Avaliações e Detalhes do Produto Help & Manual

A capacidade de combinar rapidamente e sem problemas os elementos do documento e reutilizar o conteúdo é muito boa. Help & Manual é um produto acessível que é simples para iniciantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos são um pouco desafiadores de utilizar. Mas quando fiz mais pesquisas e os usei, eles se tornaram mais simples. Mas alguns usuários podem não se sentir à vontade com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de reutilizar o material e recompor o documento ao fundir as partes de forma simples e rápida Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funções são um pouco complicadas e não muito intuitivas no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tanto confiável (à prova de falhas) quanto intuitivo. Tenho trabalhado em formato de esboço desde a faculdade e este programa reúne projetos de arquivos de ajuda e documentação massivos com facilidade. Poder escrevê-lo uma vez e usar algumas diretivas de compilação para ocultar coisas que não são necessárias em, digamos, um manual em PDF torna a publicação simples e rápida.

A confiabilidade é importante para mim porque programas que travam são frustrantes. Nunca perdi trabalho neste produto em 15 anos. Não consigo me lembrar de tê-lo travado ou ficado preso também. A confiança segue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizações das skins de modelos aprimorados que você personaliza podem ser complicadas quando o modelo de skin é atualizado pelo fornecedor posteriormente. Eu tenho um guia para o que preciso mudar para ajustar esses modelos aprimorados para minhas configurações personalizadas. Mas isso é algo para usuários avançados e um pequeno inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um produto acessível que faz exatamente o que promete: criar um bom empacotador de ajuda online. Se você não quiser lidar com XML e outras marcações manuais, não precisa. O suporte é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia lidar melhor com estilos. No caso ocasional em que preciso colar texto em um tópico (em vez de importá-lo), não há uma opção "Colar como Texto Simples" - você tem que colar e depois remover quaisquer estilos que o texto tenha, ou você tem que colar em um editor somente de texto para ter certeza de que nenhum estilo incorreto está sendo transferido. Além disso, quando você aplica um estilo, ele não funciona tão suavemente quanto em um processador de texto. Quero dizer, eu sei que NÃO é um processador de texto, mas há alguns conceitos básicos para aplicar estilos ao texto que não se sustentam aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de separar seu capítulo e subcapítulos torna a criação de um guia de treinamento extenso muito gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A formatação pode ser frustrante às vezes com imagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado a H&M há mais de dez anos. É um ótimo produto que é muito fácil de usar. Gosto da variedade de formatos de saída que eles suportam, compilar arquivos de ajuda também é bastante rápido. Trabalhar com a ferramenta é geralmente bastante simples e eficiente.

A equipe de suporte deles também é bastante prestativa, e nunca avaliei outra ferramenta de autoria de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há quase nada que eu não goste. Mas se eu tivesse que escolher algo, seria a falta de opções de personalização para a saída HTML deles. O produto oferece algumas opções para personalizar a saída HTML e eles oferecem skins premium opcionais. No entanto, as skins parecem um pouco desatualizadas, e eu não consegui personalizar a saída exatamente como eu gostaria (embora ainda pareça boa do jeito que está). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas que criam documentação devem ter um equilíbrio certo entre conhecer todos os detalhes e nuances sobre o produto que está sendo documentado e ser capaz de criar documentação atraente e consistente. Help&Manual permite que alguém da nossa equipe de desenvolvimento crie e mantenha documentação personalizada e funcional em diferentes formatos, sem a necessidade de terceirizar esse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O editor parece não ser tão completo em termos de funcionalidades quanto ferramentas de foco único, mas isso é facilmente explicável porque os conteúdos podem então ser apresentados em diferentes formatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De um único projeto, posso derivar um manual impresso, a ajuda online para nosso software e publicar um manual na web para uso online.

A capacidade de criar múltiplos TOCs permite criar facilmente manuais para famílias de produtos... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é um verdadeiro WYSIWYG.

O manuseio de tabelas, embora melhorado, ainda é de alguma forma complicado, ao contrário do manuseio de tabelas do MS Office.

Eu adoraria ter uma funcionalidade de "Repetir" mais ampla, por exemplo, quando eu formatasse uma certa parte do texto, seria útil se a mesma formatação pudesse ser repetida para outra parte do texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de podermos criar um documento central, publicá-lo em um arquivo .CHM do Windows para inclusão em nosso aplicativo e um modelo de PDF personalizado que podemos postar em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas versões mais antigas do v7 pareciam um pouco instáveis, mas isso foi corrigido nas versões mais recentes e tem sido confiável e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta é fácil de usar. É apenas porque minha nova organização está usando o MadCap Flare que eu pude comparar os dois produtos e sim, o Help & Manual conquistou meu coração. As opções para inserir imagens e torná-las responsivas a todos os tipos de saídas são as melhores. Ao contrário do Flare, ele pode abrir vários projetos na mesma instância. A ajuda da ferramenta é realmente uma grande ajuda sempre que você está preso. Ele produz relatórios de utilização da ferramenta e fornece uma representação da quantidade de contribuição feita por vários usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As opções de skin para a versão básica são limitadas. As saídas online não são compatíveis com todos os navegadores e sistemas operacionais móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.