Avaliações e Detalhes do Produto de Givebutter

Givebutter has given my small private school and congregation a platform to offer its memebers a way to support the ministry happnening on our campus. We have used Givebutter to allow our members to give weekly offerings, pay for field trips, give a "free will offering" at events, and also has allowed us to accept digital payments for our athletic activities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only downside of Givebutter, are the fees. However, fees are a part of world today and they are expected in order to be able to use all of the features of the product. I just wish they would give non-profits a break on the fees. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Givebutter's simple but sleek design makes it easy to learn and navigate, cutting down time needed to engage its tools and systems. It has all the functionality we've wanted, and being able to combine your communications and fundraising into one CRM is a huge boon for a small nonprofit like ours. I'm excited to see what the platform will look like in a few years once it has had time to keep adding features. Customer support has also been stellar and helped make implementation a breeze. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are times when it can be hard to find the place to change something specific such as format or the title of a fundraising page. While the platform can handle events, the event interface itself feels underdeveloped and could use some more love. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is nice that everything for an event is in one place and that history of past events remains available. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Number one gripe is the inability put (or at least tag) items into multiple categories in an auction and to be able to sort by category, status, current price on the items screen. Should be able to filter by category there too. Should be able to have preview of auction available without it being visible on main event site.

Also, need metrics that can be used on the public auction site to show things like „x percent of goal met” or „56 bids have been cast!” Or do analytics so it would be easy to determine „the x category is by far the most popular, but the best deals can currently be had in category y!”

The fact that the „buy it now” is so huge compared to the starting bid/current bid price is a little off putting. People see that number and think THAT is how much „it costs” and then say „that is too expensive”. And don’t even want to look inside the item.

I’ve had to handhold a number of elderly to teach them how to use the site for actual Bidding purposes. Aside from the buy it now problem mentioned above (they can’t see the small print of the start bid or current bid which is also grayed out so they just cannot see it) they frequently just want to see all the items without categories. This is possible by choosing view all items in the filter but I had to write separate instructions to make this happen.

The hearts (to save favorite items) are essentially white on white. Nobody can see them and nobody I talked to had any idea they were there.

A lot of people wanted to view „all the gift cards” so being able to double categorize „food and dining” with „gift card” or „spa and wellness” with „gift card” would be useful.

I’m sure there is more but this is just at the top of my head. I’ve spent the last couple months being trained by give butter… Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De todas as plataformas de doação que experimentamos, Givebutter tem sido a mais simples e direta de todas. Sim, às vezes pode faltar em recursos, mas especialmente para uma organização sem fins lucrativos relativamente pequena, isso é um ponto positivo. Voluntários podem ser treinados na plataforma em questão de horas, e é extremamente fácil criar e compartilhar campanhas.

O portal web tem melhorado continuamente ao longo dos 1 1/2 anos que o usamos -- os desenvolvedores claramente se importam com a experiência do usuário, e isso é evidente.

Há um pequeno número de integrações embutidas, achamos relativamente fácil vincular a plataformas como Slack e Monday.com, e o CRM cumpre seu papel. Tenha em mente que este não é um CRM como o Salesforce, mas muitas pequenas organizações sem fins lucrativos não precisam que seja. É incrivelmente fácil de implementar em organizações de pequeno a médio porte, o que nos ajudou a trazer o foco de volta de lidar com software caro e complexo para realmente conectar-se com doadores e arrecadar fundos.

O suporte ao cliente da Givebutter tem sido maravilhoso, embora raramente tenhamos precisado dele. Quando começamos a usar a plataforma, os fundadores nos contataram pessoalmente após uma semana para verificar se tudo estava indo bem. Tivemos alguns problemas para verificar nosso status de organização sem fins lucrativos, então simplesmente respondemos ao e-mail e foi resolvido em horas. Não poderíamos sonhar com uma melhor experiência de suporte ao cliente.

O que selou o acordo para nós, além de Givebutter ser uma plataforma bem construída, foi a estrutura de preços. Descobrimos que, para uma pequena organização como a nossa, era a melhor maneira de manter a maior parte do nosso dinheiro com o menor incômodo. Não há taxas mensais de plataforma -- uma bênção para uma organização sem fins lucrativos que só arrecada fundos por uma pequena parte do ano, e as taxas cobradas são razoáveis. Sim, você será cobrado as taxas regulares de processamento de cartão de crédito (2,9% + 15 centavos por doação), mas isso não vai para Givebutter e todas as plataformas cobram isso. A taxa cobrada para arrecadações de fundos é de 3%, bastante razoável, ainda mais quando descobrimos que cerca de 90% dos nossos doadores cobriram todas as taxas através da opção de "gorjeta".

Isso tem sido perfeito para nós, pois mantivemos cerca de 98% das nossas doações líquidas de taxas, algo que estamos felizes em pagar em comparação com o que outras plataformas cobram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há poucas coisas negativas que temos a dizer sobre o Givebutter; ele se encaixa muito bem no nosso caso de uso, mas pode não ser ideal para todas as organizações. Este produto ainda não é competitivo com alguns dos softwares que organizações maiores utilizam. Se você precisa de um CMS complexo, engajamento por e-mail automatizado, conexões ricas e APIs, você não encontrará isso aqui. Além disso, alguns recursos, como geração de cartas e alcance por mensagens de texto, estão definitivamente em sua fase inicial.

O suporte ao cliente é ótimo na resolução de problemas, e o aplicativo é constantemente atualizado, mas não se surpreenda se encontrar alguns bugs na interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização sem fins lucrativos decidiu realizar um leilão silencioso online durante um evento de arrecadação de fundos. Give Butter foi capaz de fazer os seguintes itens gratuitamente:

* Configurar uma página de destino abrangente para nossos convidados comprarem ingressos para nosso evento e pagarem pelos ingressos, além de fazer uma doação adicional. Você também pode enviar lembretes ou mensagens para todos os convidados registrados.

* Configurar um leilão silencioso com vários componentes ajustáveis, como horário/data de início/fim, preços e incrementos de preços, para citar alguns. Se você não é experiente em tecnologia, essa parte pode parecer avassaladora. Eu mencionei que é gratuito?

* Exportação para Excel das informações dos doadores de doações independentes.

* Suporte ao cliente sob demanda que foi responsivo e conhecedor.

* Nossa organização sem fins lucrativos configurou eventos fictícios para testar todos os recursos disponíveis, o que foi uma ótima maneira de descobrir o potencial do GiveButter. Ficamos impressionados com o quanto ele poderia fazer de graça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ele tem algumas limitações dependendo das suas necessidades. Para isso, há uma comunidade dos itens/características mais solicitados para adicionar que o GiveButter está trabalhando ativamente. Nossa organização sem fins lucrativos teria pago felizmente por essas opções se estivessem disponíveis, considerando o quanto já era gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei isso para um gala sem fins lucrativos especificamente para o leilão. Para esses fins, foi uma ótima solução. Tornou o gerenciamento do leilão muito mais fácil do que apenas em papel. Tem uma interface e experiência de usuário agradáveis, que eram amigáveis e intuitivas. Estávamos preocupados com as pessoas descobrindo como usar uma ferramenta de lances online, mas não tivemos problemas no evento. Tem muito mais funcionalidades do que isso, então estou ansioso para usar mais no próximo ano.

A configuração foi fácil e intuitiva. Entrei em contato com o suporte ao cliente algumas vezes durante o processo e sempre recebi respostas rápidas. O preço é muito bom e competitivo com todas as outras plataformas disponíveis. Isso foi fundamental para nossa organização sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ideal poder registrar em nome dos licitantes para que estivessem no sistema antes do evento. Alguns dos nossos convidados não são familiarizados com tecnologia, então quanto mais pudermos fazer em nome deles, melhor. Eles estão acostumados com licitações baseadas em papel, então definitivamente houve uma curva de aprendizado. Não tenho certeza se recebemos mais lances do que no papel por causa disso. Além disso, a capacidade de adicionar itens em massa seria interessante. No momento, você só pode adicionar um de cada vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our fundraising team has had many great things to say about Givebutter. It has advancements over the last fundraising site our 501c3 had used in the past. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would like to see better tutorials for those of us who are only utilizing the email aspects for our clients, customers, donors, etc. Communicating with our public is key, but it is all but impossible to find direction on how to build a newsletter as easily as it is to build one on Constant Contact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GiveButter tem tantos recursos incríveis. Foi completamente pensado pela sua equipe. Trabalhei em sistemas maiores de grandes empresas que veem organizações sem fins lucrativos como outro público para vender, GiveButter claramente é projetado com organizações sem fins lucrativos em mente. A facilidade de uso e implementação de campanhas e eventos não poderia ser mais fácil. E se você precisar de ajuda, o atendimento ao cliente deles é rápido em responder e sempre tem as respostas que você precisa. GiveButter é um sistema WYSIWYG, é tão simples de usar e navegar, e sua academia de treinamento é super útil e direta ao ponto. Além disso, integrá-lo com outros produtos é simples e devidamente explicado nos chats de ajuda e vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hmmmm, ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best thing about givebutter is not only the ease of access to features, but the helpfulness of the support staff. They are always willing to help find a work around or a solution to any problems you have. It is very easy to transfer existing contacts into givebutter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are some features that are missing, but any time I have needed an additional feature, it is usually already in development. The main thing that is truly missing is the ability allow contacts to subscribe to your email without needing back end entry. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Givebutter tem sido um divisor de águas para nós! Como uma pequena estação de rádio sem fins lucrativos e rural, operamos com um orçamento apertado. A precificação do Givebutter, sendo essencialmente gratuita, exceto por taxas de processamento/plataforma gerenciáveis, nos oferece uma maneira de aumentar nossa receita de arrecadação de fundos sem comprometer muito essa receita.

Há tantas coisas que eu adoro sobre isso. Sou alguém com uma longa história em SAAS, tanto do lado do fornecedor/CSM (trabalhei para várias empresas de SAAS) quanto do lado do usuário. O suporte é incomparável. Tivemos uma boa experiência de integração e aprecio ter um CSM dedicado para contatar quando algo é mais urgente ou vai além do escopo da equipe de suporte deles. O suporte por chat no aplicativo é fenomenal. Muito responsivo e útil, além disso, adoro os .gifs animados :) O chatbot de IA também é extremamente confiável e muitas vezes o bot consegue me fornecer o que preciso sem ter que conversar com alguém!! Seus guias de ajuda são verdadeiramente de autoatendimento, o que não é uma tarefa fácil. Muitas vezes consigo responder minhas próprias perguntas. Seus webinars e guias também são muito úteis.

Uma razão pela qual escolhemos o Givebutter após uma busca bastante exaustiva foi o conjunto completo de capacidades em uma única ferramenta. Embora seja um pouco básico, e sempre sendo aprimorado e expandido (e agora eles têm um conjunto pago de produtos atualizados), atende mais do que nossas necessidades. Eles estão sempre aceitando solicitações de recursos e informam quando uma que você enviou foi lançada. Nós AMAMOS o produto de e-mail. Anteriormente, enviávamos e-mails de um endereço de e-mail pessoal (não compatível e não rastreável! E bastante tedioso.) Adoro as capacidades de SMS também. O SMS agora será algo pelo qual você terá que pagar, o que eu entendo. O e-mail básico atende às nossas necessidades.

Acho que, seja você uma organização pequena como a nossa ou uma organização maior, as capacidades estão lá para você e você deve considerar FORTEMENTE isso. Analisamos empresas de plataforma de CRM/doação muito maiores que cobravam muito mais, e estou muito feliz por termos escolhido o Givebutter. Nem demais, nem de menos... NA MEDIDA CERTA!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir segmentos/listas poderia ser um pouco mais intuitivo. É um tanto desajeitado. Nem sempre é fácil descobrir a lógica certa ou os filtros certos para fazer o que você quer. Em particular, às vezes quero excluir certos critérios e isso se mostrou mais complicado do que acho que deveria ser.

A forma como lidam com a agregação familiar foi inicialmente complicada, mas acho que eles a melhoraram. Precisamos voltar e refazer parte da nossa configuração para utilizar os novos recursos, e felizmente nosso banco de dados é pequeno o suficiente para que não seja uma tarefa extremamente tediosa, mas levará algum tempo.

Além disso, infelizmente as opções pagas não são algo que poderemos pagar. Eles cobram com base no número de contatos, e fica um pouco caro para nós, mas somos uma organização MUITO pequena. Posso entender por que eles precisam começar a cobrar, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.