Avaliações e Detalhes do Produto de HCSS

Once my foremen have been educated on how to properly enter time for labor, equipment, and materials, HeavyJob has significantly reduced my data entry/rework of entering information into a spreadsheet that my foremen have previously written down on their progress sheet. I'm able to spend more time analyzing the data than entering it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Garbage in garbage out. If the information being entered into the timecards is not accurate or correct, it can be time consuming to correct it. However, like with anything there's a learning curve. There also, does not appear to be a good way in HeavyBid to set up a Unit Price structured bid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A HCSS sempre teve uma forte oferta de produtos para a indústria da construção, especialmente para obras civis pesadas. Temos usado o software Dispatcher deles todos os dias há 4 ou 5 anos para gerenciar e rastrear uma frota de mais de 60 caminhões e 300 equipamentos. A implementação do programa foi muito direta e simples, especialmente com a equipe de suporte deles. De todos os fornecedores de software que usamos, o suporte da HCSS tem sido um dos melhores, com respostas rápidas e respostas rápidas às nossas perguntas. O software tem sido fácil de usar e possui recursos e funcionalidades que ainda não aproveitamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa única reclamação sobre o HCSS é de natureza estética. A interface tem uma aparência que parece um pouco desatualizada. Não é nada que afete o desempenho, apenas parece que precisa de uma atualização gráfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HCSS padronizou nosso processo de licitação enquanto nos permite montar propostas de forma mais rápida e precisa. Nosso número de propostas por ano aumentou tremendamente após a implementação do heavybid. Depois que os trabalhos são adjudicados, podemos acompanhar nossos projetos com mais precisão com o heavy job para o custo do trabalho e o processo é fácil e preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o aplicativo heavyjob pode apresentar falhas e exigir desinstalação/reinstalação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o HeavyBid há anos e não temos reclamações. O atendimento ao cliente é excelente. No ano passado, começamos a usar o HeavyJob também. Há muita funcionalidade, então leva muito tempo de tentativa e erro para configurá-lo da maneira que você deseja. Estamos usando há quase um ano e sinto que estamos cerca de 98% lá. A integração com nosso ERP é bastante sólida, mas é o que está nos levando tanto tempo. Podemos usar o Vista de forma diferente da maioria, porque a integração padrão teve que ser ajustada várias vezes. Os produtos em si são muito fáceis de usar. Vários funcionários usam ambos os produtos diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os únicos contras que consigo pensar são o preço (junto com aumentos anuais de 5%) e o fato de que eles priorizam o desenvolvimento do aplicativo para iOS acima da versão para Android. Como uma loja Samsung, não podemos usar o Production Planner a menos que substituamos toda a nossa frota de tablets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HCSS has many tools that all integrate together! It makes things so nice that they communicate well. The support is out of this world too! Always answer and will dig in and find the fix! We use ebid, field, safety and e360 frequently! every day! It is user friendly. Implementing with them has been a breeze. They help and troubleshoot until it's ready. Always friendly and greet you with a smile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se há uma desvantagem. Parece caro às vezes, mas vale muito a pena! Eles eliminam as suposições.

A página de ideias... ninguém sabe votar na sua sugestão... embora esta seja uma ideia firme e forte, definitivamente precisa de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HCSS reduz significativamente a quantidade de retrabalho envolvido na estimativa e execução de projetos. É uma ótima ferramenta para estabelecer bancos de dados com seu histórico de propostas, produtividade e dados de custo. O atendimento ao cliente sempre foi de primeira qualidade, embora possa haver alguns contratempos ou recursos indisponíveis enquanto estão desenvolvendo um novo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo não é insignificante, no entanto, sentimos que certamente vale a pena. Pode haver uma barreira de entrada para algumas operações de construção menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como cliente da HCSS há mais de 10 anos, há muitas coisas que gosto na HCSS. Um dos maiores valores é como todos os seus programas se integram perfeitamente. Não só se integram bem entre si, mas também tivemos grande sucesso em integrá-los com outros programas que usamos, como nossos sistemas ERP e HRMIS. Isso permite o compartilhamento de dados e informações como nunca antes. Outro valor é a facilidade de uso dos vários programas, desde nossa equipe de campo até a alta administração, todos conseguem obter valor dos programas da HCSS. Não posso dizer o que gosto na HCSS sem mencionar o excelente suporte ao cliente. Com a maioria dos outros fornecedores de software, temo ligar para o suporte por medo de ficar preso ao telefone por horas tentando resolver um problema, com a HCSS sei que sempre que ligar serei rapidamente conectado a um técnico de suporte que resolverá meu problema rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao longo dos mais de 10 anos usando todos os programas da HCSS, às vezes é obviamente aparente que nem todos os seus programas recebem tanta atenção quanto os outros quando se trata de atualizações e melhorias. Não gosto de quão poucas melhorias foram feitas com o HCSS Dispatcher, ainda parece um programa do início dos anos 2000. Também gostaria que investissem mais em suas ofertas de telemática e olhassem para empresas como a Tenna e os vários dispositivos GPS que oferecem para a ampla gama de equipamentos usados em canteiros de obras. Por exemplo, uma solução para usar em dispositivos sem energia, uma que possa ser usada em acessórios de equipamentos, etc. A Tenna fez um ótimo trabalho em encontrar soluções para atender às diversas necessidades da indústria da construção e sinto que a HCSS ficou para trás. Se não estivéssemos tão investidos na HCSS e na HCSS Telematics já, a Tenna teria conquistado nosso negócio. Odeio sentir-me "preso" à HCSS Telematics e gostaria que fossem tão inovadores com novas soluções como a Tenna. A última coisa que quero mencionar é a falta de atualizações feitas na HCSS Academy e no treinamento. Muitas novas atualizações são lançadas e o treinamento não está disponível ou atualizado para corresponder a essas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O suporte ao cliente é incomparável. O pessoal de suporte é excelente em ouvir e resolver seus problemas e está sempre disponível.

- É fácil de implementar e amigável no campo.

- O software deles é personalizável às nossas necessidades, e eles ouvem nossas preocupações e fazem mudanças.

- Focado no usuário. Eles são uma das empresas de software mais focadas no usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Pode ser difícil ver o caminho para a integração com sistemas ERP para visualizar o custo do trabalho através de um terceiro.

- Os bancos de dados poderiam ser um pouco mais organizados e melhor configurados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte mais benéfica do HCSS é a integração entre a produção real e a proposta. Eu uso o HeavyBid diariamente e me refiro à nossa produção do HeavyJob para a maioria dos nossos Itens de Proposta. Não demorou muito para que nossos funcionários começassem a usar o software, e ao contratar novos funcionários, a transição é relativamente rápida. Não é frequente que eu precise de suporte, mas quando é necessário, eles atendem o telefone em apenas alguns toques, e eu realmente consigo falar com um agente ao vivo que fala inglês nativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os dados são tão bons quanto a entrada dos usuários. Isso não é um problema com o software, apenas que, às vezes, os dados de produção nem sempre são precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o HCSS todos os dias para o software E360, que permite que meus mecânicos acompanhem seu tempo, criem e colaborem em ordens de serviço em tempo real e atualizem as horas e milhas dos equipamentos em toda a empresa em nossa frota. Se houver algum problema, posso ligar para a linha de suporte técnico da frota e obter uma pessoa real em segundos, independentemente da hora do dia. Isso é enorme para nós, pois não estamos perdendo tempo tentando lidar com problemas de software ou novos recursos que ainda não sabemos como usar. Novos recursos no HCSS são fáceis de configurar e, se houver algum problema na integração do sistema, a equipe de atendimento ao cliente está mais do que feliz em ajudar a percorrer os passos necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HCSS é um sistema iOS, então é realmente feito apenas para ser usado com IPADs. Eu entendo que isso é para que eles possam ter a melhor operação possível e focar em uma área específica, mas eu sou um amante do Android. Análise coletada por e hospedada no G2.com.