Prós e Contras de Heartland Retail

Eu gosto mais do Springboard Dashboard. É uma ótima maneira de obter facilmente uma visão geral de como está indo o período de tempo selecionado. Obter uma visão geral em uma página que é fácil de usar no seu telefone quando você está longe do seu computador é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Springboard fizesse um aplicativo para os seus telefones. Seria bom ter uma maneira compatível com a tela do smartphone para visualizar relatórios.

Também não gosto que existam certas configurações que precisam ser alteradas para todas as lojas. Por exemplo, em nossas lojas de eventos especiais, como feiras e outras lojas temporárias, não queremos exigir que um funcionário insira seu número toda vez. Para desativar isso em nossa loja temporária, temos que desativar esse recurso para todas as nossas lojas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Springboard is user-friendly and the real-time inventory is very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are many limitations and some glitches on the sales order/invoice side of business. The data migration was a nightmare, and it took 2 months for our inventory to be auto-gridded. We are still cleaning up the database. This could have been done much better. We also had problems with our quickbooks and big commerce integrations, and did not have good support for these. We had to resolve and troubleshoot the problems ourselves. We often reported issues that the SR support team had never heard of before with Big Commerce, especially. We have not been able to launch our Big Commerce website yet because of significant problems with the integration. Also, we had pretty major problems with the credit card processing changover to Payjunction. Again, the support team was uninformed of certain limitations until after we launched, and we had to deal with them for weeks until they were resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que gosto de como é fácil navegar no site antes de mais nada. Isso torna as transações e a localização de itens muito mais eficientes. Tudo está disposto de uma maneira muito amigável e eu aprecio isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não posso dizer muito que eu não goste sobre o programa. Às vezes ele congela, no entanto, quando estou digitando o nome do funcionário para fazer o check-in e acho que isso tem a ver com eu digitar muito rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confiabilidade da equipe e do sistema é excelente. O relatório de inventário que obtivemos em relação ao nosso sistema anterior facilita muito a identificação dos mais vendidos e das necessidades. A capacidade deles de funcionar como um negócio de varejo tradicional melhorou dez vezes. O sistema é fácil de usar e entender. Ótimo produto no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

faltando em alguns relatórios contábeis básicos, como contagem de caixa, dólares gerados por promoções e como transações divididas são tratadas. Algumas das coisas que solicitamos para nosso caso de uso parecem padrão para franquias. A equipe pode ser lenta para responder às vezes, no entanto, eles geralmente são úteis quando respondem. Temos alguns pedidos que ainda estão pendentes que eu gostaria de ver resolvidos para que possamos avançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Springboard torna o rastreamento de inventário e os relatórios muito fáceis. O painel é uma ótima ferramenta que nos permite ver tudo em um só lugar conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário do Springboards pode ser difícil de navegar em dispositivos com tela sensível ao toque. Muitos dos botões são muito pequenos e exigem várias tentativas para tocar. Pode ser bastante instável de vez em quando. Demora muito para completar os tickets às vezes, e ainda mais para imprimir o recibo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Baseado na web, pode ser acessado em qualquer lugar.

- Personalização muito fácil, pode ajustar as configurações para atender o que precisarmos (o fato de que um item pode ter inúmeras quantidades de campos personalizados é incrível).

- Ter a capacidade de diferentes pessoas/usuários terem diferentes habilidades usando a opção "Funções".

- A ferramenta de relatórios é ótima, depois que você tem experiência em usá-la.

- Promoções/Vendas são fáceis de configurar.

- Fazer um inventário em toda a loja é muito fácil, e pode ser feito por uma grande equipe com múltiplos computadores/tablets.

- Comunicação aberta e incentivada com todos vocês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- ESTE É O PIOR: Ao receber um Pedido de Compra usando um Recibo de Compra, se eu fizer uma alteração em um item, ele se move AUTOMATICAMENTE para a primeira página e cada item é deslocado para baixo por um (isso porque está configurado para ser automaticamente ordenado por "Atualizado"). Isso leva ao próximo problema que é ligeiramente relacionado.

- Difícil aplicar descontos a itens no Recibo de Compra (se eu receber 500 itens diferentes, e 50 deles tiverem um desconto de $30, minha vida é arruinada enquanto tento aplicar esse desconto apenas a esses 50 itens).

- Não é possível separar o mesmo item em um bilhete de venda (se 5 de um item forem comprados, mas 2 forem gratuitos e 3 não, isso causa problemas).

- O custo EXT não arredonda para frações de centavo (se uma caixa de 24 latas custa $23,95, então é $0,9979etc centavos por lata, mas tenho que colocá-las como $1,00 por lata, o que faz com que a caixa custe $24,00 e não $23,95).

- Se eu quiser adicionar um novo campo personalizado a um item, NÃO POSSO fazê-lo aparecer em qualquer ordem que eu escolha. DEVE ir para o final. O problema com isso, se eu quiser que esse novo campo apareça em terceiro e não por último, tenho que mudar todos os campos personalizados para o novo nome, depois transferir todas as informações do campo para o novo campo (difícil de explicar para você agora nesta forma de texto, mas é frustrante).

- Não é possível reverter transferências e ajustes facilmente se alguém cometer um erro.

- O novo "Ver mais resultados por página" precisa de melhorias. Se eu definir para 50 por página, ir para a Pg 2 e excluir alguns, minha página ficará em branco, e eu tenho que atualizar a página inteira, então geralmente nem mudo para mais de 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best part of Springboard is the ability for you to save reports. On top of that, our company has multiple stores and locations, so pulling up reports from different parts of the company is super easy. When it comes to orders as well, I like that you have the option to request transfers. It makes the process very seamless with interaction between stores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The system as a whole isn't super user friendly. I know when we first got Springboard, many people had trouble navigating it. Even after training, most of us still had a bit of a hard time being able to understand how it works exactly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de importar itens é de longe a melhor característica. Acabei de importar os catálogos completos de duas empresas separadas, uma tinha 2 mil SKUs, a outra era de sapatos e importou 33 mil itens, com imagens. Não carregamos todos os 33 mil, mas isso é ótimo para pedidos especiais e facilita a encomenda de novos itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que posso dizer que não gosto no Springboard Retail é que ele não tem Unidades de Medida (UOM). Se você é um varejista, provavelmente recebe pacotes, mas não há uma maneira de pedir uma tigela de itens e registrá-la como 100 peças. Eu adoraria poder fazer um pedido de 1 tigela com meu distribuidor e receber 1 tigela, mas que ela se preencha com, digamos, 100 peças. A UOM de compra é 1 tigela, a UOM de vendas é 1 peça. Eu adoro essa funcionalidade no meu software de armazém. Espero que vejamos isso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Springboard Retail is one of the most robust POS systems on the market. After working with the company for over two years, we've seen the systems grow exponentially. They have an active customer support team that consistently announces new updates and helps with existing issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There a few small operational issues I wish we, as consumers, had more control over. For one, I wish we had the ability to edit some of the fields that show in the Sales Orders screen, like only displaying certain "stores" in the drop down menu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resultados rápidos de relatórios, fácil de exportar para o Excel e manipular como eu quero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito difícil ajustar métricas da maneira que eu gostaria de ver as coisas. Não é fácil ver unidades em estoque ao mesmo tempo que unidades vendidas, por exemplo. Além disso, é difícil distinguir reduções de preço ou descontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.