Avaliações 515 Impartner PRM
Sentimento Geral da Revisão para Impartner PRM
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Impartner PRM permite colaboração perfeita em toda a nossa equipe para identificar e implementar as estratégias mais eficazes para o suporte aos parceiros. Ao consolidar a integração, o treinamento e a gestão de parceiros em uma única plataforma amigável, simplifica o acesso a informações e recursos vitais, garantindo que possamos fornecer suporte excepcional aos nossos parceiros em cada etapa de sua jornada.
Além disso, Prue, nossa Gerente de Sucesso do Cliente, tem sido inestimável ao nos ajudar a aprimorar nosso portal, introduzindo novos produtos e recursos que impulsionam o engajamento e o sucesso dos parceiros. Sua expertise e suporte proativo melhoraram significativamente nossa capacidade de entregar valor aos nossos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o Impartner PRM oferecesse painéis voltados para o cliente que capacitassem nossos parceiros a monitorar o progresso de sua equipe na conclusão do treinamento e jornadas exigidos. Esse recurso proporcionaria uma transparência valiosa e aumentaria o engajamento dos parceiros.
Além disso, configurar fluxos de trabalho no Impartner pode ser bastante desafiador. Frequentemente precisamos de assistência de nosso Especialista em Implementação, Gerente de Sucesso do Cliente ou equipes de Desenvolvimento para criar ou modificar fluxos de trabalho, o que pode atrasar a implementação e limitar nossa capacidade de fazer ajustes rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A estrutura lógica da plataforma. É muito fácil categorizar ativos ou incentivos para parceiros. Também é personalizável, se necessário, no entanto, a funcionalidade pronta para uso é excelente. A equipe de suporte é muito experiente e disposta a ajudar. A implementação, embora demorada, foi muito minuciosa e nossa instância era complexa, equipe muito experiente. A integração com o SFDC é perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem algumas limitações na comunicação com os parceiros - o PRM não possui uma função de webinar ou uma plataforma robusta de marketing por e-mail - ambos seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Comprehensive & Scalable
Ease of Use & Adoption
Robust Feature Set Análise coletada por e hospedada no G2.com.
one area that could be improved is greater flexibility in customisation without requiring additional services Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais aprecio no Impartner PRM é seu conjunto abrangente de recursos projetados especificamente para a gestão de relacionamento com parceiros. Desde sua interface amigável até suas robustas opções de personalização, o Impartner PRM capacita as empresas a gerenciar seus ecossistemas de parceiros sem esforço. Seu repositório centralizado de conteúdo e fluxo de trabalho de postagem automatizado agilizam a distribuição interna de conteúdo, enquanto o mecanismo de aprovação garante qualidade e alinhamento antes da disseminação. Além disso, a integração de ferramentas de análise fornece insights valiosos para otimizar o engajamento dos parceiros e o acompanhamento de desempenho. No geral, o Impartner PRM se destaca em melhorar a colaboração, eficiência e eficácia dentro das redes de parceiros, tornando-se uma solução de destaque no cenário de PRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada em que eu possa pensar agora, mas usando por 2 anos, balançou a árvore, parece resolver muitas necessidades com mais para observar no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Workflows is a really powerful feature - you can do quite sophisticated communications using workflows.
They offer a variety of ways to reach out to partners - system notifications, marketing campaigns, push notifications
The platform is technically stable and supports high levels of complexity (multi-langue, multi-tier). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
If you want to use their marketing tools (marketing view, news on demand) you will need to do a lot of manual work in maintaining the subscription information as these systems do not have a two-way integration with PRM.
And they are not integrated with each other either, so you have to constantly update information in each system (unsubscribed, hard bounces).
Not being integrated with their marketing tools, you cannot do proper reporting on partner engagement with marketing (only on engagement within the platform). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I like best about Impartner PRM is its seamless integration with our CRM, particularly the native integration with HubSpot. The implementation process—both for the initial setup and subsequent module additions—has been incredibly smooth and straightforward. The onboarding team has been incredibly helpful, ensuring a smooth transition and setup. Additionally, the customer success team is highly supportive and responsive, always ready to assist with any questions or customization needs.
The platform's customization options are extensive, allowing us to tailor workflows and journeys that streamline onboarding and other operational processes. The segmentation feature is intuitive and enables us to differentiate content based on various partner types easily. Additionally, the Asset Library is visually appealing, supports all file types, and offers some basic cobranding capabilities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have yet to encounter any issues. Everything has been smooth and easy to manage so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se você está procurando fazer uma diferença real em sua equipe ou divisão, comece com um módulo Impartner que terá o maior impacto em seu negócio. Depois de dominar isso, você pode facilmente expandir para construir um ecossistema de parceiros mais completo. Impartner permite que você digitalize processos manuais e configure fluxos de trabalho automatizados que você pode gerenciar de forma independente. Além disso, os parceiros podem acessar e atualizar suas próprias informações de empresa e perfil, mantendo o sistema atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora configurar fluxos de trabalho no Impartner seja simples, gerenciá-los e organizá-los pode ser um pouco limitado. Atualmente, a principal maneira de manter as coisas organizadas é usando palavras-chave nos nomes dos fluxos de trabalho, o que funciona, mas poderia ser aprimorado com opções para agrupamento e colunas personalizadas para melhor filtragem.
Para melhorias contínuas, especialmente com atualizações nos programas de parceiros, é útil ter um membro da equipe de Operações de Vendas que esteja confortável em configurar tanto o seu CRM quanto o Impartner. Isso pode tornar os ajustes mais suaves e garantir que o sistema permaneça alinhado com as necessidades do programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como alguém que tem acesso limitado ao suporte de desenvolvedores, aprecio a facilidade de uso dos widgets/tiles no formato Partner Experience (PX). Isso tem sido extremamente útil enquanto desenvolvemos suporte self-service para a longa cauda do nosso ecossistema de parceiros. Podemos facilmente desenvolver páginas de destino que fornecem informações, orientações e links para os próximos passos para nossos parceiros. Também imaginamos um programa de parceiros muito robusto, que requer o acompanhamento de muitos tipos diferentes de atividades. Impartner é a única plataforma realmente equipada para nos permitir personalizar a experiência para atender às nossas necessidades exatas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As ferramentas de formatação no PX poderiam ser mais robustas. Por exemplo, ao configurar os modelos de co-branding, não há opção para adicionar códigos hexadecimais para opções de cores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tivemos uma experiência fantástica usando o Impartner como nossa solução de portal de parceiros. A interface é limpa e intuitiva, o que a torna incrivelmente fácil de usar tanto para nossa equipe quanto para os parceiros.
O que realmente se destaca para nós é o quão bem o Impartner atende às nossas necessidades. Ele se integra perfeitamente aos nossos sistemas, e as opções de personalização nos permitiram fazer a plataforma parecer nossa. Isso realmente nos ajudou a simplificar nosso processo de gestão de parceiros.
O que mais apreciamos é o CMS do Impartner e a equipe de suporte. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de assistência, eles foram super responsivos e sempre prestativos. Você nem sempre obtém esse nível de suporte com outras plataformas, e isso fez uma grande diferença para nós.
No geral, o Impartner tem sido um ajuste perfeito para nós. Tem sido um prazer trabalhar com uma equipe que realmente ouve e se importa em nos ajudar a ter sucesso. A plataforma tem sido confiável, fácil de usar e uma ótima adição ao nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acesso ao portal de suporte/sucesso através do ambiente de produção Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como ele se integra rapidamente e com facilidade ao Salesforce. Fácil de navegar e uma apresentação aos nossos Parceiros é quase desnecessária devido à sua facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu simplesmente odiaria excluir algo que está vinculado ao SFDC e, em seguida, toda a conta ser excluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
