Avaliações e Detalhes do Produto de IEX

IEX is a very easy-to-use tool, you can do a lot of things from coding, to loading VL and SL credits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes, it is frustrating when IEX crashes during the most unexpected times (i.e. when you are coding multiple employees) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's very easy to use and can provide all necessary data that we needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The limitations of unnecessary to do changes after 30 days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A variedade de códigos de atividade. A capacidade de preencher perfis completos e abrangentes para os membros da equipe. A disponibilidade está incorporada nos perfis para ser aplicada aos cronogramas finalizados. Relatórios são gerados diretamente do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extras como reuniões, treinamentos e similares podem, às vezes, ser muito manuais e demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que haja uma versão webstation e que posso adicionar e remover atividades de lá. IEX me permite ver intraday ao vivo, o que é um grande benefício no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo IEX em si não é muito fácil de usar e os ícones estão desatualizados e carregam muito lentamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Schedule Bidding and Patterns .

It's friendly amd easy to use for both SLA and LA

The fact that it also have IEX supervisor as web-based access for reports makes it more efficient to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't fully utilized all the functions but so far every tab has its owm unique purpose..

You jist need to know all to efficiently use it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como organiza os componentes vitais da gestão da força de trabalho. Ajuda no planejamento, agendamento, previsão e monitoramento em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que posso apontar são os limites nos dados brutos e uma potencial perda de dados se não forem armazenados na nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IEX é a plataforma de força de trabalho mais completa que já usei. É a melhor solução para suas necessidades de processos de força de trabalho de ponta a ponta, especialmente se você tiver múltiplos tipos de contato, verticais/linhas de negócios, canais, etc. IEX é flexível e personalizável para suas necessidades, seja previsão, agendamento, tempo real e relatórios. Apresenta relatórios históricos por intervalo, incluindo resumos de grupos de agentes, o que é útil para gerenciar produtividade e desempenho. É a melhor ferramenta de agendamento que usei em mais de 13 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a melhor ferramenta que já usei e não consigo pensar em nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurações de agendamento e visualização em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu me lembre. Acho que é caro? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Good to use for real time purposes and to check absenteeism and reporting purposes aswell Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing to dislike mostly but small thing is to check and approve on VGH is bit confusing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Effective real-time views of scheduling, stats, etc Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Difficult to extract reports on an editable excel format unless you manually create a slicer or other modifications Análise coletada por e hospedada no G2.com.