Avaliações de HR Cloud

O aplicativo Onboard é realmente bom e eficiente, adoro como é fácil de navegar e como é personalizável. Nosso processo de integração melhorou muito desde que começamos a usá-lo.

Nosso Gerente de Conta, Grga Kordić, é um exemplo perfeito de como o suporte/sucesso ao cliente deve funcionar. Ele se esforça ao máximo quando se trata de qualquer pergunta e é sempre paciente com tudo o que perguntamos. Ele adiciona 100% de valor extra ao produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente, tudo sobre o que eu já tive uma reclamação foi resolvido pelo suporte ao cliente, então não tenho nada para listar aqui como "insolúvel". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os melhores recursos incluem aplicação para licença, gestão de licença, presença, etc. O software é bastante amigável para iniciantes, pois é simples de usar e nada complicado. O layout é satisfatório. O software cuida das necessidades de RH. Permite autoavaliação, então a produtividade é aprimorada. O sistema de notificações e lembretes mantém a pessoa atualizada, então nenhum tempo é desperdiçado. É acessível, então vale o preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos maiores problemas inclui a falta de profissionalismo do suporte ao cliente porque eles não respondem. O sistema de folha de pagamento é um pouco defeituoso e não há lembrete para aprovação de licenças. Uma das minhas maiores preocupações é que não é baseado na web e você tem que baixá-lo, o que às vezes prejudica a produtividade. A segurança dos dados também é falha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is relatively easy to add or create forms in the system. Being able to store that information after is very helpful. The automation is helpful, though not perfect. Most importantly, we are now able to get employee information into our systems in advance which provides more time for training on the 1st day rather than just doing paperwork. Additionally, the employee is adding the information (e.g. SSN, Direct deposit, taxes, etc.) so, there is less room for error where before, the employee was completing a paper form, turning it into HR and we then had to manually key it into ADP - lots of room for error. The last thing I want to mention is the implementation team. They are fantastic! They not only know they system but they are incredible problem solvers who are able to take a clients needs and (most of the time) find a way to make it work. What's even better is that once the implementation is over, that team stays with you and converts over to your support team. I love that continuity. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The integration with ADP is a little clunky, mostly because of limitations that ADP sets. For example, we have some employees who left and then returned to the Company within 1 year. We would like to recognize their previous service but, ADP only allows HR Cloud to "see" the rehire date. It would be more helpful to see the original hire date and the rehire date or, if nothing else, the credited service date. Everything in HR Cloud is very linear which makes it easy to set up but, if there is a contingency for a specific group, a different workflow has to be set up and manually launched. For example, in Canada, we have to provide all documents in both French and English however, the system only allows for one document to be attached to a specific task. So, we have to manually send one. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-- Fácil de implementar, independentemente da experiência prévia com tecnologia ou sistemas de software de RH

-- Capacidade de criar formulários personalizados que sincronizam com formulários em papel existentes

-- Excelente atendimento ao cliente

-- Muito competitivo em termos de custo

-- Aplicativo de telefone facilita o uso para os funcionários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os inconvenientes do HR Cloud são realmente menores, tais como: -- Incapacidade de classificar por sobrenome em alguns dos aplicativos; -- Os formulários não estão formatados para o tamanho de carta dos EUA, então alguns formulários são reduzidos ou criam várias páginas ao serem baixados como PDFs para uso local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que tudo agora seja sem papel e que o HR Cloud acompanhe as datas de vencimento para a papelada de novos contratados. Também fizemos nossa inscrição aberta através do HR Cloud este ano e foi incrivelmente bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que, se eu tivesse que reclamar de algo, seria que às vezes pode ser um pouco lento? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use and save lost of time. How easy you can customize the tasks is great.The customer service is fab, usually fast to response and always offering the best solution. The HR Cloud support chat is great, as candidates can contact someone directly from support and get the assistance needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is always room for improvement. That would be great to have implemented E-Verify within HR Cloud as this would save lot of time during the Onboarding process. Sometimes, there are some glitches but our customer representative always find a solution/suggestion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The team at HR Cloud was incredibly helpful in setting up our Onboard work flow so that is functions exactly how we'd envisioned. We were looking for a system that would have a lot of flexibility with being able to have many different types of forms, different levels of approvals/contributions, and also ability for pictures and videos. This system meets all of those needs a more. My company has multiple locations and we have been able to configure an onboarding portal unique to each campus to tailor the new hire experience. We have also been able to integrate with our ATS so that new hires flow straight into HR Cloud, saving a lot of data entry time.

I have also had feedback from new hires on how easy it was to set up their profiles and fill out forms. Plus, HR Cloud keeps up with government forms updates for you so you don't have to worry about missing an update! They have the functionality to tie I-9s directly into your E-verify site to automatically submit those cases (my organization hasn't been able to configure this due to multiple sites, but it is an amazing feature). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only area for improvement for us is tightening up the information flow from our ATS into HR Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Since moving to HR Cloud for all of our onboarding needs, we've been very happy. The account manager that was assigned to us has been nothing but helpful in every aspect of the process. From the beginning when we were transitioning, the flow of communication was constant and thorough. Any follow up that we've needed and assistance throughout the maintenance of our account has been answered quickly with the most professional and happy customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few small things that I wish they would update. For instance - I wish there was more options for back and forth with documents between admin users and employees. But these are small nice-to-have items. Overall, I enjoy the user interface and appreciate the recent changes they made in the past months. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A papelada do novo funcionário é concluída antes de começar o primeiro dia. E todos os documentos estão em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma desvantagem no processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that everything I need is in one application. I also appreciate that live help is available at my fingertips whenever I need it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have anything to add here. N/A N Análise coletada por e hospedada no G2.com.