--- title: HCSS Reviews meta_title: 'HCSS Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 251 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como HCSS funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 251 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Gestão de Construção url: https://www.g2.com/pt/categories/construction-management --- # HCSS Reviews **Vendor:** HCSS **Category:** [Software de Gestão de Canteiro de Obras](https://www.g2.com/pt/categories/jobsite-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 251 ## About HCSS Fundada em 1986, a Heavy Construction Systems Specialists (HCSS) é a principal parceira de software para empreiteiros de construção pesada, infraestrutura e energia. Com sede no Texas, nossa equipe passou quase quatro décadas projetando e construindo uma plataforma unificada que conecta o escritório ao campo, ajudando milhares de empreiteiros em toda a América do Norte a fechar a lacuna entre ganhar a licitação e executar o trabalho. Nossa plataforma unificada cobre todo o ciclo de vida do projeto com ferramentas construídas especificamente para a matemática implacável da construção pesada. A HCSS oferece capacidades de estimativa rápidas e precisas (HeavyBid), gestão de campo em tempo real e custo diário do trabalho (HeavyJob), rastreamento de segurança e conformidade offline, e manutenção abrangente de frotas que integra telemática de frotas mistas em um único painel unificado. Resolvemos o problema de planilhas desconectadas e relatórios atrasados que levam a vazamentos de lucro invisíveis. Ao centralizar suas estimativas, dados reais de campo e dados de equipamentos, a HCSS oferece às suas operações a clareza em tempo real necessária para parar de adivinhar margens, detectar problemas de produção antes que se agravem e expandir seu negócio com confiança absoluta. ## HCSS Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o HCSS **muito fácil de usar** , tornando a organização de dados e a precificação de lances fácil para todos. (55 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** da HCSS, frequentemente elogiando sua assistência eficiente e amigável. (50 reviews) - Os usuários elogiam a HCSS por seu **suporte ao cliente útil** , fornecendo assistência rápida e profissional, mesmo para novos usuários. (28 reviews) - Os usuários elogiam a HCSS por sua **melhoria de eficiência** na gestão de projetos, facilitando a colaboração em tempo real e a licitação precisa. (27 reviews) - Os usuários valorizam as **ferramentas de estimativa robustas e eficientes** no HCSS, complementadas por uma comunidade amigável e solidária. (24 reviews) - Os usuários apreciam o **design amigável** do HCSS, melhorando a navegação e a gestão eficaz de equipamentos. (23 reviews) - Integrações (18 reviews) - Ferramentas de Estimativa (16 reviews) - Intuitivo (16 reviews) - Gestão de Projetos (16 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com as **lacunas de comunicação** entre o Suporte e os clientes, levando a complicações com atualizações e mudanças. (19 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do HCSS são insuficientes para suas necessidades, complicando as tarefas e afetando a usabilidade. (19 reviews) - Os usuários acham os **custos de licença caros** , especialmente quando software adicional é necessário para organizações maiores. (11 reviews) - Os usuários enfrentam **processos ineficientes** no HCSS, lutando com problemas de comunicação e mudanças difíceis em itens de licitação. (11 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o HCSS, especialmente na transferência de dados e em funções básicas como copiar/colar. (11 reviews) - Os usuários enfrentam **pobre usabilidade** no HCSS, com dificuldades para navegar entre projetos e acessar informações específicas de forma eficiente. (11 reviews) - Os usuários relatam uma **curva de aprendizado acentuada** ao se adaptarem ao HCSS, tornando a configuração e a integração demoradas. (10 reviews) - Problemas Técnicos (10 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o HCSS, observando atrasos no login e uma interface desatualizada que impacta a eficiência. (9 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de compatibilidade** com o HCSS, enfrentando desafios na integração e conexão entre diferentes plataformas. (8 reviews) ## HCSS Reviews ### 1. A Experiência do Técnico de TI: Ótimo Suporte, Integrações Fáceis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan N. | IT Technician, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Seu suporte é incrível. Eu trabalho em TI, então suporte é com o que mais interajo, além de Credenciais. Sua equipe está sempre pronta para ajudar, rápida para responder e extremamente conhecedora do sistema. Se há uma coisa que espero que nunca mude, é o seu suporte excepcional. **O que você não gosta em HCSS?** O seu desenvolvimento parece visivelmente desconexo, e o nível de acabamento parece variar muito de um módulo para outro. Algumas partes parecem mais antigas ou legadas, enquanto outras parecem muito mais novas e refinadas. Eu realmente gostaria que a experiência fosse mais consistente e coesa em todas as suas ofertas, para que não pareça que estou mudando entre diferentes gerações do produto. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de negócios que geralmente sou encarregado de resolver envolvem automação ou a integração de dados em outros serviços. A API da HCSS é realmente excelente. É fácil de trabalhar e simples de entender. **Official Response from Daniel Chee:** > Obrigado pela revisão honesta e detalhada! Adoramos saber que nossa equipe de Suporte e API estão tornando suas integrações e automações mais simples. Você também acertou em cheio sobre a consistência da interface do usuário. Como a HCSS tem desenvolvido ferramentas para construção pesada há mais de 40 anos, nosso ecossistema inclui tanto plataformas legadas quanto modernas. Estamos ativamente padronizando a experiência do usuário em toda a plataforma. Nossa regra principal é que as atualizações de interface nunca podem comprometer a matemática subjacente, a integridade dos dados ou a estabilidade que os empreiteiros dependem todos os dias. Suas contribuições constantes e parceria nos ajudam a melhorar continuamente a aparência e a sensação da interface, garantindo que ela permaneça projetada especificamente para construção. Obrigado novamente por apoiar nosso suporte, e você sabe exatamente onde nos encontrar se algum dia encontrar um obstáculo! ### 2. Suporte Inigualável e Interface Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Accountant/Estimator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Adoro o atendimento ao cliente fornecido pela HCSS. É incomparável em qualquer setor. Independentemente da hora ou do dia, sempre consigo entrar em contato com eles, seja para uma pergunta simples ou um problema complexo. Essa confiabilidade consistente oferece uma enorme tranquilidade. Além disso, aprecio a interface do usuário da HCSS, que é incrivelmente amigável. É intuitiva e coesa, permitindo-me navegar facilmente entre diferentes formulários e campos. Essa facilidade de uso torna eficiente pular entre diferentes aplicativos e usar o software de forma eficaz, aumentando minha produtividade. **O que você não gosta em HCSS?** Acredito que alguns aspectos dos dados de relatórios e detalhes de custos poderiam ser melhorados. Embora o recurso Insights seja valioso, ele nem sempre fornece as análises detalhadas que precisamos. Muitas vezes, nos vemos precisando de relatórios personalizados para atender às nossas necessidades específicas. Além disso, a configuração inicial do HCSS foi um pouco desafiadora para nós, devido ao fato de termos que trabalhar com vários grupos de implementação. Isso tornou o processo de implementação um pouco instável antes de conseguirmos estabelecer um grupo sólido. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HCSS para licitações, rastreamento de custos e segurança, treinamento de gerentes de projeto e faturamento pontual. Ele permite fechamentos mensais precisos e capacita os superintendentes com dados de custo de trabalho para ajustar planos diariamente. ### 3. HCSS Simplifica Operações de Campo e Aumenta a Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie L. | Drum Corporal & Social Media Steward, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Todos os serviços HCSS que temos tornam o fluxo de informações do campo para o escritório central e vice-versa muito fácil. Com o Heavy Job e o Mobile, é muito fácil obter o tempo do campo. Quando pedimos aos nossos encarregados que usassem o mobile pela primeira vez, algumas pessoas estavam hesitantes porque estavam acostumadas com o papel. Pouco tempo após a mudança, todos os encarregados que perguntei disseram que nunca voltariam atrás! Eles preferem o HJ Mobile, pois podem inserir o tempo e verificar as quantidades na palma da mão. Também usamos o Heavy Bid, que realmente ajudou a agilizar nossos processos de licitação. A FH Paschen também usa o Dispatcher e o E360 para equipamentos. Antes do HCSS, usávamos apenas o Excel para rastrear tudo, tornando impossível obter qualquer dado real. O Dispatcher nos ajuda a rastrear a localização dos equipamentos, mas o E360 ajuda a rastrear a manutenção. Além disso, com o E360, estamos economizando dinheiro ao garantir que os reparos sejam feitos sob garantia, em vez de nossos mecânicos se apressarem e fazerem reparos que deveriam ter sido cobertos pela garantia. Com o histórico que ele armazena, também nos ajudou a tomar decisões de negócios sobre quando precisamos nos desfazer de uma máquina ou não. Por último, a equipe HCSS é sempre de primeira qualidade quando você precisa de ajuda com qualquer coisa, em qualquer produto. **O que você não gosta em HCSS?** A única coisa que não gostei recentemente é como a cobrança para Campo/Móvel/manutenção está sendo faturada e enviada para nós. Costumávamos receber uma fatura para a Licença e toda a manutenção de uma só vez. Nos últimos meses, recebemos uma conta aqui e ali com diferentes períodos de manutenção, tornando difícil para nós descobrir onde ela precisa ser cobrada para que possamos processar a fatura. Temos muitos grupos e diferentes estados que a utilizam, então isso só tornou mais difícil processar isso, mas fora isso, o software HCSS em si é ótimo! **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A HCSS ajuda a simplificar nosso processo de licitação, pois podemos usar dados reais de projetos agora para ver como eles se saíram antes de licitar outro projeto semelhante. Além disso, para o Heavy Job e ambos os softwares de equipamentos, está tornando as tarefas diárias muito mais fáceis. **Official Response from Daniel Chee:** > Katie, muito obrigado pelo seu feedback. Apreciei especialmente sua honestidade sobre o processo de faturamento. Levarei seu feedback para as pessoas certas. A transformação do seu campo realmente é o sonho. Ser capaz de obter dados precisos da fonte onde o trabalho é realizado, até o ponto em que decisões informadas possam ser tomadas por executivos, servirá para o crescimento do seu negócio. Estou ansioso para acompanhar sua jornada enquanto você continua a descobrir novas maneiras de como a HCSS pode ajudá-la, e como você nos ensina como seu pessoal precisa usar o software. Por favor, sinta-se à vontade para me informar como posso apoiá-la ao longo do caminho. Melhores desejos! ### 4. Conjunto Abrangente com Espaço para Melhoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy B. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Aprecio toda a linha de produtos que a HCSS oferece para nos tornar bem-sucedidos no dia do leilão. Isso ajuda a tornar nossa matriz de trabalho precisa e mantém nossos custos baixos e nossas margens altas. Valorizamos o heavy bid e o heavy job, e a pré-construção por sua contribuição para modernizar nossa matriz e gerenciar riscos. A suíte de produtos é excelente e nos torna eficientes, enquanto a configuração é fácil e adaptável, acomodando qualquer usuário. **O que você não gosta em HCSS?** O site Heavy Bid precisa de alguns ajustes. Não está à altura, e entendo que ainda há muito trabalho e desenvolvimento em andamento. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HCSS para estimativas e acompanhamento de custos, o que torna nossos processos eficientes e nossa matriz de trabalho precisa. Isso ajuda a manter nossos custos baixos e margens altas, especialmente no dia da licitação. ### 5. HCSS torna o histórico de projetos e o custo de trabalho fáceis para futuras licitações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Survey Manager, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** HCSS é uma ótima ferramenta que me permite manter um histórico dos meus projetos, ao mesmo tempo que permite referência a eles para custos de trabalho ao licitar futuros projetos. **O que você não gosta em HCSS?** O HCSS tem uma curva de aprendizado para novos usuários que pode levar algum tempo para aprender como o banco de dados calcula os preços. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos beneficia muito ao permitir que integremos o preço de cada custo de trabalho que entra em uma proposta e ao usar cálculos de métodos de produção para obter nossos números precisos. ### 6. Fácil de usar com rastreamento de equipamentos sem interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** james a. | Service manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Gosto que o HCSS seja fácil de usar, o que torna a navegação e o uso simples. O cronograma de PM e os relatórios também são bastante úteis para gerenciar um grande número de equipamentos de forma eficaz. A funcionalidade de telemática é valiosa para fornecer avisos quando a manutenção está próxima e para acompanhar itens pendentes. Configurar o HCSS foi super fácil em comparação com outros sistemas que já usei antes. **O que você não gosta em HCSS?** Eu não gosto do agendador e do planejador mecânico no HCSS. Simplesmente não se encaixa no nosso estilo de agendar reparos com o layout que ele tem. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HCSS para rastrear as localizações, reparos e custos das nossas máquinas. Ele ajuda a gerenciar mais de 1700 equipamentos, monitorar os cronogramas de manutenção e nos alerta sobre a manutenção futura com telemática. ### 7. Simplifica a Entrada de Estimativas e Compensa com Economia de Tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike L. | Project manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Depois de configurado, ele simplifica a entrada de estimativas. **O que você não gosta em HCSS?** Eu não diria que isso é uma desvantagem, você tem que estar pronto para investir algum tempo aprendendo o sistema, mas isso traz enormes economias de tempo quanto mais você o usa. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na estimativa de projetos e, uma vez que um projeto é concedido, faz uma transição suave para o acompanhamento do trabalho. **Official Response from Daniel Chee:** > Obrigado pela sua análise atenciosa, Mike. Concordamos completamente que ter um bom processo em vigor para lidar com a codificação é vital para agilizar as estimativas. Ao automatizar trabalhos repetitivos, você reduz erros e se dá uma vantagem inicial. Mais importante ainda, uma vez que você ganha a licitação, precisa ser capaz de traduzir essa informação das estimativas para as operações com facilidade. Obrigado por estar nesta jornada conosco. ### 8. Conduzindo Integração e Eficiência com a Plataforma HCSS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | Director Of Information Technology, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** A HCSS realmente presta atenção ao que precisamos e trabalha conosco para melhorar suas ferramentas. A equipe deles nos trata como parceiros, não apenas usuários, e isso faz uma grande diferença. Todo ano, na UGM, profissionais se reúnem para compartilhar ideias e influenciar a próxima rodada de funcionalidades. Participar dessas discussões sempre me lembra que nosso feedback realmente impulsiona a inovação. **O que você não gosta em HCSS?** Historicamente, muitos produtos HCSS foram desenvolvidos como ferramentas independentes. Embora cada um cumprisse bem seu propósito, a falta de integração embutida criava algumas ineficiências e exigia esforço manual para conectar sistemas e dados em toda a organização. Nos últimos anos, no entanto, a HCSS claramente priorizou a unificação da plataforma. Com mais soluções se movendo para a web, estamos vendo um impulso mais forte em direção a um ecossistema totalmente integrado. Essa mudança melhorou significativamente a usabilidade e o fluxo de dados entre projetos, e é claro que a empresa está indo na direção certa. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A HCSS enfrenta nossos desafios difíceis em relação à dependência de equipamentos e logística nacional, proporcionando-nos visibilidade em tempo real sobre onde nossas máquinas estão e quando precisam de manutenção. Como realizamos trabalhos em todo o país, esse nível de rastreamento mantém tudo no cronograma e nos ajuda a evitar paradas caras. E com o HCSS Plans, poder monitorar visualmente o progresso do projeto e adicionar anotações em toda a empresa em um único lugar central significa que todos permanecem alinhados sem precisar vasculhar e-mails ou desenhos desatualizados. ### 9. Adoro os dados ao vivo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. **Reviewed Date:** August 11, 2025 ### 10. Suporte ao Cliente Inigualável Que Define o Padrão da Indústria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah U. | Project Controls, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** O suporte ao cliente deles é incomparável na indústria. **O que você não gosta em HCSS?** Os produtos se afastaram da experiência amigável que tinham antes. Muitos novos produtos e plataformas que não correspondem às versões anteriores. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análise de custo diário e dados históricos de produção. ### 11. Muito fácil de usar com suporte maravilhoso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** É muito fácil de usar, e o suporte deles é maravilhoso. **O que você não gosta em HCSS?** Eu gostaria que houvesse uma maneira melhor de rastrear o per diem nas folhas de ponto. É o tormento da minha existência. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É incrivelmente útil para o campo, e a interface E360 é ótima **Official Response from Daniel Chee:** > Estou tão feliz que você mencionou o "per diem" na sua gestão de frotas. Temos trabalhado nessa funcionalidade e estamos lançando um novo recurso de ajuste de pagamento para o Equipment360 em maio, que você pode usar para gerenciar essa necessidade. Obrigado por continuar nos ajudando a resolver problemas para gestores de frotas de todos os tamanhos. Por favor, nos avise se pudermos ajudar, e estamos ansiosos para que este lançamento o ajude a acompanhar seu "per diem". ### 12. Suporte ao Cliente Que Realmente Entrega **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Klaus S. | Chief Estimator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** O suporte ao cliente nunca me decepcionou. Mesmo após muitos anos, às vezes você encontra um obstáculo e eles sempre te ajudam. **O que você não gosta em HCSS?** Eu não acho que haja uma desvantagem no HCSS, mas há tantas funcionalidades que às vezes parece que eu só vejo a ponta do iceberg. Meu problema, não do HCSS. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A HCSS fornece todas as ferramentas para licitar projetos com sucesso e, em seguida, fornecer feedback através do HeavyJob sobre a realidade no campo. ### 13. Estimativa Robusta com Espaço para Melhoria de Conectividade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon H. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Eu uso o HCSS para Heavybid e HeavyJob, e aprecio a consistência que ele proporciona na estimativa e a eficiência nas submissões e gestão de cartões de ponto. Acho o HCSS robusto, e realmente gosto dos materiais de treinamento que eles oferecem. Os materiais de treinamento fornecem uma boa biblioteca para se apoiar. **O que você não gosta em HCSS?** Eu não gosto da conectividade com outros sistemas. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o HCSS garante consistência na estimativa e torna as submissões e a gestão de cartões de ponto mais eficientes. ### 14. Lances Consistentes e Eficientes com Atualizações Regulares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Esitmator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Adoro como a HCSS atualiza o software rotineiramente, mantendo-o relevante. Isso me permite licitar trabalhos de forma eficiente e consistente. Também aprecio que, uma vez que ganho uma licitação, a exportação para contabilidade e HeavyJob é perfeita. **O que você não gosta em HCSS?** Os encarregados têm dificuldade em registrar seu tempo corretamente. Os encarregados precisam de mais treinamento. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HCSS para licitar trabalhos de forma eficiente e consistente, e uma vez que ganho uma licitação, a exportação para contabilidade e HeavyJob é perfeita. ### 15. Transição Simplificada com Análise Detalhada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert S. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Gosto do HCSS pela sua análise de produção e relatórios detalhados. Também aprecio as quantidades detalhadas que vêm com uma lista de notas do capataz. A transição para o HCSS foi tranquila, e é um sistema que eu recomendaria altamente. **O que você não gosta em HCSS?** A interface do usuário pode ser simplificada para os revisores **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS me ajuda a rastrear custos e quantidades de reivindicações de forma eficiente. Ele fornece uma análise de produção detalhada e relatórios com quantidades e notas do capataz, que são realmente benéficos. ### 16. Muito fácil de usar com atendimento ao cliente de primeira qualidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerome D. | Estimator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Muito fácil de usar e o atendimento ao cliente é de primeira. **O que você não gosta em HCSS?** Nada de nada. Tudo está ao seu alcance. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rápido e fácil para aquelas cotações de última hora. **Official Response from Daniel Chee:** > Jerome, Obrigado por ser um ótimo cliente da HCSS e usuário do HeavyBid. Aqueles orçamentos de última hora de fornecedores e vendedores realmente encontram uma maneira de chegar até o prazo final, e este é um benefício que espero que todo estimador possa aproveitar bem. O sistema de cotações é crítico para que nada seja deixado de lado. Se você precisar de alguma ajuda, nosso suporte está sempre aqui para você. Melhores desejos, Daniel ### 17. Configuração Intuitiva com Suporte de Primeira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy V. | Senior Project Engineer/Estimator **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Gosto do HCSS por sua configuração intuitiva, tornando-o fácil de começar a usar. Aprecio o suporte de primeira linha que está disponível 24/7, e poder falar com uma pessoa quando necessário é inestimável. Também admiro a disposição deles em pedir sugestões. **O que você não gosta em HCSS?** Eu gostaria que o HCSS tivesse integração com o AASHTOware. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o HCSS para estimativas, tornando meu processo de licitação eficiente e preciso. ### 18. Experiência amigável com relatórios de primeira classe e atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge B. | Chief Estimator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Amigável ao usuário, melhores relatórios e atendimento ao cliente **O que você não gosta em HCSS?** não há muitas coisas para não gostar sobre o HCSS **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Licitando diferentes mercados e sendo competitivo ao fazê-lo **Official Response from Daniel Chee:** > Obrigado pela sua avaliação, Jorge. Dados não são nada sem uma boa forma de relatá-los, então estamos felizes que você consiga exatamente o que precisa usando os relatórios do HeavyBid. Também agradecemos por utilizar nossa equipe de suporte e agradecemos pela oportunidade de atender às suas necessidades empresariais. Por favor, sinta-se à vontade para nos ligar a qualquer momento! ### 19. Frequentar a UGM pode ajudar a levar o uso do HCSS para o próximo nível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony S. | Field Application Support Specialist , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** O nível de atendimento ao cliente é incomparável! Aproveitar o UGM permite que você fale com especialistas que entendem o produto da melhor forma. Além disso, ouvir outros clientes permite que você entenda como outras empresas estão usando certos recursos. **O que você não gosta em HCSS?** Uma das dificuldades mais difíceis com a adoção do HCSS é personalizar as nuances ou "particularidades". Seria ótimo obter mais interação do HCSS para entender como nossa empresa opera e explorar mais nossos desafios. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS permite que nossos funcionários de campo tenham um método fácil para enviar cartões de ponto, o que nos traz dados em tempo real facilmente. ### 20. Experiência Simplificada e Informações Fáceis de Encontrar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** É simplificado e a informação é fácil de encontrar. **O que você não gosta em HCSS?** Não há desfazer (Control Z, por exemplo). **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso mantém nossas estimativas organizadas e fáceis de trabalhar, mesmo com muitas pessoas trabalhando nelas. ### 21. A UGM tem sido uma grande experiência e desbloqueou um vasto potencial para a JWC no futuro. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Corey F. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** A facilidade de uso do software **O que você não gosta em HCSS?** HCSS é um ótimo produto sem problemas **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Taxas de produção, entrada de dados históricos e lances mais precisos ### 22. Eficiente, mas caro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** John M. | Project Estimator, Construção, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** HeavyBids é um produto incrível. Ele possui ferramentas úteis para tornar as licitações eficientes e precisas. Você pode mergulhar em cada pequeno detalhe da sua proposta até as margens específicas e realmente detalhar seus custos indiretos. O tamanho geral do software pode ser intimidador, mas a HCSS torna-o fácil de usar e oferece muitas aulas para ajudar a treiná-lo no uso do software. A equipe de suporte deles é o melhor suporte que você encontrará em qualquer software, ponto final. **O que você não gosta em HCSS?** Os produtos de campo são realmente caros pelo que você recebe. Eles vendem o software de campo como uma ferramenta de custo, mas ainda é tudo "estimado"; seus custos reais são diferentes e geralmente encontrados no seu software de contabilidade. Eles estão levando tudo para versões web e minha experiência é que sempre é pior. Além disso, se você perder a internet, não terá acesso ao seu trabalho. Eles vendem que o software "conversa" entre si, mas na verdade não faz isso muito bem. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software de licitação mantém meus lances consistentes e precisos. Ele me permite criar, atualizar ou adicionar lances rapidamente. **Official Response from Daniel Chee:** > Caro John, Obrigado pela avaliação honesta e pelas palavras gentis sobre o HeavyBid e nossa equipe de suporte. Isso significa muito. Você está certo: o HeavyBid é uma ferramenta poderosa, e nos concentramos muito em criar algo que ajude você a construir propostas precisas e consistentes rapidamente. Fico feliz em saber que está cumprindo seu papel e servindo bem ao seu fluxo de trabalho. Você também está certo sobre algumas das frustrações, e entendemos suas preocupações sobre custo e transição para a web. A mudança para ferramentas baseadas na web é uma estratégia de longo prazo que proporcionará mais flexibilidade e atualizações mais rápidas que podem beneficiar como os clientes da HCSS se mantêm no topo. Entendo que, com a familiaridade de ter um servidor local, pode parecer mais seguro ter acesso mesmo quando a internet está fora do ar. Neste mundo, ter seu sistema acessível de qualquer lugar com um nível de segurança ainda maior do que a maioria dos servidores auto-hospedados pode fornecer, precisamos nos adaptar e trazer tecnologia que conecte ainda melhor o escritório ao campo. Seu feedback está sendo ouvido alto e claro, e está impulsionando mudanças reais em nosso roteiro. Agradeço por continuar conosco, por dedicar seu tempo para escrever esta avaliação e por falar francamente. Se você precisar de algo, estou sempre feliz em falar com você. Se você estiver aberto a uma conversa mais profunda, adoraríamos nos conectar e aprender mais sobre o que está funcionando e onde está falhando para que possamos fechar as lacunas. Obrigado novamente. Daniel ### 23. Não compatível com MSHA **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shayla M. | Safety and Health Rep, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Este é um sistema amigável para o usuário final. O suporte ao cliente é fácil e sempre disponível. A reunião de segurança é mais uma coleta e organização de dados, facilitando quando precisamos encontrar algo. **O que você não gosta em HCSS?** Tivemos problemas com a atualização de conteúdo e a adição de novos funcionários, que ainda não aparecem após as atualizações, atualizações e verificação dupla de que tudo está em ordem de funcionamento. No geral, não é amigável para MSHA. Quando o treinamento é documentado, apenas o nome de uma pessoa pode estar no formulário. Você não pode ter uma reunião com uma lista de funcionários que foram "treinados". Portanto, é uma reunião de cada vez preenchendo um PDF e depois reiniciando para outra pessoa que foi treinada (CFR 30 Parte 46.9). Isso também inclui uma linguagem específica que precisamos ter na documentação de treinamento, razão pela qual precisamos preencher o PDF (CFR 30 Parte 46.9 (b) (4)). Investigação de Incidentes: Os formulários não podem ser personalizados para nossas necessidades. Investigamos todas as citações que recebemos da MSHA. A MSHA vem visitar nosso local de mineração no mínimo 2 vezes por ano por determinação do congresso. Então, ao contrário da OSHA, vemos nossos inspetores e recebemos citações menores com frequência. Nosso objetivo para este software era eliminar a necessidade de repetir tarefas ou ter várias planilhas de excel para acompanhar nossos dados. Ainda estamos usando o excel porque o HCSS não está atendendo a todas as nossas necessidades da MSHA. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada agora. Poderia resolver muitos dos problemas da MSHA lendo a regulamentação e sabendo que MSHA não é OSHA. **Official Response from Daniel Chee:** > Obrigado, Shayla, por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado e atencioso. Estamos muito felizes em saber que você considera o HCSS fácil de usar e que nossa equipe de suporte ao cliente tem sido consistentemente útil. É ótimo saber que nosso sistema está facilitando a coleta e organização de dados de reuniões de segurança para sua equipe. Também agradecemos sinceramente sua franqueza em relação aos desafios que você enfrentou, especialmente em atender às suas necessidades específicas na listagem de habilidades e treinamentos e no cumprimento das suas exigências da MSHA. Reconhecemos o quanto a conformidade com a MSHA é crítica para suas operações, e seu feedback está nos ajudando a entender melhor as necessidades de nossos clientes. Atendemos muitas empresas de mineração e holdings de agregados que estão satisfeitas com o programa de segurança, e eu adoraria a oportunidade de me conectar diretamente com você para aprofundar suas necessidades e explorar como podemos apoiar melhor outros casos de uso da MSHA. Enquanto isso, nossa equipe de produto foi informada sobre suas preocupações. Mais uma vez, obrigado por seu feedback honesto. Estamos comprometidos em melhorar e esperamos nos tornar um parceiro que possa receber seu feedback e obter feedback de outros usuários do HCSS em situação semelhante, sobre como o HCSS pode ajudar da melhor forma. Melhores desejos, Daniel Chee ### 24. Experiência Excepcional de Atendimento ao Cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek P. | Chief Estimator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** O atendimento ao cliente é o melhor e incomparável. **O que você não gosta em HCSS?** Inovação mais lenta, interface de usuário ruim do aplicativo Heavyjob no telefone. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estimando ### 25. Fácil de usar com funcionalidade perfeita entre plataformas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** Facilidade de uso. Funcionalidade multiplataforma **O que você não gosta em HCSS?** Sem botão de desfazer. Como todo mundo...... **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construção de propostas e conclusão de projetos. ### 26. Serviço superior e resolução de problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phillippe F. | Business Services Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Obviamente, o suporte técnico é incomparável, não apenas para uma empresa de software, mas para qualquer produto comercial. A responsabilidade que os funcionários assumem em relação aos meus desafios e problemas é um grande alívio que me faz sentir que meus problemas serão resolvidos. Os esforços contínuos para integrar produtos também me ajudam a fazer meu trabalho de uma só vez. **O que você não gosta em HCSS?** Minha única preocupação é que as entidades terceiras com as quais a HCSS está se integrando parecem estar divididas em 50/50 entre utilidade real e apenas mais um item na lista. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de custos, transferência de estimativas para orçamentos de campo, controle de documentos, gestão de riscos e coordenação de segurança. ### 27. HeavyJobs reduz retrabalho e entrada de dados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis G. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Depois que meus encarregados foram educados sobre como inserir corretamente o tempo para mão de obra, equipamentos e materiais, o HeavyJob reduziu significativamente minha entrada de dados/retrabalho de inserir informações em uma planilha que meus encarregados anteriormente anotavam em sua folha de progresso. Posso passar mais tempo analisando os dados do que inserindo-os. **O que você não gosta em HCSS?** Lixo entra, lixo sai. Se as informações inseridas nos cartões de ponto não forem precisas ou corretas, pode ser demorado corrigi-las. No entanto, como em qualquer coisa, há uma curva de aprendizado. Além disso, não parece haver uma boa maneira no HeavyBid de configurar uma proposta estruturada por Preço Unitário. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele tem bons indicadores no painel da web de Real vs esperado quando os dados estão sendo inseridos corretamente e foi configurado bem na interface. **Official Response from Daniel Chee:** > Olá Travis, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. É uma notícia fantástica que você está conseguindo fazer mais trabalho analítico e tomar decisões graças ao HeavyJob. É exatamente isso que almejamos, e esperamos que isso ajude a eliminar retrabalho. Entendemos a necessidade de uma entrada de dados precisa e fácil no campo, e estamos felizes que seus encarregados consigam aprender rapidamente. Como uma empresa que prioriza o campo, estamos sempre buscando melhorias na experiência de campo. Seu feedback é fundamental, então continue nos informando sobre o que podemos fazer para melhorar. Ao focar no ponto de entrada, esta é uma maneira de apoiá-lo a obter melhores dados de entrada para uma melhor análise. Também temos alguns webinars que podemos compartilhar com você sobre como outras empresas estão lidando com a questão de dados bons versus ruins. Seu feedback sobre precificação por unidade no HeavyBid também é útil. O HeavyBid é projetado especificamente para lidar com lances de preço unitário, e adoraríamos conversar com você sobre suas necessidades e como o HeavyBid pode ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo ou ligar para nosso suporte, e podemos conversar mais sobre como você está construindo ou ajustando seus lances para atender suas necessidades. Agradecemos por fazer parte da comunidade HCSS. Obrigado, Daniel ### 28. Segurança HCSS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David D. | Safety Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Muito bem feito e fácil de navegar. O processo de inspeção é muito tranquilo. **O que você não gosta em HCSS?** Durante uma inspeção de segurança, se você encontrar um problema, deve enviar a inspeção, atualizar e então tomar sua ação corretiva. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação eletrônica de inspeções de segurança. ### 29. Usuário de longa data **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jerry k. | Bid Admin, Solicitation Mngr, HCSS Guru, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** A melhor coisa tem que ser o suporte deles. 24 horas por dia, 365 dias por ano. **O que você não gosta em HCSS?** Todos os antigos funcionários se foram! É bom ver rostos novos, no entanto. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interconectividade entre todos os produtos torna-o fácil de usar. ### 30. HCSS FORNECE UMA ORGANIZAÇÃO INCRÍVEL ONDE PODEMOS ACESSAR FACILMENTE PLATAFORMAS E PORTAIS PARA NOSSO USO. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em HCSS?** A simplicidade que me permite realizar tarefas diárias como criar cartões de ponto e carregar planos. **O que você não gosta em HCSS?** Às vezes, tende a ficar lento e precisa ser atualizado. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS está resolvendo a divisão entre o escritório e o campo e permitindo que nos comuniquemos sobre os mesmos recursos. ### 31. O software HCSS é ótimo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Heavyjob e Heavybid são partes críticas para o sucesso da nossa empresa. O suporte ao cliente é incrível e muito superior a qualquer suporte ao cliente com o qual já lidei. **O que você não gosta em HCSS?** Não é exatamente uma aversão, mas os sistemas são tão poderosos e extensos que não sinto que posso utilizar todos os componentes que estão disponíveis. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quanto mais usamos o Heavybid, melhores nossas bibliotecas se tornam. Conseguimos produzir propostas mais rapidamente a cada ano. ### 32. Funcionalidade Poderosa de Desktop Que Entrega **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **O que você mais gosta em HCSS?** A funcionalidade dos produtos de desktop **O que você não gosta em HCSS?** Todas as plataformas entre as versões de desktop e web não estão conectadas **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O histórico de produção ajuda na estimativa e análise de custos ### 33. HCSS é para construção **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelvin C. | Senior Estimator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Personalização para o nível de serviço da sua empresa. **O que você não gosta em HCSS?** O custo inicial do produto. A necessidade de integração total com a contabilidade e as forças de campo exige a aceitação da automação. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatório de tempo e definição de código de custo ### 34. O Despachante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Safety & Technology Director, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** A HCSS sempre teve uma forte oferta de produtos para a indústria da construção, especialmente para obras civis pesadas. Temos usado o software Dispatcher deles todos os dias há 4 ou 5 anos para gerenciar e rastrear uma frota de mais de 60 caminhões e 300 equipamentos. A implementação do programa foi muito direta e simples, especialmente com a equipe de suporte deles. De todos os fornecedores de software que usamos, o suporte da HCSS tem sido um dos melhores, com respostas rápidas e respostas rápidas às nossas perguntas. O software tem sido fácil de usar e possui recursos e funcionalidades que ainda não aproveitamos. **O que você não gosta em HCSS?** Nossa única reclamação sobre o HCSS é de natureza estética. A interface tem uma aparência que parece um pouco desatualizada. Não é nada que afete o desempenho, apenas parece que precisa de uma atualização gráfica. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Dispatcher nos ajuda a acompanhar mais de 300 equipamentos e 100 funcionários em 30 locais de trabalho diariamente. Como uma empresa de construção civil pesada, há mudanças frequentes entre os locais de trabalho em relação a equipamentos e ferramentas. O Dispatcher torna o acompanhamento dessas informações muito fácil para o nosso gerente de agendamento. ### 35. HCSS nos torna mais produtivos no escritório. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zac S. | Estimator/Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2023 **O que você mais gosta em HCSS?** HCSS padronizou nosso processo de licitação enquanto nos permite montar propostas de forma mais rápida e precisa. Nosso número de propostas por ano aumentou tremendamente após a implementação do heavybid. Depois que os trabalhos são adjudicados, podemos acompanhar nossos projetos com mais precisão com o heavy job para o custo do trabalho e o processo é fácil e preciso. **O que você não gosta em HCSS?** Às vezes, o aplicativo heavyjob pode apresentar falhas e exigir desinstalação/reinstalação. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Padronizando nosso processo de licitação, agora temos uma maneira padrão de construir uma proposta usando o heavy bid. Os manuais de códigos proporcionam maneiras rápidas e fáceis de montar uma proposta. O sistema de cotações também facilita a seleção de fornecedores e vendedores e faz essas alterações diretamente na proposta, tornando a seleção de subcontratados/fornecedores rápida, fácil e precisa. O Heavyjob ajuda no acompanhamento do nosso trabalho e nos fornece custos precisos para completar cada item da proposta. A precificação pode ser a coisa mais problemática com que lidamos e, ao usar o aplicativo myfield junto com o heavy job, torna a precificação fácil e precisa. ### 36. Ótimo produto (se você se dedicar) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt G. | Controller, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Minha empresa tem usado o HeavyBid há anos e não temos reclamações. O atendimento ao cliente é excelente. No ano passado, começamos a usar o HeavyJob também. Há muita funcionalidade, então leva muito tempo de tentativa e erro para configurá-lo da maneira que você deseja. Estamos usando há quase um ano e sinto que estamos cerca de 98% lá. A integração com nosso ERP é bastante sólida, mas é o que está nos levando tanto tempo. Podemos usar o Vista de forma diferente da maioria, porque a integração padrão teve que ser ajustada várias vezes. Os produtos em si são muito fáceis de usar. Vários funcionários usam ambos os produtos diariamente. **O que você não gosta em HCSS?** Os únicos contras que consigo pensar são o preço (junto com aumentos anuais de 5%) e o fato de que eles priorizam o desenvolvimento do aplicativo para iOS acima da versão para Android. Como uma loja Samsung, não podemos usar o Production Planner a menos que substituamos toda a nossa frota de tablets. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa integração mais recente com o HeavyJob foi destinada a melhorar nosso acompanhamento de mão de obra e equipamentos em um nível de trabalho e fase. Ela permite mais transparência para o Encarregado e o Superintendente verem como seu trabalho está indo em tempo real. ### 37. Revisão do Equipment360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nishith G. | Sales Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em HCSS?** Sua interface simples ajuda até mesmo novos usuários a realizarem o trabalho. **O que você não gosta em HCSS?** É caro em comparação com os concorrentes. Preços competitivos podem ajudar. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando no rastreamento de maquinários pesados e suas características e fornece todos os detalhes na categoria geral. O treinamento inicial nos ajudou a melhorar a utilização da frota com um melhor tempo de resposta. ### 38. UGM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sabrina L. | HR Payroll Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** A HCSS tem muitas ferramentas que se integram todas juntas! É tão bom que elas se comunicam bem. O suporte também é incrível! Sempre respondem e vão a fundo para encontrar a solução! Usamos o ebid, field, safety e e360 com frequência! Todos os dias! É fácil de usar. Implementar com eles tem sido fácil. Eles ajudam e resolvem problemas até que esteja pronto. Sempre amigáveis e te cumprimentam com um sorriso. **O que você não gosta em HCSS?** Não tenho certeza se há uma desvantagem. Parece caro às vezes, mas vale muito a pena! Eles eliminam as suposições. A página de ideias... ninguém sabe votar na sua sugestão... embora esta seja uma ideia firme e forte, definitivamente precisa de trabalho. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na comunicação entre os diferentes departamentos, no acompanhamento de problemas de equipamentos, na comparação entre a estimativa de orçamento e o custo real do trabalho, na coleta de horas de folha de pagamento, segurança e relatórios. ### 39. Ótima integração, desde licitação, gerenciamento de projetos, até segurança. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** HCSS reduz significativamente a quantidade de retrabalho envolvido na estimativa e execução de projetos. É uma ótima ferramenta para estabelecer bancos de dados com seu histórico de propostas, produtividade e dados de custo. O atendimento ao cliente sempre foi de primeira qualidade, embora possa haver alguns contratempos ou recursos indisponíveis enquanto estão desenvolvendo um novo produto. **O que você não gosta em HCSS?** O custo não é insignificante, no entanto, sentimos que certamente vale a pena. Pode haver uma barreira de entrada para algumas operações de construção menores. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos ter estimativas rápidas e precisas. Quando uma estimativa está completa no Heavy Bid, é fácil transferi-la para o Heavy Job. Poder então pesquisar dados históricos de custos através do Heavy Bid é inestimável. ### 40. Atendimento ao Cliente Superior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em HCSS?** O atendimento ao cliente é um dos melhores que já encontrei. Gostamos de como os programas se integram entre si, bem como com nosso software de contabilidade. Usamos o HCSS HeavyBid e o HeavyJob diariamente. **O que você não gosta em HCSS?** Não consigo pensar em nada no momento. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver diariamente o que nossos funcionários de campo estão fazendo, em vez de esperar que a folha de pagamento seja postada. ### 41. Todo o Equipamento Trabalhando Junto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Director of Human Resources and Risk Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Como cliente da HCSS há mais de 10 anos, há muitas coisas que gosto na HCSS. Um dos maiores valores é como todos os seus programas se integram perfeitamente. Não só se integram bem entre si, mas também tivemos grande sucesso em integrá-los com outros programas que usamos, como nossos sistemas ERP e HRMIS. Isso permite o compartilhamento de dados e informações como nunca antes. Outro valor é a facilidade de uso dos vários programas, desde nossa equipe de campo até a alta administração, todos conseguem obter valor dos programas da HCSS. Não posso dizer o que gosto na HCSS sem mencionar o excelente suporte ao cliente. Com a maioria dos outros fornecedores de software, temo ligar para o suporte por medo de ficar preso ao telefone por horas tentando resolver um problema, com a HCSS sei que sempre que ligar serei rapidamente conectado a um técnico de suporte que resolverá meu problema rapidamente. **O que você não gosta em HCSS?** Ao longo dos mais de 10 anos usando todos os programas da HCSS, às vezes é obviamente aparente que nem todos os seus programas recebem tanta atenção quanto os outros quando se trata de atualizações e melhorias. Não gosto de quão poucas melhorias foram feitas com o HCSS Dispatcher, ainda parece um programa do início dos anos 2000. Também gostaria que investissem mais em suas ofertas de telemática e olhassem para empresas como a Tenna e os vários dispositivos GPS que oferecem para a ampla gama de equipamentos usados em canteiros de obras. Por exemplo, uma solução para usar em dispositivos sem energia, uma que possa ser usada em acessórios de equipamentos, etc. A Tenna fez um ótimo trabalho em encontrar soluções para atender às diversas necessidades da indústria da construção e sinto que a HCSS ficou para trás. Se não estivéssemos tão investidos na HCSS e na HCSS Telematics já, a Tenna teria conquistado nosso negócio. Odeio sentir-me "preso" à HCSS Telematics e gostaria que fossem tão inovadores com novas soluções como a Tenna. A última coisa que quero mencionar é a falta de atualizações feitas na HCSS Academy e no treinamento. Muitas novas atualizações são lançadas e o treinamento não está disponível ou atualizado para corresponder a essas mudanças. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS nos permite acompanhar nossa produção em tempo real com o HeavyJob. Também gostamos do gerenciamento de planos digitais oferecido pelo HCSS Plans. ### 42. Este software mudou o jogo para nossos processos de estimativa e cálculo de custos de trabalho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonny K. | Project Controls Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** - O suporte ao cliente é incomparável. O pessoal de suporte é excelente em ouvir e resolver seus problemas e está sempre disponível. - É fácil de implementar e amigável no campo. - O software deles é personalizável às nossas necessidades, e eles ouvem nossas preocupações e fazem mudanças. - Focado no usuário. Eles são uma das empresas de software mais focadas no usuário. **O que você não gosta em HCSS?** - Pode ser difícil ver o caminho para a integração com sistemas ERP para visualizar o custo do trabalho através de um terceiro. - Os bancos de dados poderiam ser um pouco mais organizados e melhor configurados. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Obtendo dados precisos e em tempo real de cada um dos nossos trabalhos. Ajuda-nos a tomar decisões rapidamente para salvar nosso lucro. - Organizando e relatando informações de maneira direta. Relatórios fáceis de encontrar para a gestão e mostrar nossos resultados. - Ajudando-nos a obter propostas detalhadas, enquanto sabemos onde cada centavo está em um código de custo. Estimativas podem ser analisadas e usadas para trabalhos futuros. - Fornece integração perfeita entre os processos de licitação e gestão. Facilidade de uso em todas as áreas. ### 43. Produtivo, fácil de usar e perspicaz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke C. | Project Manager/Estimator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** A parte mais benéfica do HCSS é a integração entre a produção real e a proposta. Eu uso o HeavyBid diariamente e me refiro à nossa produção do HeavyJob para a maioria dos nossos Itens de Proposta. Não demorou muito para que nossos funcionários começassem a usar o software, e ao contratar novos funcionários, a transição é relativamente rápida. Não é frequente que eu precise de suporte, mas quando é necessário, eles atendem o telefone em apenas alguns toques, e eu realmente consigo falar com um agente ao vivo que fala inglês nativamente. **O que você não gosta em HCSS?** Todos os dados são tão bons quanto a entrada dos usuários. Isso não é um problema com o software, apenas que, às vezes, os dados de produção nem sempre são precisos. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS torna a estimativa muito mais simples do que uma planilha. HeavyBid e HeavyJob realmente ajudam a destacar nossas eficiências, bem como nossas deficiências, para melhor ou pior. ### 44. A melhor experiência de atendimento ao cliente que já tive com uma empresa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey F. | Fleet Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Eu uso o HCSS todos os dias para o software E360, que permite que meus mecânicos acompanhem seu tempo, criem e colaborem em ordens de serviço em tempo real e atualizem as horas e milhas dos equipamentos em toda a empresa em nossa frota. Se houver algum problema, posso ligar para a linha de suporte técnico da frota e obter uma pessoa real em segundos, independentemente da hora do dia. Isso é enorme para nós, pois não estamos perdendo tempo tentando lidar com problemas de software ou novos recursos que ainda não sabemos como usar. Novos recursos no HCSS são fáceis de configurar e, se houver algum problema na integração do sistema, a equipe de atendimento ao cliente está mais do que feliz em ajudar a percorrer os passos necessários. **O que você não gosta em HCSS?** HCSS é um sistema iOS, então é realmente feito apenas para ser usado com IPADs. Eu entendo que isso é para que eles possam ter a melhor operação possível e focar em uma área específica, mas eu sou um amante do Android. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** HCSS nos permite acompanhar nosso histórico de serviços e manutenção preventiva, tudo em um só lugar, onde é facilmente acessível a todos os nossos mecânicos. ### 45. HCSS HeavyJob, Segurança e Formulários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall R. | Structures Division Manager, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Nossa empresa de construção implementou o HCSS há cerca de 5 anos. O desejo inicial era poder coletar eletronicamente o tempo de campo e as quantidades de produção. A implementação foi assistida pelo Suporte Técnico da HCSS para configurar o sistema para funcionar com nosso ERP Vista, o que levou algumas semanas para ser concluído. Usamos um programa piloto com alguns líderes de equipe recebendo um tablet para entrada de dados. Após um piloto bem-sucedido de 1 mês, todos os líderes de equipe receberam um tablet e um treinamento interno inicial de cerca de 1 hora e começaram a inserir seu tempo e diários eletronicamente. O sistema funcionou extremamente bem e reduziu imensamente nosso tempo de processamento de folha de pagamento. A precisão também melhorou e a submissão é feita diariamente em vez de semanalmente, o que nos permite revisar medidas de produtividade diárias. Dado o sucesso da implementação do HeavyJob, avançamos com Segurança e Formulários Eletrônicos porque o investimento em capital de hardware já havia sido feito. O módulo de Segurança permite a documentação de Inspeções, Observações, Palestras de Segurança, Análises de Risco de Trabalho, e nos permitiu coletar facilmente toda a documentação relacionada quando necessário para apoiar a conformidade com a OSHA ou a resposta à gestão de incidentes. A submissão de formulários eletrônicos foi essencialmente uma decisão óbvia, já que ir sem papel tem tantas vantagens e, novamente, o hardware já estava nas mãos de nossas equipes de campo para permitir isso, dada a implementação do HeavyJob. A HCSS continua a apoiar e melhorar seus módulos com base no feedback dos clientes e estamos extremamente satisfeitos com esses produtos. **O que você não gosta em HCSS?** Uma desvantagem significativa com o aplicativo Forms é que os campos de dados não são pesquisáveis individualmente. O resultado final é que um formulário eletrônico se torna um único arquivo PDF plano que precisa ser revisado/pesquisado por caracteres-chave ao fazer critérios de busca em massa. Nós fornecemos feedback e fomos informados de que esse recurso está sendo desenvolvido e deve se tornar parte do produto atualizado. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Revisão da página 1) Coleta eletrônica de tempo e produtividade, diário diário, documentação de segurança e preenchimento/envio de formulários eletrônicos. Eliminação de quase 100% de nossa pegada de papel, levando a uma melhoria na pontualidade da folha de pagamento, melhor controle diário de custos de trabalho e eliminação da coleta, transporte e processamento de cópias impressas. ### 46. Excelente atendimento ao cliente. Uma ligação para o TI pode ser divertida e rápida e geralmente é com a HCSS! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Aprecio as pessoas conhecedoras e amigáveis que eles contratam para ajudar a configurar e também resolver todos os seus problemas. A configuração foi agradável e senti que conhecia o produto por dentro e por fora quando terminamos. **O que você não gosta em HCSS?** Devido à quantidade de dados que devem ser transferidos para um iPad, a sincronização pode ser um pouco lenta. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O HCSS permite que nossos muitos membros da equipe enviem a folha de pagamento de maneira oportuna e sem viagens ao escritório. Rastrearmos o custo do equipamento e o custo de mão de obra associados aos reparos de nosso equipamento para que se tenha uma melhor ideia do custo dos veículos em um ano. Também mantemos o controle do trabalho concluído no equipamento e todas as peças associadas a esse trabalho para fins informativos. Utilizamos o módulo de solicitação de manutenção para que todos os problemas de equipamento possam ser relatados facilmente e contabilizados quando forem relatados. ### 47. Solução de software incrível para cartões de ponto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Civil | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** A capacidade de criar cartões de ponto no local em um iPad offline é incrível, não temos sempre internet no local e isso nos permite trabalhar rapidamente nos cartões de ponto e enviar tudo em um escritório no local no final do dia. Além disso, o suporte ao cliente é incrível! Eles são sempre muito prestativos e amigáveis! **O que você não gosta em HCSS?** O custo é realmente alto, e o fato de que cada usuário é cobrado anualmente não ajuda. Às vezes, temos encarregados temporários no local que trabalham em locais por alguns meses, mas comprar uma licença para um ano inteiro nos faz ter licenças disponíveis que podem não ser usadas em um ano se não tivermos pessoas suficientes em um projeto. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cartões de ponto são uma ferramenta realmente útil e o fato de podermos ter uma integração de API com sistemas internos é ótimo. ### 48. HCSS é eficiente e útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Vice President, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** O centro de ajuda da HCSS é sempre conhecedor e eficiente. Nunca esperei em espera apenas para ser transferido até que alguém pudesse finalmente resolver meu problema. A pessoa que atende a chamada entra no meu sistema e o conserta todas as vezes. **O que você não gosta em HCSS?** A maior desvantagem é que eles não têm uma solução para lidar com todos os softwares que minha empresa precisa, então não preciso usar mais ninguém. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao usar o software de estimativa e gerenciamento de projetos juntos, não temos mais o problema de pegar os dados do campo e convertê-los em planilhas para uso dos estimadores. Tudo isso é feito com um clique de um botão. ### 49. Revisão do HCSS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chrissy O. | Human Resources Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em HCSS?** Estou mais familiarizado com o HCSS Safety. O que mais gosto é que, desde que as informações sejam inseridas com precisão, os recursos de relatórios são maravilhosos. Dependendo das necessidades de dados, você pode obter as estatísticas de incidentes em preto e branco ou pode revisar muitas opções de gráficos, tabelas e mais dados visuais. **O que você não gosta em HCSS?** Se mais de uma pessoa estiver inserindo dados, pode haver inconsistências na forma como os dados são relatados, mas ter apenas uma pessoa inserindo dados pode causar um gargalo e atraso nas informações disponíveis em tempo real. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos fornecendo dados personalizados que nos permitem revisar e ajustar nossas práticas com base em nossas tendências negativas. Não tínhamos isso disponível ou automatizado de nenhuma forma antes. Alternativamente, podemos ver onde estamos indo bem ou melhorando em relação a onde estivemos. ### 50. Excelente software para gestão holística **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff M. | Manager Health and Safety, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em HCSS?** Facilidade de uso e suporte da equipe da HCSS, bem como seu desejo de atender às nossas necessidades. **O que você não gosta em HCSS?** De uma perspectiva de segurança, é um pouco limitado ao tentar capturar algumas informações importantes, ou seja, o tempo dos funcionários no turno/semana. **Que problemas HCSS está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de segurança com líderes de linha de frente. O aplicativo de campo facilita para os líderes de linha de frente a conclusão dos itens de segurança necessários. ## HCSS Discussions - [Para que é usado o HCSS HeavyJob?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hcss-heavyjob-used-for) - 1 comment, 2 upvotes - [Para que é usado o Equipment360?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-equipment360-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o HCSS Dispatcher?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hcss-dispatcher-used-for) - 1 comment - [What is HCSS Plans used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-hcss-plans-used-for) - 1 comment - [View HCSS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/hcss/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+02%3A46%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=310c257e-4e15-4900-be7a-afa1ae9eb052&secure%5Btoken%5D=94b060e743c4ac204ce9c352ff3bfaff5f2053442e7b99c383f1abc9bbbbc0e1&format=llm_user) ## HCSS Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Deltek ComputerEase](https://www.g2.com/pt/products/deltek-computerease/reviews) - [FOUNDATION](https://www.g2.com/pt/products/foundation/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-excel/reviews) - [Oracle JD Edwards EnterpriseOne](https://www.g2.com/pt/products/oracle-jd-edwards-enterpriseone/reviews) - [Oracle JD Edwards Enterprise One Grower and Blend](https://www.g2.com/pt/products/oracle-jd-edwards-enterprise-one-grower-and-blend/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/pt/products/procore/reviews) - [Samsara](https://www.g2.com/pt/products/samsara/reviews) ## HCSS Features **Gestão de Veículos** - Inventário - Gestão de Combustível - Manutenção - Rastreamento de Veículos **Gerenciamento de documentos** - Criação de Propostas - Gestão de Licitações - Comparações de lances - Gerenciamento de lances - Templates - Gestão de Lances - Convites para Licitações - Gerenciamento de Licitações **Gestão de Campo** - Colaboração em Campo - Coordenação de Campo - Conformidade de segurança - Comunicação de Campo - Agendamento da força de trabalho **Gestão da Segurança do Trabalho** - Rastreamento de incidentes no local de trabalho - Treinamentos e Certificações - Documentação Fotográfica - Gestão de Segurança **Gerenciamento de Tarefas** - Integrações de ferramentas de contabilidade de construção - Integração da ferramenta de gerenciamento da força de trabalho da construção - Acompanhamento de Projetos - Gestão da Informação - Comunicação e Colaboração **Gerenciamento de fluxo de trabalho** - Geração de Propostas - Integrações **Gerenciamento de documentos** - Plataforma centralizada - Controle de versão - Gerenciamento de documentos - Tecnologia de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) - Ligação **Conformidade com ELD** - Horas Registradas - Manutenção Preventiva - DVIR - Acesso off-line **Gestão de Motoristas** - Onboarding - Segurança - Rastreamento de Motoristas - Comportamento do motorista **Entregas** - ETAs - Comprovante de entrega - Otimização de rotas **Qualificações** - Banco de Dados de Contatores - Gerenciamento de Lances - Compliance - Gestão de Licitações - Banco de Dados de Contatos - Gerenciamento de Propostas **Gestão de Ativos** - Gestão de recursos - Horários - Acompanhamento visual de projetos - Relatórios **Gestão de Segurança Operacional** - Análise de IoT - Relatórios e Dashboards - Análise preditiva - Gestão de Riscos **Gerenciamento de Sites** - Gerenciamento de Serviços de Campo - Colaboração de Campo - Aplicativo móvel - Relatórios de campo - Horários - Uploads de fotos e vídeos - Agendamento da força de trabalho **Custeio de Obras** - Acesso a bancos de dados de custos - Digitalização de Quantidades - Estrutura Analítica do Trabalho (EAP) **Gerenciamento de Sites** - Monitoramento do progresso do site - Acesso Móvel **Dashcam** - Detecção Automática de Incidentes - Escore de Segurança - Upload automatizado de imagens **Gestão de Obras** - Integração de Software de Construção - Gerenciamento de Licitações - Dados Históricos - Gestão de Lances - Gerenciamento de Projetos - Gerenciamento de Licitações **Gestão de Segurança Logística** - Tecnologia Móvel - Integração de pré-qualificação - Conformidade com a regulamentação - Integração do Gerenciamento de Projetos **Analytics** - Desempenho do veículo - Desempenho do driver - Custos **Agente AI - Gestão de Frotas** - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Planejamento em várias etapas - Detecção de Colisão - Interação em Linguagem Natural - Reconhecimento Facial **IA Generativa - Gestão de Frotas** - Resumo de Texto ## Top HCSS Alternatives - [Procore](https://www.g2.com/pt/products/procore/reviews) - 4.6/5.0 (4,137 reviews) - [Autodesk Forma (formerly Autodesk Construction Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/autodesk-forma-formerly-autodesk-construction-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (5,198 reviews) - [Fieldwire by Hilti](https://www.g2.com/pt/products/fieldwire-by-hilti/reviews) - 4.5/5.0 (523 reviews)