Avaliações e Detalhes do Produto de Hostfully - Property Management Platform

The communication for soliving problems is always readily available. Fixes to common issues are resolved quickly and suggested improvements are actually taken into account and implemented within a reasonable timeframe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The mobile application does not always provide the most responsive service in the unified inbox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like how color-coordinated the calendar is, and the flexibility of converting leads to booked guests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really do not dislike it, but I just hope there is an improvement when designing a template. The fonts are limited, and the spacing and indention are too spacious so when a guest reads our automated messages, the space between Hi and the next paragraph is so far that it looks like we clicked "Enter" twice.

Also, we could have Airbnb co-hosts reflect their messages in the Hostfully inbox so that when the primary host reads previous messages in Hostfully, she won't get confused or will be able to easily catch up with previous conversations.

Lastly we are having trouble adding my email address as an "added user" so at the moment I am borrowing my boss's account to be able to access the PMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a Hostfully há alguns meses e estou extremamente impressionado com o suporte deles. Eles estão sempre prontos para ajudar de todas as maneiras possíveis, garantindo uma experiência tranquila e eficiente. A melhor parte é que eles continuamente adicionam tantas integrações e IA para mensagens—é simplesmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu tenha tido uma experiência positiva com a Hostfully, sempre há espaço para melhorias. Você pode ver na página do UserVoice o que as pessoas esperam que o software integre e melhore. É um ótimo lugar para compartilhar ideias e ver quais recursos outros estão solicitando para futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio os representantes conhecedores. Não tenho escolha nesta escala a não ser ter um PMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios não são intuitivos e, como é tão crítico que sejam precisos - particularmente os relatórios de proprietários - acabei passando horas tentando criar o "relatório perfeito" com um representante da Hostfully - não é um bom uso do tempo de nenhum de nós. Deveria haver mais. Relatórios plug and play definidos, até os representantes da Hostfully reconhecem como os relatórios são complicados e muitas vezes não conseguem encontrar as respostas sem ajuda técnica. Não é culpa dos representantes!

Também odeio que a mensagem instantânea, com longos atrasos frequentemente, seja a plataforma padrão para resolver problemas. Nosso plano permite reuniões diretas, mas não é claro como agendá-las.

A configuração de mensagens e gatilhos é dolorosa e a formatação - aquilo que os hóspedes veem como a face da nossa empresa - é complicada e simplesmente não parece profissional. Pagamos extra por um serviço hospitaleiro para que possamos ter uma interface de mensagens amigável e profissional.

O aplicativo carece de recursos relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu mudei de softwares de gestão e o Hostfully é fácil de usar e tem um atendimento ao cliente super rápido. Embora, o portal do proprietário seja muito básico e não haja um aplicativo para proprietários. Os proprietários reclamam muito sobre o quão pouco eles podem fazer e ver em comparação com meu antigo software de gestão, o que é uma grande desvantagem. As integrações com o vrbo e o Airbnb são ótimas. Gostaria que houvesse um aplicativo para proprietários e mais recursos para manter a transparência para eles. Os relatórios são difíceis de ler e os valores líquidos não são transferidos a cada mês, o que deixa os proprietários super confusos sobre quanto rendimento eles têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Portal dos proprietários

Relatórios

As sincronizações não são imediatas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço ao Cliente, Mensagens Automatizadas, relatórios personalizáveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma empresa americana, mas os ajustes para o mercado europeu continuam melhorando a cada mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hostfully tem sido uma verdadeira mudança de jogo para nossas operações de gestão de propriedades. A plataforma é amigável, robusta e incrivelmente eficiente. Ela integra perfeitamente todos os aspectos do nosso negócio de aluguel de curto prazo, desde a gestão de reservas até a comunicação com os hóspedes e até mesmo o agendamento de manutenção. O recurso de guia é um destaque, fornecendo aos nossos hóspedes informações abrangentes e personalizadas que melhoram sua estadia. A equipe de suporte ao cliente é responsiva e conhecedora, sempre pronta para ajudar com qualquer dúvida. Hostfully simplificou significativamente nossos processos, nos economizou tempo e melhorou a satisfação dos nossos hóspedes. Altamente recomendado para qualquer profissional de gestão de propriedades que deseja elevar seu negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há sempre melhorias em todos os sistemas que podem acontecer. Hostfully está constantemente aceitando ideias inovadoras para melhorias que podem ser feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil obter suporte sempre que precisávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo de celular é ruim e às vezes o navegador da web também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de suporte e a integração dos canais e outros softwares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Há uma curva de aprendizado, o que é esperado com uma solução de software abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de suporte é excelente. Bem gerido e atencioso, e você pode falar com um ser humano. Respostas rápidas e relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de um pequeno negócio de aluguel por temporada (quatro propriedades ou menos), levou muito tempo para investir na configuração e integração (embora tenha recebido suporte para isso). O preço é um pouco alto para um pequeno proprietário de negócios que pode não usar todas as funções disponíveis e usá-lo com menos frequência. No entanto, agora não ficaria sem ele e acho fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.