Prós e Contras de Guesty

Nós realmente apreciamos muito a qualidade e a gentileza de Justin, o Gerente de Contas que temos. Ele faz o melhor para nos dar as soluções para os nossos problemas, em tempo e forma. É ótimo poder ter as reuniões semanais com ele para revisar todos os tickets pendentes e mais a parte estratégica para crescermos juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora... nada... Talvez a equipe que eles têm no chat online não responda a muitas perguntas, e sempre estão encaminhando para a "equipe certa". Talvez esse sistema seja o melhor para eles, mas é um pouco ruim para os clientes que pensam que com esse chat online vão obter a resposta para seus problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guesty has been an amazing platform for our company. We us it every day and was easy to integrate to and implement. Onboarding to a new software can be stressful but they made it so easy for us. It has provided us with more features than ever before, streamlined all of our processes, and is very user-friendly. Everyone at Guesty has been amazing to work with as well. Guesty Support is always available to help with any questions or issues very quickly. Our Customer Success Manager, Taylor, has also been great to work with during our transition to Guesty and still is a part of our success today. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing really. If there is something you don't like or have issues with, Guesty likely already has something in the works of improving. If not, let them know and they will get that started! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Guesty tem sido um ótimo sistema para nossas necessidades diárias. As atualizações têm sido muito úteis e tornaram um ótimo produto ainda melhor. Os recursos de análise oferecem informações incríveis e úteis em tempo real. O multi-calendário é tão fácil e simples de usar, e responder a todos os hóspedes com mensagens automáticas e respostas salvas é muito útil, até mesmo o layout da caixa de entrada é muito amigável. A equipe GCS tem sido excepcional e se tornou uma parte integral da nossa equipe, Stephen tem sido um grande recurso. Carmen é, sem dúvida, a MELHOR representante. Ela sempre responde rapidamente e sempre inclui qualquer equipe ou pessoa relevante em nossa conversa para garantir que o que precisamos seja resolvido rapidamente. Carmen fornece ótimos feedbacks e está sempre pronta com ideias e sugestões para melhorar nosso negócio e a experiência com o Guesty. Carmen é amigável, conhecedora e divertida, falar com ela é frequentemente o destaque do meu dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de ver mais opções e recursos disponíveis no Canadá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a conveniência de ter todas as nossas propriedades facilmente acessíveis. O Otimizador de Preços é meu recurso favorito, posso ajustar preços e descontos com facilidade. Tudo o que você precisa está ao seu alcance, desde relações com hóspedes até preços e marketing. Trabalho muito com a Dani, ela tem sido super solidária e conseguiu responder a todas as perguntas que eu tive. Uso o Guesty todos os dias, desde reservas até contabilidade. Recomendo muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão. Eu amo tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo experimentado três outras soluções de software (Loodgix, Streamline, MyVR), posso dizer com confiança que a equipe da Guesty e meu gerente de conta Taylor Murphy é o ÚNICO software que você precisa considerar. A plataforma deles não é apenas fácil de usar; é uma potência em hospitalidade. Gerenciar reservas e comunicar-se com os hóspedes, contabilidade, gerenciamento de fechaduras, gerenciamento de canais de distribuição, serviço de comerciante, automações e muito mais é fácil.

O que diferencia a Guesty é seu serviço ao cliente incomparável. Eles são sempre fáceis de contatar, e sua equipe realmente se importa com seus anfitriões. O nível de suporte e atenção que eles fornecem é inigualável.

No mundo da gestão de propriedades, a Guesty é minha escolha. Eu não pensaria em mudar – eles redefiniram a experiência de hospedagem com sua abordagem centrada na hospitalidade. Se você quer um parceiro de software que realmente valoriza seus anfitriões, não procure mais do que a Guesty. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada de que não goste. Eles são tão prestativos e fáceis de trabalhar. Sempre que tenho um problema, simplesmente me encontro com meu gerente de conta Taylor e resolvemos o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First and foremost, the intuitive and user-friendly interface of Guesty makes it a joy to use. Navigating through the platform is a seamless experience, and the design is incredibly well-thought-out. It has streamlined my daily tasks, allowing me to manage bookings and listings with unparalleled ease.

One of the standout features for me is the robust integration with third-party booking sites. Connecting my listings to various platforms has never been more straightforward. This has not only expanded my property's reach but has also saved me valuable time that I can now invest in enhancing the overall guest experience.

The automation capabilities of Guesty are nothing short of impressive. From communication with guests to managing cleaning schedules, the system's automation tools have significantly improved my operational efficiency. This has translated into smoother workflows and, ultimately, happier guests.

Customer support is another area where Guesty excels. Whenever I've had questions or needed assistance, their support team has been prompt, knowledgeable, and genuinely helpful. It's reassuring to know that I have reliable support whenever I need it.

In conclusion, Guesty has proven to be an invaluable asset to my vacation rental business. Its user-friendly interface, seamless third-party integrations, powerful automation features, and excellent customer support make it a standout property management system. I highly recommend Guesty to fellow hosts and property managers looking to optimize their operations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First, the pricing structure can be a bit complex and may not cater well to hosts with smaller-scale operations. It would be beneficial to have a more straightforward pricing model.

Additionally, while the platform is generally user-friendly, there is a learning curve involved, especially for those new to property management systems. Some more comprehensive onboarding resources or tutorials could help users navigate the system more efficiently.

Though the automation features are robust, I've encountered occasional glitches that disrupt the seamless workflow. Improved stability in this regard would enhance the overall experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lots of things! Remarkable automation capabilities, making property management a breeze. The reporting and analytics tools empower me as a host to make data-driven decisions, and seamless integrations with third-party services provide flexibility and customization. Lastly, the unified inbox is awesome! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customer support. Their support can be a bit unresponsive at times. When you need an issue to be addressed ASAP, they usually cannot fix the problem right away. They also have limited customizations wherein my specific customization do not fully meet my needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Novos recursos e melhorias adicionados constantemente

-Ótimos recursos de contabilidade

-Ajudou-me a expandir sem ter que contratar mais funcionários

-Verdadeiramente uma solução completa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda preocupação que já tive é sempre abordada com um novo recurso ou atualização para resolver meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A integração com o site de listagem (airBnB) é robusta.

- Os modelos para o construtor de sites de reservas diretas avançado são novos.

- Múltiplos canais para comunicar com os hóspedes, incluindo SMS

- Taxas fixas de reserva para reservas de canal vs baseadas em % Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A paridade de recursos entre o MyVR (onde fui um cliente muito feliz e leal por muitos anos) e o Guesty é realmente muito pobre. Fora da caixa, o construtor de sites de reservas diretas do Guesty é muito limitado. O novo construtor de sites não oferece paridade de recursos com o MyVR e é estupidamente caro para o que é.

- Coisas básicas não funcionam (coleta de pagamento para reservas diretas).

- O suporte é realmente mediano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar. Ótimo para reservas diretas. Incríveis integrações com produtos de terceiros. Adoro a Caixa de Entrada universal. Ótimos complementos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Originalmente, o tempo que levaria para entrar no ar. Eu queria avançar mais rápido, mas a Guesty nos fez fazer da maneira certa! Estou tão feliz que eles fizeram isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.