Prós e Contras de G2 Marketing Solutions

Você pode confiar no G2! Eles garantem que as respostas sejam confiáveis, então é uma das ferramentas em que mais confio! Além disso, o nível de serviço deles é fantástico; você sente que o G2 é um verdadeiro parceiro no seu sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, mas as categorias nem sempre se alinham com as tendências e mudanças do mercado. Às vezes, não está claro se o objetivo do G2 é nos ajudar ou direcionar tráfego para eles :/ Quando os comentários dos clientes foram rejeitados devido ao uso de IA, a forma como o G2 lidou com isso não foi ideal. Falantes não nativos de inglês usarão IA para ajudar, mas isso não significa que o comentário não seja autêntico. Precisamos fazer controle de danos na frente de nossos clientes devido a várias rejeições inexplicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is easy to use. Easy to manage our product profiles, easy to collect reviews, and our rep helps us stay on top of everything. We get decent leads from G2 as well. All in all, it does what it needs to, and I think they are a strong vendor platform compared to their competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I think it's too pricey for some other additional features. That's my only complaint. We used to pay a lot for those features, but didn't get anything from it so we scaled back and that works better for us. They may have made some improvements since then, but not sure. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The idea of getting honest reviews and comparing websites based on their users' experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In reality the score is incorrectly computed. We've been using G2 for years and more recently upgraded our account. After 12 months (which is the most valued time interval after which reviews start to decay) we found out that our score vs our competitors are incorrect. Our website scores a 4.3, our competitor's is below 3.5 but they are "stuck" at the 4.4 they used to have one year ago. G2 is not refreshing our competitors score for months now. Basically you pay G2 for a service (honesty, real math comparison) and you get nothing of that. Websites rank better than other despite basic math saying they shouldn't. After we've been told many times that reviews decay over time, we found out that in fact they don't. And what is worse, your scores are not updated. When we brought this up our account manager just vanished. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- É extremamente útil manter um pulso sobre onde estamos no mercado em termos de opinião dos clientes.

- Os Relatórios Sazonais do G2 são realmente eficazes em nossas campanhas de marketing.

- É uma ferramenta muito boa para nos envolvermos com nossos clientes globais e incentivar a defesa.

- Lucy e Pramilla, nossas Gerentes de Contas, são extremamente solidárias e respondem às perguntas muito rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o anonimato das avaliações pode dificultar evitar pedir novamente a essa pessoa uma avaliação ou ajuda para resolver um problema que ela possa ter levantado em sua avaliação. Seria bom saber no backend quem está avaliando, mas imagino que isso seja uma questão de proteção de dados, o que faz sentido.

Todo o resto é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When you need to figure out what solutions will work best, G2 reps are there to assist you. They offer webinars or individual meetings to discuss your company's needs and what you are trying to accomplish. Setting up and running a campaign is fairly easy, not to mention the ability for a reviewer to update their review. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It feels that our dedicated rep changes frequently, and when we need to contact someone about a real issue, it is hard to receive a timely response. It is also difficult at times to identify reviewers in order to address challenges. We had a customer who frequently updated their negative review and it would push that review to the top. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da capacidade de configurar campanhas de revisão para aumentar nossas avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da incapacidade de determinar quem já deu uma avaliação antes, para que eu possa garantir que não sejam solicitados novamente. Além disso, as informações sobre como as classificações, pontuações e grades são calculadas são uma grande caixa preta. Sim, eu li muitos artigos de ajuda. Isso é uma caixa preta tão grande que não temos certeza se vale a pena nosso investimento ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso e do fato de que o G2 fornece avaliações credíveis para softwares. Tanto a marca quanto a intenção de compra no G2 são incríveis, e a integração com o Hubspot e os recursos de remarketing do LinkedIn definitivamente tornam a vida mais fácil do ponto de vista de GTM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de revisão em si é tedioso, no entanto, para manter a credibilidade, eu entendo que é necessário ter um processo de triagem de revisão minucioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma riqueza de dados disponíveis para usar, desde relatórios até widgets. Eu gosto que você não pode comprar o lugar de destaque; você tem que conquistá-lo com avaliações. O que é difícil para empresas menores como a nossa, mas nossos Gerentes de Sucesso do Cliente e de Relacionamento são super úteis ao nos apoiar para construir nossa presença.

Nossa CSM (Lucy) é brilhante. Ela é super responsiva e está sempre nos ajudando a aproveitar ao máximo nosso perfil e soluções pagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de SSO tem sido um pouco instável, mas isso é algo que não afeta nosso uso diário. E não há integração nativa com o MSFT Dynamics, o que significa que estamos usando planilhas em vez de simplesmente enviar dados de intenção de compra para lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its very easy for brands to build out their product profiles and generate review campaigns to boost reviews. In my opinion it is vital for software products to have a presence on the platform in order to effectively competein their product category. I like the recent feature we leveraged - adding our products to a product suite.

Our G2 reps are always responsive and helpful when we need support, and its been great that we can leverage G2 badges and testimonials in our own marketing campaigns to demonstrate legitimacy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can be a challange to grow organically if your products are not already well-known, so it requires investment. IT's still important to have a presence on the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da quantidade de diferentes softwares que posso conferir antes de tomar uma decisão. Gosto que as avaliações sejam genuínas e muito detalhadas. O G2 também tem muitas categorias que podem ajudar a encontrar o software exato para resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que algumas categorias tenham software que realmente não pertencem a essa categoria. Isso pode ser muito enganoso às vezes, já que você nunca tem certeza se o software listado está realmente resolvendo o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.