Avaliações de Human Defense Platform

HUMAN Bot Defender is a fantastic tool that is easy to use and easy to implement. Their team is very helpful and has been willing and able to work with us to make sure that HUMAN works with our infrastruture and needs. From the moment that we went live with HUMAN, we have seen an improvement across the board. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly there is not alot to dislike about HUMAN, if you are looking to get rid of bot trafdfic on your site, this is the product to use. Admittedly it is a little pricey but in the long run it's worth every penny. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Has helped us successfully block many bot attacks and other suspicious spams

- Uses a signature-based detection to block bots instead of hardcoded configs

- Very easy to use and integrate / implement - removes any manual work on my end after the quick set up

- Extremely responsive team that will answer you quickly when you raise questions / issues

- The dashboard is very detailed and gives me useful insights as to where the bots / spams are coming from (eg country, IP address, URLs they are spamming at)

- Has a whitelist so helpful bots (like Googlebot) are not blocked Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't discovered any glaring ones yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We pretty much use HUMAN Bot Defender as a second firewall. We use AWS WAF already but the granularity of rules is fairly limited and it's difficult to defend effectively against attacks using distributed IPs. HUMAN has a very good rate of identifying malicious requests and also tends to kick in to begin blocking them faster than our WAF does, so it greatly improves our defence against DOS and credential stuffing attacks.

The Analyzer in the console is great, it provides a lot of information about the requests made and it's intuitive to use. It's easy to track down patterns in malicious requests or identify other things eg notice if one of our systems is sending more requests than it should be, etc.

The customer support is also good, HUMAN tend to respond very quickly to queries and will loop in their engineering team when needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be opaque why certain requests are being blocked or allowed and if we have issues with legitimate users being blocked, we generally need to call out HUMAN support team to resolve this; however they are very responsive.

The app integration was complex, it seems that this product isn't yet mature for more obscure tech stacks - eg we use Kotlin Multiplatform for our app and it took a lot of work and back-and-forth to get the integration working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bot Defender tem sido uma ferramenta bastante confiável para nossa equipe. Eu aprecio suas capacidades abrangentes de filtragem, permitindo-nos pesquisar facilmente o painel por ID de Bloqueio, IP, Agente do Usuário e mais. Além disso, as ferramentas de visualização de dados históricos, como gráficos e tabelas, oferecem insights valiosos para solucionar bloqueios de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o Bot Defender poderia ser melhorado é a velocidade do filtro de ID de Bloqueio. Embora eu reconheça a complexidade de filtrar através de conjuntos de dados extensos, otimizar esse processo aumentaria significativamente a eficiência.

Além disso, a implementação de um filtro parcial de ID de Bloqueio seria uma adição bem-vinda, pois mitigaria o problema de buscas incorretas causadas por erros de digitação em IDs de Bloqueio longos. Eu adoraria poder inserir apenas os primeiros 4/6/10 caracteres em um ID de Bloqueio e tê-lo encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive o prazer de entrevistar alguns dos nossos agentes de fraude nas últimas semanas e recebi críticas elogiosas. O fato de que nosso departamento de fraude não precisa se preocupar com tomadas de contas é valioso por si só. É bom ver o produto recebendo feedback valioso na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O trabalhador defensor do bot pode se tornar caro em centros de custo que não eram esperados. Um dos inconvenientes é o custo oculto do tempo de trabalho do Cloudflare. Como este produto está no caminho crítico, este é o custo de fazer negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HUMAN Bot Defender oferece alta eficácia contra bots para nossos endpoints de alto valor. A resposta da equipe HUMAN SOC é muito rápida e oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com nosso aplicativo tem uma curva de aprendizado. O carregamento da consulta do analisador está demorando um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de instalação do produto é direto e adaptável, acomodando vários tipos de infraestrutura e simplificando o processo de tomada de decisão para adaptá-lo às necessidades da nossa organização.

Os painéis e relatórios do sistema são meticulosos, facilitando o acesso a dados essenciais para fins investigativos ou métricas de liderança.

O recurso revolucionário 'Desafio Humano' supera significativamente a facilidade de uso de um CAPTCHA convencional. Este sistema de desafio inovador instila confiança durante a implantação, tranquilizando-nos de que os usuários terão uma abordagem tranquila para resolver desafios de forma autônoma se encontrarem um bloqueio.

O sistema de suporte também é impressionante, proporcionando assistência imediata através de mensagens instantâneas no Slack. O sistema de tickets nos ajuda a rastrear tickets de forma fluida sem ter que passar pelos problemas de um sistema de tickets tradicional... que bônus! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados do painel não são exatamente em tempo real. Quando um ataque acontece, e não temos os dados de entrada, temos que contar com o atendimento ao cliente ou alguém da equipe de suporte para fornecer informações adicionais.

Às vezes, o painel não carrega corretamente, mas nada como um atualizar que resolverá isso... é um pouco irritante.

Ao baixar logs de acesso, pode levar algum tempo se o intervalo de tempo for superior a uma certa quantidade de dias, pode levar alguns minutos para que o download esteja pronto.

Retenção de dados do painel por 14 dias - Análise coletada por e hospedada no G2.com.

For our team, Bot Defender's automated analysis and blocking of problematic traffic combined with the quick response we get from our account team when it comes to addressing potential attacks and concerns has made Bot Defender an essential part of our stack protecting our applications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

On occasion we have seen some of the automated blocking be overzealous with detecting problems and blocked legitimate traffic. As we don't have insight into all of the automated changes, we had to fall back to our logs to determine something was wrong before we knew enough to bring the issue to our account team to investigate and resolve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to identify traffic to enable us to make decisions is key. However, it rarely needs decisions from us, as we are fairly permissive to traffic. This means we can let run unattended for the most part! And we have not experienced any outages or incidents while relying on it as part of our front end infrastructure. This is really significantly easier than managing firewall rules and traffic identification. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sistemas automatizados que interagem com seu site podem ser bloqueados - incluindo seus próprios desenvolvedores e frameworks de teste. Isso requer alguma investigação sobre como permitir que desenvolvedores internos executem automação contra o site, o que é um obstáculo adicional para alguns projetos. Isso pode ser superado de forma relativamente fácil no console através da lista de permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona muito melhor do que muitas soluções incluídas que fazem parte da oferta CDN. Facilidade de uso e, para nós, a maior vantagem é a ajuda ao vivo real através do Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco caro, mas compreensível, pois realmente faz um bom trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.