Avaliações e Detalhes do Produto FrontSpin

O técnico responsável pela nossa conta, Robert Haines, é especialmente prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu recebo alguém que não seja o Robert, minhas perguntas geralmente são respondidas rapidamente com uma resposta (possivelmente automatizada/inteligência artificial) que faz referência a um vídeo ou site que pode responder à pergunta. Normalmente, tenho que responder a isso antes de conseguir falar com um humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Playbooks, tempo de atividade, resposta de suporte - cadência. No geral, um produto sólido que mantém o preço baixo ao trabalhar com SF.com Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As disposições exigem uma etapa adicional de salvamento, o que causa falhas nas disposições. As opções de disposição são muito limitadas. Correio de voz, espere pelo sinal sonoro. O relatório de dados não é muito forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A FrontSpin respondeu para ajudar a resolver meus problemas em 15 minutos e imediatamente ofereceu-se para fazer um compartilhamento de tela para solucionar os problemas. Em 30 minutos, o problema foi resolvido! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Tudo foi tão útil e proveitoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Torna simples, rápido e eficiente conectar-se com nossos leads e potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração com qualquer tecnologia é sempre um pouco complicada, mas eles a tornaram simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de construir cadências e executá-las é incrível. Vai economizar muito tempo dos seus representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco mais caro para números europeus, mas em comparação com os concorrentes, mesmo para a Europa, ainda é o melhor custo-benefício. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, a equipe de suporte é EXCELENTE. As perguntas são respondidas no mesmo dia e há treinamento e integração ilimitados para novos usuários. Você pode passar por atualizações de treinamento quantas vezes quiser. Não é comum pelos padrões de software de hoje. O Frontspin torna super fácil separar seus leads em listas e contatá-los. O segredo é o discador. Você pode carregar todos os seus leads que têm tarefas pendentes para uma chamada naquele dia e ele os discará um por um até que você termine. É MUITO mais rápido do que ter meus representantes discando manualmente cada lead um por um. Ele até leva você diretamente ao registro da pessoa que está ligando, para que você possa deixar notas e registrar a chamada ao mesmo tempo. É super simples colocar seus leads no Frontspin com muitas opções e métodos para escolher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do lado da funcionalidade, não há muito que eu diria que não gosto. A ferramenta faz o que precisa e isso torna meus representantes mais produtivos. Se eu tivesse que oferecer alguma crítica construtiva, seria em relação à interface do usuário do produto. Às vezes, parece desatualizada e simples. No entanto, com o produto sendo super responsivo e rápido, entendo que há compensações com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidades de alcance focadas, organizadas e mensuráveis. Mensagens pré-gravadas de gerenciamento de chamadas do Power Dialer têm um valor muito alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A. Recentemente iniciei meus primeiros Playbooks; sem desgostos até o momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface muito fácil de treinar para colocar nossa equipe nos telefones o mais rápido possível. Permite que o representante faça uma chamada, envie um e-mail e defina sua tarefa de acompanhamento a partir de uma única tela. Nossa produtividade disparou! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma falta de integrações com sites sociais que poderiam simplificar a pesquisa de potenciais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que seja personalizável para o que aconteceu em cada chamada. Muito fácil ver o que tem acontecido em qualquer conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas vezes que, se você clicar no botão de chamada errado, ele ligará para a última pessoa com quem falei, não para a conta em que estou trabalhando atualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder registrar minha chamada ali mesmo com a chamada que estou atendendo no momento. Facilita MUITO a anotação e o registro delas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mais útil é ter isso escrito de volta no meu sistema Salesforce. O menos útil é que vários contatos às vezes não são escritos na conta correta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.