Avaliações e Detalhes do Produto de Insocial

Como o 'Customer Experience (CX)' se tornou algo como um termo abrangente, a Insocial ajuda a melhorar a eficácia das suas iniciativas de CX ao focar em cinco tipos principais de experiência (marca, cliente, serviço, usuário e funcionário), oferecendo insights verdadeiramente acionáveis para cada departamento e parte interessada. A plataforma Insocial é projetada para harmonizar o CX em toda a sua organização. Como uma plataforma única para Gestão de Desempenho de CX, evitamos silos de dados e realmente colocamos o cliente em primeiro lugar. Investimos muito esforço em tornar nossas soluções de feedback à prova de futuro, para que você possa facilmente criar uma experiência de feedback que seja agradável para seus clientes. Nossas soluções orientadas por API permitirão que você orquestre diálogos com clientes em qualquer linha de interação, desde visitas no local até conversas com chatbot e voicebot, para que você possa manter sua promessa de marca em cada etapa da jornada do cliente. Nossas fortes visualizações da jornada do cliente e motor de IA fornecem insights profundos sobre os clientes e ajudarão a descobrir o que mais impacta o seu negócio. Para garantir que sua organização esteja transformando insights em ação, a Insocial permite Feedback de Loop Fechado e rastreamento de Long Loop do efeito das iniciativas de CX desde a sala de reuniões até o chão de fábrica. Fazemos o CX funcionar!