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Avaliações e Detalhes do Produto de Fullstory

Visão geral de Fullstory

O que é Fullstory?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques, revelando a história não contada por trás dos comportamentos dos consumidores. Desde a construção de uma melhor detecção de fraudes e previsão até a criação de personalização que realmente ressoa, a Fullstory permite que equipes de produto, engenharia e dados conectem sinais de sentimento com outras fontes de dados para projetar intencionalmente a próxima melhor ação. Fornecendo insights mais profundos e imediatamente acionáveis além das análises convencionais da web e de produtos que só podem mostrar o que está acontecendo, mas não o porquê, a Fullstory é a única plataforma de dados comportamentais que fornece o contexto necessário para construir experiências no momento que impulsionam a receita. Com dados de primeira parte capturados automaticamente, indexados e estruturados semanticamente—disponibilizados para o seu ecossistema de dados ou através de nossas análises de produto com replay de sessão, os dados comportamentais da Fullstory estão prontos para IA. As empresas não desperdiçam mais incontáveis horas e recursos analisando a origem dos dados, atualizando dados incompletos ou incorretos, definindo conjuntos de dados entre equipes e reformulando dados para integrar com as pilhas de tecnologia existentes. As equipes passam menos tempo analisando e mais tempo aumentando a receita com experiências personalizadas no momento e previsões precisas baseadas em ações e dados em tempo real.

Detalhes Fullstory
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

A plataforma de dados comportamentais da Fullstory ajuda os líderes de tecnologia a tomarem decisões melhores e mais informadas. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada libera o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Fullstory é uma plataforma de dados comportamentais que revela o sentimento enterrado entre cliques para ajudar empresas a criar melhores produtos e experiências que conquistam clientes leais para a vida. Ao injetar dados comportamentais digitais em sua pilha de análises, nossa tecnologia patenteada desbloqueia o poder de dados comportamentais de qualidade em escala, transformando cada visita digital em insights acionáveis. Fullstory fornece análises de produtos, funis de conversão, reprodução de sessões reais de usuários, capacidades avançadas de busca e ferramentas robustas de depuração e desenvolvimento—tudo isso enquanto se integra com produtos SaaS líderes.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Fullstory
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Atlanta, GA
Twitter
@fullstory
4,923 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
509 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Fullstory’s behavioral data platform helps technology leaders make better, more informed decisions. By injecting digital behavioral data into their analytics stack, our patented technology unlocks the power of quality behavioral data at scale–transforming every digital visit into actionable insights. With Fullstory, enterprise businesses move closer to their customers and closer to success. When organizations understand their customers like never before they’re able to create world-class experiences that increase funnel conversion, easily detect malicious behaviors and fraud, and identify their highest-value customers effortlessly. Fullstory is on a mission to make every business more customer centric–made possible only through true behavioral insights–and understanding the sentiment between the clicks.


CC
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Fullstory

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.5 de 5
"Provides the deep insight we need when identifying friction points"
The ease of use and complete toolkit to find friction points in our digital products and enable us to create better A/B tests. Exceptional customer...
Pranita B.
PB
Pranita B.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"FullStory é incrível"
Quanto ao meu uso, o FullStory permite assistir a sessões gravadas. Está proporcionando uma visão de como os visitantes interagem com seus produtos...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
3.5 de 5
"Has potential but hard to use and often buggy"
Ability to look at sessions and track down specific users.
Distintivo de Segurança
Segurança Fullstory
Obtenha informações de segurança de Fullstory para ajudá-lo a comprar o software certo. Ver Informações de Segurança
As informações de segurança de Fullstory incluem:
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)
Mostrar menosMostrar mais
NIST Cybersecurity Framework (National Institute of Standards and Technology)

Mídia Fullstory

Demo Fullstory - Ready-made for AI Behavioral Data Straight to your Data Ecosystem
Sync clean, structured, AI-ready behavioral data to your destination of choice, giving you the power to connect that data with existing data sources to create better personalization, forecasting, modeling, recommendations, fraud detection, and more. Data Direct opens up more possibilities for you...
Demo Fullstory - Visualize Behavioral Data with Custom Dashboards
Your own unique control panel that helps you decode key metrics and get straight to the insights behind each data point. Regularly monitor key metrics, track trends in your users' behavior, streamline cross-functional team alignment, and customize insights for your business' unique needs with das...
Demo Fullstory - Powerful Session Replay Combined with Dev Tools
Analyze mysterious bugs as they occur in the wild, understand what impacts loading speeds, and provide clairvoyant-level customer support to your entire user base.
Demo Fullstory - Understand Mobile App Behavioral Data
Solve your app’s biggest problems and discover what works–without sacrificing performance and privacy--using mobile behavioral data.
Demo Fullstory - Empower and Enable Teams with Spaces
Effortlessly connect to the KPIs, relevant dashboards/objects, and valuable insights your teammates rely on daily, specifically powered to support the enterprise.
Demo Fullstory - Use AI-generated Summaries to Take Action More Quickly
Generative AI will automatically summarize the part of the user session you’re focused on with just one click, enabling you to save time and move toward action even faster.
Reproduzir Vídeo Fullstory

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 784 Fullstory

4.5 de 5
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Prós e Contras de Fullstory

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FullstoryPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Federico German C.
FC
Head of UX
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

A ferramenta deles é muito intuitiva e rica em recursos. Além disso, o suporte deles é ótimo. Integrar o SDK deles ao nosso aplicativo móvel em React Native foi feito em uma chamada improvisada em menos de 15 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Seria ótimo se eles pudessem fornecer "suporte empresarial"... por exemplo, somos um banco digital, então seria ótimo se eles pudessem nos avaliar com sua expertise sobre como configurar métricas, painéis e funis que se relacionem com KPIs relevantes para nossos casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

A capacidade de realmente ver o que nossos usuários estão fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ellie H.
EH
Marketing Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

É fácil de usar, não é necessário ser um especialista em tecnologia para configurar o rastreamento ou criar os relatórios. Simples de integrar com nossos aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

a visualização dos relatórios não é atraente e não pode ser personalizada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Isso ajuda a criar relatórios sobre os comportamentos e atividades dos nossos usuários. Com base nisso, podemos obter mais insights sobre os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karel B.
KB
UX designer and AB testing expert
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Sua rapidez e facilidade de uso. Visualização de dados, gravações e painéis são legais também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Poderia ser às vezes distraído e frequentemente perdido em sua interface. Também falta alguma hierarquia ou pelo menos o que eu sei - ainda aprendendo. Os mapas de calor poderiam ser melhorados um pouco também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Para entender o que nossos clientes estão procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew M.
AM
Customer Success Partner
Computer Software
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Eu adoro que nossa equipe de CS possa verificar os problemas mesmo antes de um cliente compartilhar todos os detalhes sobre isso, assim agimos proativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

para ser honesto, estou gostando até agora e não tenho nenhum problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Temos um negócio de SAAS e FS nos ajuda com suporte e sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

I appreciate the continued improvement of the offering Fullstory provides. They are always adding value to the platform and enhancing the current functionality. It is really easy to use and has an expansive library of metrics. We have also found it easy to implement in our product and any issues that arise are quickly addressed by support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

I often run into frustrations with extracting qualitative data from a platform that is primarily focused on the quantitative. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Seeing directly what issues our users are facing on a daily basis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ryan U.
RU
Customer Success Tier 2
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Isso me permite diagnosticar melhor os problemas que os usuários estão tendo com nosso site e processos de registro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Neste ponto, não há muito do que ser crítico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Eu preciso saber por que os usuários estão falhando em continuar com o registro de produtos, mesmo após receberem etapas detalhadas para resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
PF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

We are able to quickly find issues with in our systems Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

It does take some time to set up Fullstory. I would like to have basic setups that allow us to make changes to meet our needs Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Helps to find issues with in our systems. This allows us to resolve any issues for our customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Venture Capital & Private Equity
UV
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

You can see firsthand how users are interacting with your website. The interface is easy to use and the platform is generally very intuitive. It's easy for technical and non-technical users alike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

There is some configuration necessary on your site, which isn't hard, but you have to do it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Fullstory is answering the question of how customers use our website. It's helping us find areas where customers stop engaging with our website, and allows us to ensure we are fully optimizing the customer journey on our website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Fullstory?

different ways to set up a metric to dive into the core of customer's painpoint and a great customer support team that always help our team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

sometimes get lost in where I was while navigating through different places Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

give us analytical and behavioral data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aditya G.
AG
Senior Analyst- Data Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Fullstory?

Gravação

Uso de Eventos de Dados

Integração Fácil

Eventos Personalizados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fullstory?

Às vezes, os dados não são confiáveis

As informações dos usuários não estão alinhadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fullstory E como isso está te beneficiando?

Queremos verificar a adoção dos recursos e usar FS é fácil. Outro ponto é que queremos diminuir o tempo de resposta do processo onde o FS ajudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.