disso, realmente não tenho nenhuma aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso nos permite não apenas faturar nossos clientes de forma eficiente, mas a funcionalidade de acompanhamento nos permite contatar facilmente um grande grupo de clientes que estão enfrentando desconexão, sem ter que fazer centenas de chamadas telefônicas. Também implementamos recentemente o Twilio e a facilidade de configurá-lo foi excelente. O suporte ao cliente deles também é exemplar. Eles são rápidos e conhecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós desejamos desesperadamente que o envio de mensagens em massa por automação estivesse disponível. Isso tornaria nosso trabalho muito mais fácil para coletar pagamentos, e nossos clientes dizem que poder fazer um pagamento rapidamente seria realmente útil em comparação a ter que fazer login no computador quando chegam em casa; o que muitos afirmam esquecer de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sempre que tive uma dúvida ou problema com os recursos do Invoiced, eles são muito rápidos e detalhados em suas respostas. É ótimo receber respostas que resolvem rapidamente seu problema, em vez de lidar com respostas automatizadas que não respondem às suas perguntas como a maioria das outras empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho reclamações, tudo tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Invoiced é fácil de usar, não apenas em relação à emissão diária de faturas, mas também em termos de implementação e integrações com outros sistemas. A interface é amigável e minha experiência com o suporte ao cliente foi muito satisfatória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os termos de assinatura com nossos clientes são frequentemente complexos e a automação da faturação nem sempre é tão suave quanto gostaríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha empresa recentemente mudou para o Invoiced e descobriu que as coisas funcionam muito mais suavemente e você pode ver tudo em um só lugar. O recurso de cobrança é incrível e provavelmente um dos meus aspectos favoritos do Invoiced. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse uma maneira para o Invoiced tornar o processo de verificação de conta ACH mais fácil, onde os clientes não precisassem fazer isso por conta própria e depois clicar em "pagamento automático". Na nossa antiga empresa de processamento, podíamos fazer isso por conta própria sem incomodar o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa boa sobre o sistema é a interface... Facilidade de uso, quando o sistema realmente funciona corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou *incrivelmente surpreso* que esta empresa tenha recebido um prêmio de melhor da categoria/líder. Há tantos problemas no sistema deles, é de cair o queixo e cheguei ao ponto de não relatá-los mais porque nunca resulta em algo bom. Relatei problemas várias vezes, e ainda os experimento. Geralmente, eles não têm soluções para os problemas e geralmente não parecem se importar em corrigi-los. Apenas alguns problemas, por exemplo:
-Assinatura com pagamento automático não sendo cobrada automaticamente,
-Faturas não sendo criadas pelo sistema para assinaturas em um plano de pagamento mensal (sem mensagens de erro, eu apenas as encontro aleatoriamente)
-Assinaturas totalmente configuradas mostrando temporariamente como "$0/mês" (Encontrei isso aleatoriamente)
-Problemas com o Invoiced não aceitando os valores de micro-depósito dos clientes (Alertado por clientes, resolvo isso contornando o Invoiced e indo direto para o Stripe)
-Às vezes, ao configurar uma assinatura, o sistema (talvez algo relacionado à codificação?) altera o preço mensal ou anual inserido por alguns dólares a menos (Presenciei isso dezenas de vezes)
Relatei esses problemas ao departamento de suporte, especialmente o nº 5 várias vezes, com pouca ajuda/explicação em retorno. Pelo menos duas vezes por semana, preciso reservar tempo para examinar a lista de todas as faturas abertas para procurar qualquer coisa que possa parecer incomum. Isso não deveria acontecer.
As capacidades de relatório são mínimas, e é surpreendente as coisas que você não consegue relatar que esperaria poder. Tenho a capacidade de baixar todos os planos de assinatura que temos no Invoiced para fazer uma verificação completa de quantas pessoas estão em cada plano? Não. O número de planos que você tem excede o número que o Invoiced mostrará em uma página? Bem, você está sem sorte porque eles não fornecem a opção de rolar para uma "próxima página", então você só pode olhar para a primeira "página". O relatório de imposto sobre vendas é estranho, e tivemos que investir na Avalara para obter um relatório de imposto sobre vendas adequado, já que não conseguimos isso do Invoiced. Eu poderia continuar listando os inconvenientes desta plataforma, mas é cansativo, e estou tão feliz que estamos no processo de nos afastar deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Invoiced simplifica o processo de faturamento para nossa organização. Eu o uso diariamente e raramente tenho problemas com ele. A plataforma é intuitiva de usar e fácil de aprender, além de fornecer um centro de ajuda abrangente para as perguntas ocasionais que posso ter. O Suporte ao Cliente tem sido muito útil quando preciso de sua assistência também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não identifiquei nenhuma aversão neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's like having an extra person working for me. Sends statements and past due reminders to customers without me having to touch anything. Real game changer. So much time will be saved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
So far it ticks all the boxes we needed. Have been super helpful with all my questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Invoiced is allowing us to automate a part of our business that was old, clunky and inefficient. Everyone on the Invoiced team from sales, to onboarding, to technical support are super at what they do! Unlike companies that force you to use "chat bots" these are smart and helpful people who answer questions and help solve problems! The software offers many robust features and has very good API/ developer customization tools that allow us to tweak things to work best for our company processes and flows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only real negative is more related to the limited fileds and rigidity to the fields that sync in from Quickbooks DESKTOP. However, this is typical of the QB desktop integration with most apps/ software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
