Avaliações e Detalhes do Produto de HelloID

Poderoso, Simples, eficiente, eficaz, robusto, escalável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de idiomas poderia ser melhorado para um ambiente multilíngue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, o atendimento ao cliente deles é incrível, temos trabalhado com a equipe deles há algum tempo e eles ainda me surpreendem com sua rapidez e quão prestativos são. Em segundo lugar, o produto funciona muito bem, eles o mantêm regularmente e têm scripts personalizados para importar com 90% do trabalho feito para você. Eu implementei scripts da integração do GitHub deles, assim como alguns scripts meus. Fácil de fazer e incrível de ver em ação. Os relatórios de auditoria funcionam muito bem, posso ver quem fez o quê, quando e se funcionou. O fato de eu poder acessar o painel fora do meu domínio, ver auditorias, fazer alterações e obter resultados é impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns problemas nas atualizações fazem com que você tenha que reiniciar o serviço no DC, mas honestamente não é um grande problema. Eu apenas criei uma tarefa para reiniciar o serviço todas as noites, não é realmente necessário, mas eu só queria estar coberto.

Algumas das funcionalidades fazem todo o sentido de usar, mas são difíceis de explicar para um usuário final que não é familiarizado com tecnologia. Por exemplo, na criação de contas, há a opção de fazer a conta expirar, o que é fácil de entender o que faz, mas aparentemente não, tivemos que remover essa opção do nosso script, pois nosso departamento de RH estragaria isso. Não é um problema com o produto, mais um problema com o departamento.

Pode demorar um pouco para receber uma resposta de um representante se você estiver trabalhando em algo, já que muitas pessoas estão migrando para o HelloID agora. Mas quando eles retornam, são prestativos e garantem que você obtenha as respostas que está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o HelloID é a capacidade de gerenciar o provisionamento de usuários você mesmo, em vez de depender de um fornecedor para fazê-lo. As regras são muito granulares e permitem muito controle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos apenas no início da nossa transição para o HelloID. Neste momento, é um sistema complexo, mas está ficando mais fácil com o uso. Posso definitivamente ver o poder que o HelloID oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The integration between a proprietary HR package and Active Directory saves us time and cost. In the past, we had to run reports to see who was active and what accounts we needed inactivate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interface is very clean and organized, but there are a lot of options and as a newer customer, we find ourselves going to support often when there are ways we can support ourselves. I would also like to see more options for group memberships and removing accounts from non-default groups when an account is inactivated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The admin console is easy to navigate. On the user side, users can see icons on their dashboard and login with one click. I haven't used other competitors, so I am not really sure how it compares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With some apps, after a password in Active Directory, users have to go in and update their credentials. I wish there were some sort of indicator, like a red dot or something to let them know. We get lots of calls about this after password changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hello ID gives us the flexibility to do the things we want to do and support typically gets right back to me and is very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Setup is complicated and documentation is often incomplete or not up to date. I wouldn't get real far without support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From start to finish HelloID was great with the project. They actively would revisit custom scripts to meet our needs. MSAD and Google Workspace automation from Skyward exports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apart from a very minor detail or two in the Admin Console (Menu Paths), I can't find any complaints about their services at HelloID. Their customer service is also very helpful and knowledgable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é baseado em portal agora, então você pode escrever regras em vez de escrever código para os scripts. há vídeos agora sobre como criar regras. pode sincronizar com Azure e Google também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de sincronização de senhas não está presente, que usávamos no passado através do produto UMRA. Por causa disso, temos que usar um servidor separado apenas para o módulo PSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hello ID has completely revolutionized the way we provide IT support at my job. We've more the doubled our efficiency when it comes to provisioning users and helping our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only negative my team has experienced is that there was a small transition when we implemented Hello ID that caused minor confusion among some staff members. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HelloID was very easy to setup and configure. For the most part, it's been a "set and forget" kind of system for us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In my experience, the tools and technology used seem a bit outdated. I think the server side could be cleaned up and simplified a bit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.