Essette funciona bem com a maioria dos navegadores, o que é facilmente acessível em toda a empresa. Além disso, nossa equipe usa principalmente o Essette para acompanhar o progresso dos casos, como tomar notas, status atual do caso e registros de chamadas. Por último, o Essette é uma ferramenta de negócios integrada que pode processar casos individuais ou autorizações, o que significa que nossa empresa não precisa gastar dinheiro em duas ferramentas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Essette não personaliza especificamente para a necessidade de negócios da nossa empresa, como adicionar o campo calculado Tempo de Resposta (TAT). Portanto, nossa equipe precisa acessar os dados subjacentes e consultar os dados de que precisamos. Além disso, um usuário não pode abrir dois casos/autorização ao mesmo tempo (o usuário será forçado a sair). Análise coletada por e hospedada no G2.com.



