Avaliações e Detalhes do Produto de Glow

I now use Glow daily, it is a cracking tool that makes website maintenance an absolute doddle. It takes seconds to implement and get going. I love how it simplifies keeping all my client websites updated, secure, and running smoothly. The dashboard is clean and intuitive, giving me everything I need at a glance. The reporting feature is great—it lets me send professional reports to my clients with minimal effort, which they will appreciate, and it makes me look proper organised. It works really well with WordPress, which is my bread and butter for website builds. I have had a couple of minor issues mostly to do with connections, but each snag has been very quickly resolved by the awesome customer support staff. While i dont have alot of websites on my books to manage atm, the process streamlining Glow has allowed, means that as my business grows regular tasks such as backups, plugin updates and monitoring no longer need to take up so much of my time, so that I can focus more on being creative. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There's not much to grumble about, to be fair. If there was anything I would change I would probably expand the slack integrations to cover more than a single workspace. I use a Slack workspace for each individual website project, being able to integrate each website on Glow to each Slack Workspace for ease of raising tickets, being informed about downtime, and automatically adding reports would make things a bit easier for me, but that could be just how I work. Also possibly a bit more freedom for designing the reports, specifically the front and back covers, while they look good and match my colour schemes etc, I would like to mess around with layouts a bit more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Support tickets combined with wordpress maintenance capabilities.

Backups that actually restore properly (managewp just didn't work well for big sites)

Tracking support time per client per month

Assigning support team members to specific sites

Excellent reporting facilities

Saving us costs, two softwares in one and much better for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is not a lot to dislike. I would like an API. I would like to see ticket categorisation and some more customisability. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As 2 principais razões pelas quais nos inscrevemos no Glow foram para o monitoramento de tempo de atividade (para nos informar quando qualquer um dos sites de nossos clientes fica fora do ar) e para os relatórios de clientes. Todas as nossas atualizações do WordPress são automatizadas com nossa empresa de hospedagem, então o Glow é perfeito, pois registra toda a atividade de atualização, mesmo que a atividade ocorra fora do Glow.

Agora, quando chega a hora das renovações dos clientes, podemos facilmente demonstrar o trabalho que temos feito durante todo o ano para cuidar do site do cliente. Os relatórios do Glow apenas reúnem tudo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas inicialmente com o Monitor de Uptime, causando picos de uso em nosso servidor. Mas a equipe de suporte da Glow tem sido ótima e realmente rápida em lidar com quaisquer problemas. Fora isso, não consigo pensar em nada que eu não goste na Glow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phil na Glow criou uma boa ferramenta para manutenção e atualizações do WordPress, ajuda quando você tem vários sites, a importância da manutenção e atualizações do seu site é essencial. Este produto tem sido um divisor de águas para nós, pois permite supervisionar rapidamente quais sites precisam de atualizações e o monitoramento de sites integrado é incrível. Eu recomendaria este produto para outras agências/empresas. O processo de implementação e integração é muito simples e o suporte ao cliente tem sido sólido. Eu uso isso uma vez por mês para garantir que os sites WP estejam atualizados para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A capacidade de não aplicar atualizações automáticas a plugins se não configurado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glow saves me time managing Wordpress maintenance requests each month. Combining a robust support ticketing system and maintenance reporting into one clear dashboard has been a game-changer for us. Long gone are the days of managing requests via email.

All of our support requests are now stored in one place and any updates are conveniently recorded against the respective client for reference.

Glow has all the features you would expect a Wordpress maintenance tool to have. The time-tracking feature has been particularly useful for us. As has the ability to provide reports to our clients. This feature has had a positive impact on helping to retain our maintenance clients.

Glow was easy to set up and our clients' sites were quickly added to the platform. We had a small issue while setting up which was quickly addressed by customer support.

Another positive of Glow is that they regularly add new features that enhance our maintenance offering to our clients.

I would highly recommend Glow to anybody maintaining Wordpress websites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't experienced any downsides using Glow. It has all been positive so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Glow simplifica o gerenciamento de múltiplos sites WordPress ao reunir tudo em um painel fácil de usar. É direto tanto do ponto de vista de gerenciamento quanto do cliente. O sistema de tickets de suporte integrado é um ótimo recurso e economiza tempo valioso, mantendo as operações de suporte funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu não goste no Glow em seu estado atual, no entanto, como um SaaS relativamente novo, definitivamente há recursos legais e novos que poderiam ser implementados para expandir ainda mais as capacidades! Eu fiz sugestões e a equipe tem sido extremamente proativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Phil tem sido brilhante com o atendimento ao cliente e respondeu a quaisquer problemas que tive muito rapidamente e foi incrivelmente prestativo em resolver as questões. Ele também foi ótimo em organizar a implementação de todos os nossos sites.

Eu uso principalmente a plataforma para produzir relatórios de manutenção de sites para vários clientes mensalmente, semestralmente e anualmente, e o Glow tornou esse processo muito mais simples. É muito fácil de usar e incrivelmente amigável. Tenho mais de 30 relatórios para produzir, o que costumava ser um processo manual, mas agora é muito mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para começar, a produção de relatórios era bastante problemática, mas depois de conversar com Phil, o problema parece ter desaparecido! Eu adoraria ver algumas opções de personalização adicionais. A única desvantagem dos relatórios no momento é a capacidade de adicionar imagens, já que atualmente não é possível fazer isso dentro do recurso de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everyone is in one place, it's easy to implement and the customer support is great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the integrations are limited i.e. backup provider options - but not a huge deal to change over. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything we have experienced in using Glow has been exvellent so far. It is an easy to use platform which has proved simple to implement. The wide range of features that can be customised per site makes it very flexible. Phil has been superb when it comes to support, he's been available for anything we've needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestly, nothing. We have not found anything that we'd need different on the platform in our experience so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido, confiável, fácil, solidário, acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei nenhuma desvantagem ao usar o Glow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.