Avaliações e Detalhes do Produto de Gubagoo

O fato de que o chat ao vivo era atendido por uma pessoa real 24 horas por dia, 7 dias por semana. E o cliente poderia ter a capacidade de falar com uma pessoa real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os conselheiros têm conhecimento limitado do nosso negócio. Então tendem a apenas receber mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que respondeu a todas as informações que foram fornecidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que faria a mesma pergunta mesmo quando o cliente dava uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adorei a interface e a experiência do usuário, muito moderna e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei das respostas do computador, muito robóticas e não pareciam humanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gubagoo é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de comunicação digital não apenas para concessionárias de automóveis, mas também para OEMs. De uma gama de produtos e serviços a chatbots, soluções de mensagens de texto, software de chat ao vivo e mais recursos, a Gubagoo realmente ajudou a aumentar o engajamento do cliente, melhorar as conversões de leads e impulsionar mais vendas.

O serviço de mensagens abrangente permite que você se conecte instantaneamente com concessionárias e garante uma comunicação fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas que o software pode trabalhar para corrigir, incluindo - falta de toque pessoal/melhoria no tom de resposta para a opção de chat e a aparição frequente da janela pop-up do agente de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gubagoo garante que seus agentes estejam familiarizados com seu site e serviços para que possam responder à maioria das perguntas dos usuários. Aqueles que precisam de assistência de nossa equipe são mais qualificados e chegam através de nossa integração com CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A janela pop-up do agente de chat pode frustrar os usuários que visitam nosso site, pois continua a aparecer após ser fechada. Esse comportamento é prejudicial; vários usuários acreditam que o agente é um bot em vez de uma pessoa real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gubagoo is an automotive messaging as well as a digital retailing platform. Customers start their car purchase online and finish it in-store without repeating any steps. I loved their informal business tools to create confidence and subsequently make a tremendous experience for clients. This has to be one of the leading chat tools for Business to Customer Businesses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Occassionally the chats miss the human touch and responses sound extremely robotic. I have also come to know that their employees are not particularly pleased with the work culture within their organization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de realmente entender o cliente, isso ocorre porque os chats são geridos por humanos, isso faz diferença, não é perfeito, mas essa é uma condição humana, que nos torna humanos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil definir processos ou linhas muito específicas, porque a maioria dos operadores não é exclusiva para a sua conta e precisa seguir um processo específico. Mas a capacidade de seus representantes de vendas poderem entrar na conversa em tempo real resolve isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de chat funcionam muito bem. Eles permitem uma comunicação rápida com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de varejo virtual é menos intuitiva do que alguns concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gubabgoo is the chat provider for all the dealership account under Humberview Group. And so far we have never faced any challenges in terms of chat leads, support and integration. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Since we have 19 stores under multiple brands, sometimes chats are transferred to incorrect store. This is mainly because of the customer location and device location. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das plataformas de chat mais fáceis do mercado. Gubagoo leva a sério a experiência de chat 24/7. Eles respondem rapidamente e são capazes de manter uma conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não sabemos quem é nosso representante para algumas de nossas contas, o que torna um pouco difícil quando encontramos um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.