--- title: Gist Reviews meta_title: 'Gist Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 219 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Gist funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 219 scale: '5' date_modified: '2026-08-09' parent_category: name: Atendimento ao Cliente url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service --- # Gist Reviews **Vendor:** Gist **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 219 ## About Gist Gist é um conjunto de ferramentas que as empresas usam para comercializar, vender e se comunicar com seus clientes. E estamos em uma missão para ajudar as equipes de marketing, vendas e suporte a criar ótimas experiências para os clientes em cada interação ao longo do ciclo de vida do cliente, em escala. Hoje, mais de 10.000 empresas estão usando o Gist e estamos apenas começando. Os clientes nos utilizam para conversar com seus leads e clientes e ser essa fonte central de verdade. Acreditamos que estamos no meio de uma grande mudança no espaço SaaS em direção a plataformas tudo-em-um. ## Gist Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Gist, achando simples interagir e apoiar seus clientes de forma eficaz. (20 reviews) - Os usuários destacam o **suporte ao cliente eficiente** do Gist, elogiando suas respostas rápidas e a base de conhecimento útil. (13 reviews) - Os usuários adoram a **plataforma tudo-em-um** da Gist, que combina marketing e gestão de negócios com recursos e ferramentas fáceis de usar. (10 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos de chat intuitivos** do Gist, melhorando o engajamento do cliente e a eficiência do suporte. (9 reviews) - Os usuários adoram o Gist por sua **solução de marketing por e-mail tudo-em-um** , que simplifica os processos de negócios e melhora o engajamento do cliente. (8 reviews) - Útil (8 reviews) - Automação de Marketing (8 reviews) - Base de Conhecimento (6 reviews) - Variedade de Ferramentas (6 reviews) - Automação (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado** notável com o Gist, tornando desafiador navegar e utilizar recursos avançados inicialmente. (6 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** do Gist frustrantes, especialmente em relação à personalização e automação de chat em vários canais. (6 reviews) - Os usuários encontram **opções limitadas** no aplicativo móvel do Gist, causando experiências frustrantes ao conversar com clientes. (5 reviews) - Os usuários relatam problemas com a **funcionalidade de chat ao vivo** , experimentando falhas no aplicativo e problemas com a entrega de mensagens. (4 reviews) - Os usuários acham a interface do Gist **não intuitiva** , com uma curva de aprendizado frustrante e configurações mal colocadas que causam confusão inicialmente. (4 reviews) - Problemas com Chatbot (3 reviews) - Gerenciamento de Chat (3 reviews) - Problemas de Email (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de Integração (3 reviews) ## Gist Discussions - [Existe uma maneira de incorporar formulários de coleta de e-mails usando pop-ups?](https://www.g2.com/pt/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) - 1 comment, 1 upvote - [View Gist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/gist/reviews?focus_review=3099682&page=21&product_id=gist§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A10%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15a9869b-3f16-46f0-a2df-93715ad5ca02&secure%5Btoken%5D=f14896990ea44a4b8950a5f84b331a4a89bf5532975075db793245289b97c1d0&format=llm_user) ## Gist Features **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa - Otimização da Taxa de Conversão - Testes Multivariados - Formulários Personalizáveis **Design e Customização** - Modelos pré-concebidos - Tipos de pop-up - Personalização sem código - Otimizado para dispositivos móveis **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala - IA Generativa **IA generativa** - Resumo de texto **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de Email - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM - Integrações de Terceiros - Dados em Tempo Real - Marketing Social - Email Marketing - Marketing Multicanal - Rastreamento de Conversão - Acompanhamento de ROI - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Engajamento - Segmentação de Campanha - Marketing de Busca - Marketing por SMS - Rastreamento de Visitantes do Site **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Otimização móvel - Personalização **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação - Notificações em Tempo Real - Chat em tempo real voltado para o consumidor **Campanhas** - direcionamento - Campanhas desencadeadas - Analytics **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento - Gestão de Campanhas - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Modelos **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Integrações** - Integrações de CRM/e-mail - Integrações de E-Commerce - Integrações de mídias sociais **Funcionalidade Adicional** - Análise em Tempo Real - Gerenciamento de Email - API - Login Único - Pesquisar/Filtrar - Ferramentas de Colaboração - Integrações de Terceiros - Painel de Atividades - Respostas Enlatadas - Pesquisas & Feedback - Relatórios/Análise - Transferências/Roteamento - Geotargeting - Rastreamento de Interação - CRM - Transcrições/Histórico de Chat - Armazenamento de Documentos - Compartilhamento de Tela - Gestão de Contatos - Autoresponders - Comunicação Multicanal - Acesso Móvel - Copiloto de IA - Formulário Offline - Monitoramento em Tempo Real - Gestão de Tickets de Suporte - Compartilhamento de Arquivos **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais - Campanhas de Gotejamento - Multi-Campanha **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave - Análise de Comportamento - Análise em Tempo Real - Análise de Campanha - Análise de Sites - Análise Visual - Análise de Vendas **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Geração de Leads - Gestão de Conteúdo - Gestão de Leads - Gestão de Lista - Acesso Móvel **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Planejamento de Campanha **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Mídias Sociais **Funcionalidade Adicional** - Promoção Social - Branding Personalizável - Monitoramento - CRM - Relatórios e Estatísticas - Chat ao Vivo - Mapeamento da Jornada do Cliente - IA Generativa - Envio de Mensagens em Massa - Arraste e Solte - Modelos de Email - Agendamento Automatizado - Agendamento de Campanha - Copiloto de IA - Monitoramento de Mídias Sociais - Painel de Atividades - Captura de Leads - Modelos Personalizáveis - Automação de Marketing - Ações Acionadas por Evento - Calendário de Marketing - CTAs personalizáveis - Comunicação Multicanal - Importação/Exportação de Dados - Qualificação de Leads ## Top Gist Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,734 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,203 reviews)