Avaliações de Human Defense Platform

I like how responsive our support team is at helping us solve bot issues. I love how integrated PX is with our entire technology stack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PX is great and there is good documentation about how to deploy it but I would love it if PX provided some Terraform modules to get everything deployed for us a little easier. We spent a good amount of engineering time making a Terraform module to get PX enforcers deployed in our environment. Does not need to be TF, any templates to get things started with code. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito poucos falsos positivos. Fácil de integrar com nosso CDN. Canais de suporte responsivos (slack/email). Quando observamos um comportamento anômalo em nosso site, eles conseguem direcionar e bloquear apenas o tráfego ruim com quase precisão cirúrgica, enquanto o tráfego dos clientes permanece inalterado. Fácil de adicionar regras de Controle de Acesso personalizadas quando a lista de Bots Conhecidos não é suficiente, no entanto, eles fazem um ótimo trabalho em manter a lista de Bots Conhecidos atualizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página de administração do backend pode ser lenta às vezes. Na rara ocasião em que um cliente nos contata devido ao BotDefender bloqueá-lo, seria bom se houvesse mais detalhes disponíveis sobre por que o bloqueio está acontecendo para que possamos ajudar o cliente mais rapidamente. Se tivermos que entrar em contato com a PX sobre um bloqueio, isso apenas retarda todo o processo. Seria bom ver suporte a logs em tempo real para que pudéssemos começar a construir nossos próprios relatórios/etc para integrar com nossas outras ferramentas. Regras de controle de acesso personalizadas também poderiam se beneficiar da capacidade de adicionar um comentário para que possamos rastrear quem adicionou uma regra e por quê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do canal do Slack e da facilidade de suporte. Só trabalhei com outra empresa (ObservePoint) usando canalização do Slack assim com seus clientes. Isso tornou meu trabalho muito mais fácil, tranquilo e despreocupado ter esse tipo de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a própria ferramenta - poderia usar algum trabalho. Não sei se eles têm experiências personalizadas com base em logins ou algo assim - mas uma vez tive dificuldade em encontrar um relatório que queria, e o suporte me enviou uma captura de tela de uma interface completamente diferente. A própria interface parece que poderia usar algumas melhorias de navegação e estética para ser mais intuitiva para usuários não familiarizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Faz um ótimo trabalho ao rejeitar tráfego de bots com apenas raras instâncias de falsos positivos (importante para eCommerce)

* Integra-se diretamente com Fastly; não há necessidade de ter qualquer salto extra no caminho da solicitação

* O painel nos permite mergulhar em uma investigação sem ajuda do suporte.

* Acesso rápido ao suporte através de um canal compartilhado no Slack Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o Fastly é complexa. Ela requer mais do que a quantidade ideal de tempo e esforço para atualizar para uma nova versão do PX Enforcer. Há um script para fazer a atualização, mas eu preferiria trocar snippets do Fastly para atualizar o PX Enforcer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução do trabalhador CF é super fácil de configurar, o painel é muito informativo (pode ser lento às vezes, no entanto), e a equipe de suporte ao cliente (especialmente Yarra). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o agente do cliente não tem contexto sobre a configuração, então preciso lembrá-los novamente.

Às vezes, o atacante passa e precisamos informar isso ao PX para que eles possam ajustar. Não é realmente um grande problema, pois vejo que isso está sendo melhorado ao longo do tempo.

Falta a capacidade de configurar alertas/notificações a partir do painel em caso de um ataque ou má configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

360 fraud prevention support from HUMAN - not only as a Dashboard for tracking but also a supportive team assisting in traffic quality topics and user experience.

The documentation is clear and available while using the tool.

Ocasionally there are also webinars taking place to learn more about the industry and be able explore even more functionalities of HUMAN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some dashboard functionalities are not intuitive, but you get quickly navigated by your account manager or helpdesk documentation in case of any doubts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É eficaz em parar ataques DoS e DDoS em nossos sites de produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva tempo para implementar, especialmente se você tiver muitos comportamentos para o seu CDN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Fast efficient support available throughout the week and working hours.

* Iterates fast and cares about feedback.

* Low volume of false positives for core product.

* Account managers that care and take time to get to know your business.

* Various deployment methods. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

* Some of the features may not be as fully developed as they first appear, eg some reporting API's. This is only apparent in reporting API's.

* As with most products of this nature it can be a bit of a black box as to how the product works which can cause friction if and when customers are blocked.

* You need to get into the dirt to really make the most of it. Not particularly a criticism but more a reality check. Eg log forwarders and infrastructure as code methodologies.

* first party reporting dashboards can be slow and require you to setup your own internal. However this is of benefit if you take the time to properly measure your business need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PerimeterX (PX) is great at blocking attacks. We are a very large e-commerce platform, under constant attack. Everything from account takeovers, to credit card fraud. PX has blocked attacks that could have ended our company.

I also love their support. We have a shared slack channel. If I were to ask a question there right now, at 10pm, I'd instantly have help from their team. It makes me feel good knowing that if an attack happens at any time of day, that I can get help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their dashboard could use some work. Granted, we don't use it that much. And I don't think many people do. But, I'd like to see improvements there. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The HUMAN service is table stakes and protects advertisers and publishers alike. What I like best is that in all my interactions, the company has always prioritized what is best for their customer over short-term profits. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionally data in the dashboard is delayed, but not so much or so often that it disrupts business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.