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Avaliações 2,249 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Front reúne vários canais de comunicação, como e-mail, redes sociais e mensagens, em uma única interface. Isso pode ser altamente conveniente para as equipes, pois reduz a necessidade de alternar entre vários aplicativos e abas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora os recursos do Front possam ser poderosos, eles também podem exigir uma curva de aprendizado para que novos usuários compreendam totalmente as capacidades e opções de personalização do aplicativo. Dependendo do tamanho da equipe e dos recursos necessários, o preço do Front pode ser uma preocupação para algumas organizações, especialmente as menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto da capacidade de colaborar com membros da equipe de diferentes departamentos em uma única cadeia de e-mails. Fácil de integrar e o atendimento ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tive problemas com o software. Fácil de usar com uma interface de usuário atraente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
• Front tem uma interface de usuário visualmente atraente
• Permite usar uma variedade de cores e etiquetas, facilitando a organização
• Exibe nossa foto de perfil e comentários em uma fonte diferente e seção separada do e-mail para o cliente, minimizando confusões e risco de erros
• Respostas prontas
• Nos dá tempo para desfazer uma ação antes que ela seja finalizada. Aprecio muito essa funcionalidade, provavelmente já salvou vidas Análise coletada por e hospedada no G2.com.
• Às vezes, há um pouco de atraso Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Compartilhar e-mails com comentários internos é ótimo. A gestão de caixa de entrada compartilhada funciona bem no geral. A análise é boa, com espaço para melhorias adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No geral, não sentimos que estamos obtendo valor pelo dinheiro. É um sistema muito caro, que tem o potencial de criar mais problemas do que resolve, devido à complexidade das regras e à equipe não entender como funciona o arquivamento, etc. A funcionalidade do calendário é extremamente deficiente. O processo de integração entregue pela Front foi uma perda de tempo, acabamos assumindo internamente. A configuração e o treinamento da equipe são muito mais complexos do que o previsto. A Front consumiu muitos recursos internos em administração e treinamento, e não se revelou o "divisor de águas" que foi vendido como sendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
em vez de copiar todos em um e-mail, você pode simplesmente compartilhar e todos os funcionários verão, apenas diferente de todas as formas quando se trata de um e-mail Análise coletada por e hospedada no G2.com.
compartilhar e-mails é útil, mas leva um tempo para aprender todos os detalhes disso é o lado negativo, mas no geral eu adoro isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ter discussões dentro de um fio de e-mail é fantástica. Isso torna a colaboração fácil e incrivelmente conveniente. As conversas são facilmente encontradas e vincular um usuário a uma conversa é mais fácil do que em qualquer outro serviço de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Front tem muitas maneiras de tornar a conversa mais acessível para a empresa, mas seria ótimo se os administradores pudessem limitar mais a conversa. Como desenvolvedor, as pessoas podem rapidamente contornar nosso sistema de tickets e apenas mencionar desenvolvedores nas discussões onde têm problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Análise de Dados - ajuda-me a medir e monitorar o desempenho dos meus subordinados. Também me dá uma opção para modificar os dados e metas com base nos nossos KPIs e necessidades de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nenhum até agora. Estou muito satisfeito com a experiência de usar o Front. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A seção ou recurso de comentários. Você pode conversar com seus colegas na mesma cadeia de e-mails sem bombardear o e-mail ou fazer com que o cliente não veja sua discussão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto do fato de que você não pode desfazer a fusão de conversas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração do meu e-mail, a personalização e a possibilidade de poder fazer comentários no e-mail para colegas sem ter que responder a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No início, é um pouco difícil aprender a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
