Prós e Contras de GuildQuality

GuildQuality é altamente eficaz na coleta de feedback dos clientes por meio de telefone, mensagens de texto em massa e acompanhamentos por e-mail. Isso faz com que a taxa de resposta seja alta, garantindo que a maioria das opiniões dos clientes seja capturada devido ao uso de mais de um canal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de relatórios do GuildQuality não é muito intuitivo e oferece uma experiência um tanto desconexa. Os dados só podem ser exportados para análise posterior e os relatórios gerados não podem ser personalizados em grande medida. Não é fácil restringir as descobertas a certos tópicos de interesse ou tendências ao longo do ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é fácil enviar pesquisas para vários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu senti que o tempo levado para dar feedback está um pouco atrasado, caso contrário, é realmente ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como é conveniente enviar pesquisas para vários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tempo de feedback eu acho que eles deveriam adicionar mensagens de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a tool to measure impartially the customer's satisfaction. They reach out by phone, text message and email. The give you lots of ideas on how to increase the response rate and the customer satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing really, I would like it to be easier to understand, but it is quite easy the way it is and you have an account manager who is always there to answer any question. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software fácil de usar e automatizado para agregar avaliações de clientes. Avaliações e classificações aparecem em buscas online, o que é bom para o nosso SEO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil para os empreiteiros esconder algumas ou todas as áreas que não refletem bem, dando aos consumidores uma falsa sensação de confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade da guilda é a plataforma que fornece um recurso para empreiteiros, construtores e prestadores de serviços de uma ótima maneira de conectar os membros juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que tenha qualquer aversão por esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very user friendly filters to drill into survey data and slice & dice information to get actionable insights Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exporting to excel is a bit clunky. It works but it’s clunky. I would prefer to select what fields in wish to export. Also, and this may be more of a Google issue, I would like reviews of specific locations to pull into “reviews from the web” section in google. Not something I can control on either platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.