Avaliações e Detalhes do Produto HelloID

Poderoso, Simples, eficiente, eficaz, robusto, escalável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de idiomas poderia ser melhorado para um ambiente multilíngue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, o atendimento ao cliente deles é incrível, temos trabalhado com a equipe deles há algum tempo e eles ainda me surpreendem com sua rapidez e quão prestativos são. Em segundo lugar, o produto funciona muito bem, eles o mantêm regularmente e têm scripts personalizados para importar com 90% do trabalho feito para você. Eu implementei scripts da integração do GitHub deles, assim como alguns scripts meus. Fácil de fazer e incrível de ver em ação. Os relatórios de auditoria funcionam muito bem, posso ver quem fez o quê, quando e se funcionou. O fato de eu poder acessar o painel fora do meu domínio, ver auditorias, fazer alterações e obter resultados é impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas nas atualizações fazem com que você tenha que reiniciar o serviço no DC, mas honestamente não é um grande problema. Eu apenas criei uma tarefa para reiniciar o serviço todas as noites, não é realmente necessário, mas eu só queria estar coberto.

Algumas das funcionalidades fazem todo o sentido de usar, mas são difíceis de explicar para um usuário final que não é familiarizado com tecnologia. Por exemplo, na criação de contas, há a opção de fazer a conta expirar, o que é fácil de entender o que faz, mas aparentemente não, tivemos que remover essa opção do nosso script, pois nosso departamento de RH estragaria isso. Não é um problema com o produto, mais um problema com o departamento.

Pode demorar um pouco para receber uma resposta de um representante se você estiver trabalhando em algo, já que muitas pessoas estão migrando para o HelloID agora. Mas quando eles retornam, são prestativos e garantem que você obtenha as respostas que está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o HelloID é a capacidade de gerenciar o provisionamento de usuários você mesmo, em vez de depender de um fornecedor para fazê-lo. As regras são muito granulares e permitem muito controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos apenas no início da nossa transição para o HelloID. Neste momento, é um sistema complexo, mas está ficando mais fácil com o uso. Posso definitivamente ver o poder que o HelloID oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração entre um pacote de RH proprietário e o Active Directory nos economiza tempo e custo. No passado, tínhamos que executar relatórios para ver quem estava ativo e quais contas precisávamos inativar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é muito limpa e organizada, mas há muitas opções e, como clientes novos, nos encontramos indo para o suporte com frequência quando há maneiras de nos apoiarmos. Eu também gostaria de ver mais opções para associações de grupo e remover contas de grupos não padrão quando uma conta é desativada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O console de administração é fácil de navegar. Do lado do usuário, os usuários podem ver ícones em seu painel e fazer login com um clique. Eu não usei outros concorrentes, então não tenho certeza de como ele se compara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com alguns aplicativos, após uma senha no Active Directory, os usuários precisam entrar e atualizar suas credenciais. Eu gostaria que houvesse algum tipo de indicador, como um ponto vermelho ou algo assim, para avisá-los. Recebemos muitas chamadas sobre isso após as mudanças de senha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Hello ID nos dá a flexibilidade para fazer as coisas que queremos fazer e o suporte geralmente me responde rapidamente e é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração é complicada e a documentação muitas vezes está incompleta ou desatualizada. Eu não iria muito longe sem suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do início ao fim, a HelloID foi ótima com o projeto. Eles revisavam ativamente scripts personalizados para atender às nossas necessidades. Automação do MSAD e Google Workspace a partir de exportações do Skyward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além de um detalhe ou outro muito pequeno no Console de Administração (Caminhos de Menu), não consigo encontrar nenhuma reclamação sobre os serviços deles no HelloID. O atendimento ao cliente deles também é muito prestativo e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é baseado em portal agora, então você pode escrever regras em vez de escrever código para os scripts. há vídeos agora sobre como criar regras. pode sincronizar com Azure e Google também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de sincronização de senhas não está presente, que usávamos no passado através do produto UMRA. Por causa disso, temos que usar um servidor separado apenas para o módulo PSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Hello ID revolucionou completamente a forma como fornecemos suporte de TI no meu trabalho. Mais do que dobramos nossa eficiência quando se trata de provisionar usuários e ajudar nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que minha equipe experimentou foi que houve uma pequena transição quando implementamos o Hello ID, o que causou uma leve confusão entre alguns membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HelloID foi muito fácil de configurar e configurar. Na maior parte, tem sido um sistema do tipo "configurar e esquecer" para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, as ferramentas e a tecnologia utilizadas parecem um pouco desatualizadas. Acho que o lado do servidor poderia ser limpo e simplificado um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.