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Avaliações e Detalhes do Produto de Fullstory

Visão geral de Fullstory

O que é Fullstory?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques, revelando a história não contada por trás dos comportamentos dos consumidores. Desde a construção de uma melhor detecção de fraudes e previsão até a criação de personalização que realmente ressoa, a Fullstory permite que equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis além das análises convencionais da web e de produtos que só podem mostrar o que está acontecendo, mas não o porquê, a Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências no momento que impulsionam a receita. Com dados de primeira parte capturados automaticamente, indexados e estruturados semanticamente—disponibilizados para o seu ecossistema de dados ou através de nossas análises de produto com replay de sessão, os dados comportamentais da Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais incontáveis horas e recursos analisando a origem dos dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformulando dados para integrar com as pilhas de tecnologia existentes. As equipes passam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.

Detalhes Fullstory
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A plataforma de dados comportamentais da Fullstory ajuda os líderes de tecnologia a tomarem decisões melhores e mais informadas. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada libera o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques para ajudar empresas a criar melhores produtos e experiências que conquistam clientes leais para a vida. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada desbloqueia o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis. Fullstory fornece análises de produtos, funis de conversão, reprodução de sessões reais de usuários, capacidades avançadas de busca e ferramentas robustas de depuração e desenvolvimento—tudo isso enquanto se integra com produtos SaaS líderes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fullstory
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
509 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Fullstory

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"FullStory é incrível"
Quanto ao meu uso, o FullStory permite assistir a sessões gravadas. Está proporcionando uma visão de como os visitantes interagem com seus produtos...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Distintivo de Segurança
Segurança Fullstory
Obtenha informações de segurança de Fullstory para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Fullstory incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar mais
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Mídia Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
Reproduzir Vídeo Fullstory

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 784 Fullstory

4.5 de 5
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Prós e Contras de Fullstory

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FullstoryPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

the new AI summary works well.

searching for specific errors.

easy for noting and sharing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

half cut sessions. (maybe it is the customer but sometimes it is not clear what happens)

some sessions are very short or there is no meaningful action but still counts as a session. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

I generally check for ad-hoc reasons of why a specific is failing on sth. but then it can turn out to be a general problem and i can spot it via FullStory and take actions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dilbar P.
DP
Cloud Support Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Seu registro e a capacidade de acessar as ferramentas de desenvolvimento internas é bom saber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Ainda não, até agora tudo bem para mim. É fácil de usar e informativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Cliente reclama de alguns problemas com seus dados e toda a história resolve as disputas sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shichao W.
SW
Product Designer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Eu realmente adoro o rastreamento do comportamento do usuário e os vídeos, assim posso facilmente identificar o que deu errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Tantas funcionalidades às vezes me senti como se estivesse perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

me monitorar a plataforma interna e perceber o problema do usuário para que eu possa iterar para resolvê-lo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Noah A.
NA
IT Support Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Gosto de como a navegação é detalhada e de como posso usar muitos filtros diferentes para restringir minha pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Não há nada que eu não goste no Fullstory, é incrivelmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

É resolver problemas que surgem com um banco de dados da empresa que eu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ryan H.
RH
Business Insights Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Sessões de Replays - super úteis para as equipes de Produto e Engenharia identificarem a causa raiz de problemas de produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

A visualização de dados deixa muito a desejar em comparação com ferramentas de BI, como o Looker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Taxas de retenção e cliques para nosso aplicativo móvel! Compreensão do comportamento do usuário e segmentação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

The user sessions for every segment and metric of users. The thing that I most want to do is slice and dice the data in different ways and just LOOK at what those users are doing on the platform. FullStory's user session feature makes it easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

There isn't much I don't like about it. Especially after the redesign, it is really easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Being able to look at users and what they're doing. Where they're going and where they're coming from. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Non-Profit Organization Management
UN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

It shows me exactly how our customers use our app which helps us identify UI/UX problems and reproduce bugs. It's easy to watch sessions which show exactly what the customer sees, along with their resolution size, OS, browser, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

I wish it were easier to automatically identify pain points across our app. There are so many sessions that it's overwhelming and impossible to review them all manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Keeping tabs on how customers use our product and continuously improving the experience for them Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Airlines/Aviation
PA
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

Great product, but also great recent investments in helping your customers make the most of it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

more out of the box dashboards that the team can easily adopt and grow from - I also think you should offer some free consulting services each year to clean up, and focus in on driving value to help the users level up on the use of the tools Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Analytics, product data, and overall data access - its one of the best tools we have Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

Fullstory has been a great help when assisting my customers. It can be difficult sometimes when the customer can't explain exactly what is going on, so being able to review exactly the steps they take makes it so much more efficient when helping resolve their issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

I think the interface could use a bit of work when searching Fullstory, but it works well nonetheless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

As mentioned, it helps take troubleshooting a step further, saving time for both me and my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Florence C.
FC
Customer Success Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Eu amo que nossa empresa pode rastrear bugs, obter insights sobre o comportamento dos usuários e, em última análise, entender melhor nossos usuários para criar um produto melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Honestamente nada! Eu amo tudo sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Encontrar bugs que nossos clientes estão enfrentando e entender o comportamento do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.