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Avaliações de Growth Molecules, Customer Success e Detalhes do Fornecedor

Visão geral de Growth Molecules, Customer Success

O que é Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ é uma empresa de consultoria em sucesso do cliente, ajudando empresas a proteger e aumentar a receita. Somos parceiros orgulhosos da TSIA, e nossos programas são certificados pela Customer Success Association e pela Universidade de São Francisco. Ajudamos empresas de três maneiras: 1. Avaliamos suas capacidades atuais: Pessoas, Processos e Sistemas. 2. Implementamos novas soluções: Manuais de Ação, Tecnologia e Treinamento. 3. Executamos: Liderança de Sucesso do Cliente Fracionada, Sucesso, Liderança e Treinamento de Suporte. Growth Molecules™ é o parceiro ideal em crescimento de receita e gestão de sucesso do cliente. Nossas metodologias comprovadas identificam rapidamente as necessidades organizacionais e planejam estrategicamente soluções para impactar positivamente os resultados de negócios. Nossa equipe de estrategistas premiados são ex-líderes de sucesso do cliente que entendem o que é necessário para aumentar a receita através do sucesso do cliente. Não acredite apenas em nós, acredite em nossos clientes através de estudos de caso e avaliações no G2 para provar isso.

Detalhes Growth Molecules, Customer Success
Website do Fornecedor
Idiomas Suportados
English, Italian
Serviços Oferecidos
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Descrição do Fornecedor

Growth Molecules é uma empresa de consultoria e treinamento focada no sucesso do cliente, que ajuda as empresas a proteger e aumentar a receita. Temos a honra de ter ajudado inúmeras organizações em SaaS.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A equipe da Growth Molecules é um praticante centrado no crescimento que ajuda as empresas a proteger e aumentar a receita. Temos a honra de ter ajudado inúmeras organizações em SaaS com programas de impulso semelhantes. Visite o G2 e nossas histórias de sucesso de clientes para ouvir diretamente de nossos clientes.

Nossos Diferenciais

* Já estivemos no seu lugar: Somos todos ex-líderes globais de sucesso do cliente que construíram e escalaram equipes em empresas de tecnologia, desde startups até empresas de capital aberto.

* Nossos serviços abrangem três pilares principais: Temos três áreas de prática distintas focadas em pessoas (Growth Molecules Academy), processos (Serviços de Consultoria Estratégica) e sistemas (CS Technology). Somos a única empresa de Sucesso do Cliente que apoia esses pilares fundamentais de negócios, tornando-nos uma solução parceira eficiente.

Entregamos a centenas de clientes e treinamos milhares de CSMs, Líderes de CS e Profissionais de Suporte ao Cliente.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
22 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Visão Geral Fornecida por:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Avaliações Recentes de Growth Molecules, Customer Success

Ryan L.
RL
Ryan L.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Gerente Sênior de Sucesso do Cliente"
Growth Molecules cria uma experiência que é fácil de começar, mas também se caracteriza por construir relacionamentos de qualidade com os clientes....
Michael T.
MT
Michael T.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Especialistas em CX, Solucionadores de Problemas, Fácil de Fazer Negócios Com"
Expertise e quão fáceis são de trabalhar. Eles são uma verdadeira equipe de especialistas na área, possuindo alguns dos melhores líderes de pensame...
Susan G.
SG
Susan G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Experiência Encontra Execução"
A Growth Molecules traz experiência. Sei que eles trabalham com profissionais do meu setor o tempo todo. Sinto-me confiante de que, se eu tiver uma...

Mídia Growth Molecules, Customer Success

Demo Growth Molecules, Customer Success - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
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Demo Growth Molecules, Customer Success - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Demo Growth Molecules, Customer Success - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
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You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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Avaliações 124 Growth Molecules, Customer Success

4.9 de 5
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Prós e Contras de Growth Molecules, Customer Success

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Growth Molecules, Customer SuccessPergunta

Comunicação
0 (Pior)
10 (Melhor)
Responsividade
0 (Pior)
10 (Melhor)
Capacidade de Execução
0 (Pior)
10 (Melhor)
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Usuário Verificado em Education Management
UE
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

I truly appreciated the quick, effective strategies for managing time and communicating with customers. This program offered content in an engaging yet meaninful way with practical strategies that can be applied right away! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

I didn't find any part of the training not-useful. I'm excited to try the strategies offered to see how it will impact my daily work and performance with my team and customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Growth Molecules help me better understand how to manage my time, effectively communicate with customers and the internal team and prioritize my tasks in a meaninful way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JS
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Cursos, Conteúdo, Instrutor, tempo gasto para cada aula. O instrutor foi paciente, conhecedor e passou muito tempo respondendo às perguntas que a equipe tinha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Nada mesmo. A Growth Molecules está fazendo um ótimo trabalho ao trazer os conceitos do mundo de Sucesso do Cliente para um cenário de simulação/treinamento, o que é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

o ótimo trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Recentemente, participei do Workshop de CS com a Growth Molecules e, tendo trabalhado em Customer Success por mais de 10 anos, achei os módulos/cursos muito perspicazes e pude me relacionar com eles rapidamente. Já comecei a aplicar alguns conceitos que aprendi no workshop. Obrigado, Growth Molecules, por fazer um trabalho tão bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thomas S.
TS
Regional Director
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Equipe muito experiente e veterana de operadores e profissionais de CS. O nível de consulta e orientação é o melhor da categoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Nossa experiência com eles tem sido fantástica, nada a escrever aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Growth Molecules fez um trabalho fantástico ao ajudar um cliente da Planhat a implementar o software de forma rápida e eficaz. Eles estavam incrivelmente preparados, responsivos e conhecedores. Sua comunicação e execução foram de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gianmarco P.
GP
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Todo o conteúdo que tínhamos foi tão bem pesquisado e pensado. Isso levou a uma ótima conversa e interação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Eu gostaria que tivéssemos mais tempo, ou mais oportunidades para nos aprofundarmos um pouco mais nos tópicos com a Annie! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Comunicação com o cliente e tratamento de objeções. A partir de uma melhor compreensão desses tópicos e decisões baseadas em dados sobre como combatê-los, o conteúdo e o LMS foram tão valiosos e fáceis de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ingrid R.
IR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

A experiência deles em sucesso do cliente é revigorante. Eles oferecem conselhos valiosos. Tive o prazer de trabalhar com Sabina e apreciei muito a paixão dela pelo que faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não consigo pensar em nada que eu não tenha gostado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

Se você está procurando fazer melhorias no seu departamento de sucesso do cliente, ou garantir que está indo na direção certa, eu recomendaria as sessões de coaching deles. Eles trazem anos de experiência e fornecem uma ótima direção! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Durante nossas sessões, abordamos mapas de jornada do cliente, KPIs, recuperação de contas, construção e gestão de equipes, cartões de pontuação do cliente e mais. Sou novo na função de Sucesso do Cliente e sinto que nossas sessões me ajudarão a preparar meu departamento para o sucesso! Ansioso para futuras sessões com a Growth Molecules :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

“Learn the rules like a pro, so you can break them like an artist.”

― Pablo Picasso

Growth Molecules knows the rules. Better yet, they know when to break them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

The price tag - to be clear, it's worth it! You're getting fractional leadership. And they're great about tailoring the package to your needs. But it will not be the cheapest option. It will be the fastest / best option. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Developing a customer-centric approach across people, process, and technology as we combine two legacy companies and their way of working Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inga O.
IO
Customer Success Lead, Prospect & Discovery
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Curso educacional informativo, prático e interativo que ajudou a aprimorar as habilidades de uma nova equipe de CS. Sessões de grupo em torno de situações específicas foram adaptadas ao nosso negócio e ajudaram a iniciar o processo de construção do manual de operações. Acompanhamentos do curso, notas de aula e exames ajudaram a solidificar aprendizados críticos de CS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Nossa equipe gostou das sessões interativas e queria mais tempo nelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

Seja claro sobre quais são suas áreas de foco e a GM recomendará as aulas certas para levá-lo até lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Trabalhamos com a GM para criar um currículo de aprendizagem para uma equipe de CS recém-formada. Ao ajudar a nivelar nossa base de conhecimento e aprimorar nossas habilidades por meio de treinamento, estamos prontos para operar estrategicamente entre os clientes e começar a focar em metas maiores da equipe de CS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rebecca C.
RC
Sr. Onboarding Specialist
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Acabei de terminar meu curso de sucesso do cliente nível 2 e estou muito animado para colocar em prática o que aprendi! Estou ansioso para reformular meus objetivos de projeto para serem uma folha simples de uma página com tarefas mensuráveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

O tempo de aula foi muito curto! Foi a duração perfeita para o material que foi apresentado. Eu apenas me vi querendo aprender mais! Fazer novas conexões em várias indústrias foi um impulso incrível para minha confiança como CSM... Aprendi que minhas habilidades seriam transferíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

No meu caso - descobri que os cursos conduzidos por instrutores eram uma maneira perfeita de manter todos os meus colegas de classe engajados na oportunidade de aprendizado. Aprender o básico de sucesso do cliente era algo que eu queria ter disponível quando comecei nesta indústria há nove anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tyler W.
TW
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Eu gosto que eles não usem apresentações de PowerPoint entediantes, mas sim tenham sessões ao vivo no Zoom e quadros brancos eletrônicos, tornando a aula muito mais envolvente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não tenho certeza. Seria divertido encontrar todos novamente da turma, talvez para todos os alunos mais tarde ou algo assim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Passei pelo nível um da fundação e achei útil no meu papel de BDR, conversando com clientes e entendendo como abordar seus pontos de dor. Isso me ajudou a alcançar meus KPI's para o trimestre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VC
Customer Success Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Os instrutores eram tão conhecedores e prestativos! Eles fornecem um ótimo suporte e orientação ao longo dos cursos. Eles tornaram realmente agradável e divertido fazer parte disso. Meus colegas de classe eram ótimos, compartilhamos ideias e melhores práticas para melhorar uns aos outros! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Nada! Tudo estava muito bem organizado, com o currículo, avaliações e sessões em grupo. Tudo e todos estão lá para o seu sucesso! Eles querem ver o seu crescimento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

Se você está procurando um curso interativo de fundamentos de CS, definitivamente confira o GMA! Os instrutores são incríveis, tão acolhedores, conhecedores e divertidos! Recomendo muito este curso se alguém estiver interessado em desenvolvimento profissional e em aprimorar suas habilidades. Pode ser um lembrete e ferramentas adicionais para sua caixa de ferramentas. Eu faço referência a esses cursos de tempos em tempos e eles têm sido super úteis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Eles fornecem as melhores práticas para ajudar no suporte aos clientes e agregar valor na construção de relacionamentos sólidos. Os fundamentos que este curso oferece são não apenas um lembrete, mas ferramentas que você pode aplicar em qualquer lugar em sua função. Como ter sucesso não apenas para você, mas para seus clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.