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Avaliações de Growth Molecules, Customer Success e Detalhes do Fornecedor

Visão geral de Growth Molecules, Customer Success

O que é Growth Molecules, Customer Success?

Growth Molecules™ é uma empresa de consultoria em sucesso do cliente, ajudando empresas a proteger e aumentar a receita. Somos parceiros orgulhosos da TSIA, e nossos programas são certificados pela Customer Success Association e pela Universidade de São Francisco. Ajudamos empresas de três maneiras: 1. Avaliamos suas capacidades atuais: Pessoas, Processos e Sistemas. 2. Implementamos novas soluções: Manuais de Ação, Tecnologia e Treinamento. 3. Executamos: Liderança de Sucesso do Cliente Fracionada, Sucesso, Liderança e Treinamento de Suporte. Growth Molecules™ é o parceiro ideal em crescimento de receita e gestão de sucesso do cliente. Nossas metodologias comprovadas identificam rapidamente as necessidades organizacionais e planejam estrategicamente soluções para impactar positivamente os resultados de negócios. Nossa equipe de estrategistas premiados são ex-líderes de sucesso do cliente que entendem o que é necessário para aumentar a receita através do sucesso do cliente. Não acredite apenas em nós, acredite em nossos clientes através de estudos de caso e avaliações no G2 para provar isso.

Detalhes Growth Molecules, Customer Success
Website do Fornecedor
Idiomas Suportados
English, Italian
Serviços Oferecidos
Customer Success Training, Actionable Assessments, CS Playbooks, Fractional Leadership, Strategic Advisory
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Descrição do Fornecedor

Growth Molecules é uma empresa de consultoria e treinamento focada no sucesso do cliente, que ajuda as empresas a proteger e aumentar a receita. Temos a honra de ter ajudado inúmeras organizações em SaaS.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A equipe da Growth Molecules é um praticante centrado no crescimento que ajuda as empresas a proteger e aumentar a receita. Temos a honra de ter ajudado inúmeras organizações em SaaS com programas de impulso semelhantes. Visite o G2 e nossas histórias de sucesso de clientes para ouvir diretamente de nossos clientes.

Nossos Diferenciais

* Já estivemos no seu lugar: Somos todos ex-líderes globais de sucesso do cliente que construíram e escalaram equipes em empresas de tecnologia, desde startups até empresas de capital aberto.

* Nossos serviços abrangem três pilares principais: Temos três áreas de prática distintas focadas em pessoas (Growth Molecules Academy), processos (Serviços de Consultoria Estratégica) e sistemas (CS Technology). Somos a única empresa de Sucesso do Cliente que apoia esses pilares fundamentais de negócios, tornando-nos uma solução parceira eficiente.

Entregamos a centenas de clientes e treinamos milhares de CSMs, Líderes de CS e Profissionais de Suporte ao Cliente.


Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Santa Rosa, US
Twitter
@growthmolecules
258 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
22 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Growth Molecules is a dynamic company focused on empowering businesses through data-driven marketing strategies and innovative growth solutions. Their services include digital marketing, analytics, and consulting, designed to enhance customer engagement and drive sustainable growth. With a commitment to leveraging cutting-edge technology and industry insights, Growth Molecules helps clients navigate the complexities of the modern marketplace to achieve measurable results. For more information, visit their website at https://www.growthmolecules.com.


Emilia D.
ED
Visão Geral Fornecida por:
Enabling Growth Through Customer Success | Top 25 Customer Success Influencer | Board Advisor | Speaker | Author, PressingONBook.com | Investor

Avaliações Recentes de Growth Molecules, Customer Success

Ryan L.
RL
Ryan L.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Gerente Sênior de Sucesso do Cliente"
Growth Molecules cria uma experiência que é fácil de começar, mas também se caracteriza por construir relacionamentos de qualidade com os clientes....
Michael T.
MT
Michael T.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Especialistas em CX, Solucionadores de Problemas, Fácil de Fazer Negócios Com"
Expertise e quão fáceis são de trabalhar. Eles são uma verdadeira equipe de especialistas na área, possuindo alguns dos melhores líderes de pensame...
Susan G.
SG
Susan G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Experiência Encontra Execução"
A Growth Molecules traz experiência. Sei que eles trabalham com profissionais do meu setor o tempo todo. Sinto-me confiante de que, se eu tiver uma...

Mídia Growth Molecules, Customer Success

Demo Growth Molecules, Customer Success - We offer in-person and remote training
SKO Training Guide Example. Contact us to learn more! Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - Learning Guidebook in a Student's LMS
Our students receive workbooks to download and learn from as they work toward certification. We offer 30+courses. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - We host engaging conference keynotes  in person & online
Book us for your next event. Contact us to learn more: Growth@growthmolecules.com
Demo Growth Molecules, Customer Success - Meet our team!
We are all season customer success leaders who have been in your shoes from customer success manager to CCO & COO. Learn more about us here: https://growthmolecules.com/about-us/
Demo Growth Molecules, Customer Success - Don't Take it from Us! Read Customer Case Studies!
Our customers have share their growth stories: https://growthmolecules.com/case-study/
Demo Growth Molecules, Customer Success - We over training Via Zoom, Recorded Training and In-Person
You don't need to be in person to engage, inspire & teach essential skills in today's workplace.
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Avaliações 124 Growth Molecules, Customer Success

4.9 de 5
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Prós e Contras de Growth Molecules, Customer Success

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Growth Molecules, Customer SuccessPergunta

Comunicação
0 (Pior)
10 (Melhor)
Responsividade
0 (Pior)
10 (Melhor)
Capacidade de Execução
0 (Pior)
10 (Melhor)
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Usuário Verificado em Information Technology and Services
MI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

I really emjoyed that the breakout prompts were created specificlly for our team's needs and the daily challenges we face so that we can collaborate together to come to the best possible solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

I wish this course was longer! I want to continue the learning with my colleagues and dive deeper into customer success best practices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

I think this a great course to take to better your skills and feel confident in your practice as a Customer Success Manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Growth Molecules was a great way for our company to learn as a team and better our current practices. This gave us time as a team to collectively grow professionally and support each other. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
PI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

I liked the live sessions and getting to work with an actual instructor versus just recording online videos/classes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Nothing, I think the course overall was extremely beneficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

If you would like to enhance your knowledge and skills in being a dedicated and supportive client success professional, this is the course for you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

GM helped me with how I can better have difficult conversations with clients. I speak with clients daily and I need to be able to articulate my words in an efficient and client-facing way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Human Resources
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Collaboration was key throughout the entire process, and Growth Molecules was always receptive to our suggestions, questions, and concerns. They are great partners who take the time to understand your needs and deliver tailored solutions that yield results.

The Client Success foundation sessions were manageable for our team to take on in addition to their current workload and the information provided was easy to digest and implement in their day-to-day activities. It was a great recap of Client Success basics that helped our team improve thier skills. Shannon, our instructor, was particularly outstanding! Her teaching style was engaging and informative, making the learning experience enjoyable.

Overall, Growth Molecules has been a great partner to us and our employee learning and development initiatives. Their collaborative approach, personalized content, and excellent instructors make them a standout partner in this space. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

We haven't found any downsides to work with Growth Molecules. They're constantly working on their platform and always willing to work with us to ensure they're delivering the right content to our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

We are working with Growth Molecules as a partner to our learning and development team to provide our team with additional learning opportunities specific to growing their client success skills. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

I liked that each class was broken down into a helpful way to remember. Lots of acronyms, lots of examples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Trying to attend live classes was difficult, it was also hard to connect everything to current work but I do not feel as though that was Growth Molecule's issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

The different acronyms were so helpful in deciding how to approach conversations with clients. I also implemented ending meetings 5 minutes earlier in order to better be ready for my next calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zak R.
ZR
Customer Success Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

O programa foi muito envolvente, nossa instrutora Annie foi uma ótima facilitadora para fazer nosso grupo conversar e discutir os principais tópicos do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não há muito do que reclamar, além do fato de que o módulo da plataforma estava um pouco instável, uma das minhas gravações estranhamente não foi salva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

É um compromisso de tempo para todos os envolvidos, apenas certifique-se de que seu grupo tenha a capacidade de reservar tempo a cada semana para as sessões e tarefas curtas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Foi um ótimo fórum para nossa equipe GTM se reunir e compartilhar nossos pontos problemáticos e discutir como resolvê-los com nossos clientes, ao mesmo tempo confirmando que nossas melhores práticas e integração estavam alinhadas com as melhores práticas da Growth Molecules. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
GI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

The Growth Molecules teams come with credibility! They really do understand the challenges of Customer Success. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Timing can be difficult to carve out. I also think their website can be improved upon so it's easier to navigate to the next course / task. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Growth Molecules, Customer Success:

This an effective team that can really help anyone in Customer Success level up and grow! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

I think we all get caught in our own comfort zone in dealing with clients. Growth Molecules helped bring different stratgies and tactics to be more effective in supporting the business and the client! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Os cursos de treinamento da Growth Molecules são focados em garantir que ofereçamos a melhor experiência para nossos clientes. Foi tão fácil de seguir e incorporar em nossas tarefas diárias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não há literalmente nenhuma desvantagem em usar esta plataforma. Foi ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Os Treinamentos de Sucesso do Cliente da Growth Molecules nos dão uma visão sobre como organizar e entregar melhor nossos serviços de produtos de maneira muito profissional e pontual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Theresa S.
TS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Era óbvio que muita preparação foi feita para este treinamento pelo nosso instrutor. Tudo o que ela apresentou durante o nosso treinamento foi relevante e útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não houve nada que eu não gostei neste treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Nossa equipe de liderança agendou um treinamento presencial para nossa equipe de CSM relativamente nova e a Growth Molecules foi incrível! As informações fornecidas pareceram bem preparadas, extremamente relevantes para o nosso negócio e super envolventes, e nossa instrutora, Annie, também tornou tudo divertido! Ao conversar com outros membros da minha equipe e nossa liderança, todos concordamos que este foi um dos melhores treinamentos que já experimentamos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kelly O.
KO
Director of Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

Foi fácil personalizar o programa trabalhando com nossa instrutora, Annie, e selecionamos os cursos que nossa equipe precisava para desenvolver nossas habilidades ao máximo. A equipe do Growth Molecules foi flexível e trabalhou conosco na programação e na incorporação de nosso conteúdo nos cursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

Não há muito o que falar aqui, às vezes o LMS estava um pouco problemático, mas isso acontece com ferramentas tecnológicas. Annie era receptiva e sempre corrigia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

O curso de fundamentos de CS ajudou a alinhar nossas equipes de CS, vendas e serviços profissionais com uma estrutura e abordagem compartilhada para construir e focar em valor e resultados com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
MC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Growth Molecules, Customer Success?

I liked that there was no slide deck, and our live conversation mainly drove the presentation. Collaboration and active listening/learning were apparent throughout the entire session. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Growth Molecules, Customer Success?

The training was executed well, and the team was easy to work with. I really can not think of any critical feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Growth Molecules, Customer Success E como isso está te beneficiando?

Growth Molecules is facilitating engaging sessions around customer success team's development. Customer Success roles are innately siloed, so it's hard to know best practices for customer engagements when you're not sure what your colleagues are doing that is successful. The training from Growth Molecules gives you a foundation to increase your confidence as a CSM, collaborate with your colleagues on best practices, and increase value during customer engagements. Análise coletada por e hospedada no G2.com.