Prós e Contras de HelmBot

Nos últimos meses, implementamos o Helmbot no Uplift Float Centre, e ele realmente revolucionou nossas operações! Nossos clientes forneceram feedback excepcional, destacando seu processo de reserva fácil de usar. Isso levou a uma diminuição notável no volume de chamadas telefônicas que recebemos de clientes em busca de assistência em comparação com nosso software anterior.

A integração e configuração com o Helmbot foram tranquilas, graças ao excelente suporte deles.

À medida que continuamos a expandir nosso negócio, estamos entusiasmados em saber que o Helmbot permanecerá adaptável e capaz de atender a todos os nossos requisitos futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco que poderíamos criticar no Helmbot, no entanto, adoraríamos ver mais personalização no sistema de reservas voltado para o cliente. É bastante agradável, mas algumas opções de estilo a mais seriam ótimas.

Também adoraríamos ter a capacidade de estilizar os e-mails automáticos, adicionar nosso logotipo e algumas cores, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós gostamos de como isso é adaptado para um centro de flutuação. As ferramentas extras para ajudar com as coisas nos bastidores, como agendamento de funcionários, acompanhamento de medições de salas, etc., são fenomenais. O atendimento ao cliente é extremamente rápido e eficiente e está aberto a ideias e sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço. Ainda é um valor incrível, mas como qualquer proprietário de negócio, gostaria que fosse um pouco mais barato. Em vez de uma taxa fixa por "quarto", gostaria de ver uma estrutura de preços um pouco menor para cada quarto individual que eles cobram. Lembre-se, isso sou apenas eu tentando economizar o máximo possível, e vale o que eles cobram de qualquer forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente deles é excelente e meus clientes têm facilidade em agendar compromissos online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de melhores ferramentas de relatórios (especialmente para produtos) e gostaria que tivesse mais funcionalidades de IA que pudessem me ajudar a preencher meus tempos e dias mais lentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Incrivelmente intuitivo de usar. A equipe está constantemente melhorando e adicionando novos recursos. Eles são rápidos em responder a feedbacks e perguntas, e adotam uma abordagem colaborativa na resolução de problemas. Feito para centros de flutuação, por uma equipe que conhece centros de flutuação. Não tenho dúvidas de que eles terão sucesso à medida que a Helm se expandir para indústrias de bem-estar relacionadas também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que eu adoraria ver adicionados para agilizar o marketing e outros processos no futuro, mas tenho certeza de que chegaremos lá! A equipe Helm está constantemente melhorando as coisas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os pequenos pontos de interrogação amarelos úteis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Organizando meus tópicos e entradas do GUIA não é um processo intuitivo, deixando meu Guia um caos desordenado. Eu adoraria uma maneira de exportar os tópicos e reorganizá-los em uma ordem lógica antes de trazê-los de volta para o HelmBot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que mais gosto no HelmBot é que ele está continuamente melhorando. Sempre que enviei uma pergunta, precisei de ajuda ou tive uma ideia de recurso, a equipe é sempre rápida em responder e fornecer soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco de que eu não gosto no Helmbot porque melhorias acontecem constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é construído por pessoas flutuantes para pessoas flutuantes, é exclusivamente adaptado para negócios flutuantes. O sistema é muito amigável e o atendimento ao cliente é exemplar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei um recurso de que não goste! Tenho usado o sistema há cerca de 8 meses e adoro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é incrivelmente responsiva para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de criar compromissos agrupados com dois ou mais serviços a um preço especial de pacote. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HelmBot é fácil de usar e fácil de aprender a usar. Uma vez que comecei a usá-lo, tornou-se indispensável. Ele pode fazer uma enorme quantidade de coisas, desde agendamento e gerenciamento de tarefas até exportação de relatórios de vendas. E a equipe de suporte é fantástica; eles são sempre rápidos em responder a perguntas e fornecer ajuda. Eles também estão constantemente adicionando novas funções e atualizações. Nossos clientes também usam o helm e não recebemos uma única reclamação sobre ser difícil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada sobre o HelmBot. Acho o HelmBot incrivelmente útil, mas sinto que há funções que eu nem conheço, então alguns vídeos tutoriais para iniciantes e avançados seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar em comparação com outros sistemas. Também um atendimento ao cliente incrivelmente amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta muitos recursos que outros sistemas como o MindBody possuem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.