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Avaliações 2,249 Front
Sentimento Geral da Revisão para Front
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Adoro a maneira como você pode colaborar facilmente com os colegas de equipe - desde o compartilhamento de rascunhos até mensagens instantâneas, o Front facilita isso. Também adoro que o Front incentiva você a ter uma caixa de entrada organizada. Nada mais de caixa de entrada cheia de e-mails onde você não tem certeza do que foi tratado e do que não foi. Agora você pode simplesmente enviar, arquivar e passar para o próximo e-mail até que tudo esteja resolvido. Adoro ver aquele 'Parabéns!' quando minha caixa de entrada está vazia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não mostra sempre o email mais recente na primeira visualização. Às vezes, é um pouco confuso por que você está vendo um email novamente antes de rolar para baixo até 'mais recente' e perceber que há uma nova mensagem na conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Comentários internos no e-mail - a capacidade de conversar internamente no e-mail sem enviá-lo para outra pessoa e deixar um rastro digital é ótima.
Informações relevantes para um e-mail podem ser mantidas na seção de comentários para referência futura.
Tanto o aplicativo web, quanto o de desktop e o móvel são ótimos complementos para oferecer várias maneiras de usar o software. O sistema de marcação e a organização de soneca são extremamente úteis e fáceis de entender.
A conectividade com várias salas de reunião digitais (Zoom, GMeet, etc.) é excelente, pois você pode definir padrões para quando criar novos convites de calendário e enviá-los para outras pessoas.
A ferramenta de agendamento interno também é ótima, onde você pode enviar links diretamente em um e-mail para reservar um horário no meu calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria de poder criar convites de calendário no meu aplicativo móvel. Atualmente, só posso criar convites de calendário a partir do desktop e da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
que todos os aplicativos se comuniquem entre si para rastrear as coisas bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível definir regras na sua caixa de entrada para serem usadas para filtrar coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você pode criar e-mails pessoais a partir desta interface e é muito fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como não tenho muito tempo usando o Front, não tenho nenhuma recomendação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Front tem uma interface de usuário realmente excelente. Quer você seja um usuário avançado ou não, isso ajuda a convencer toda a sua equipe a usar o cliente deles, o que é crítico para o sucesso da equipe. Meu outro recurso favorito é como posso compartilhar e-mails com colegas de trabalho sem encaminhá-los. Isso torna a comunicação mais limpa e fácil de seguir para todos os envolvidos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quase nada. Tenho pequenas críticas sobre a falta de personalização para notificações de calendário e apenas suporte parcial ao modo escuro em todo o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Colaborações com colegas
Fácil de usar
Rastreabilidade e acessibilidade de conversas anteriores
Recursos de soneca! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é possível mesclar o chat frontal ao fio de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A funcionalidade de regras é fundamental para direcionar o trabalho ao funcionário correto na primeira vez e construir filas de trabalho através da função de atribuição. Isso nos ajudou a ser mais responsivos, mais eficientes e nos dá tempo para focar em interações que agregam valor com os clientes, em vez de gastar todo o nosso tempo apenas tentando nos manter à tona. Foi fácil de configurar com a ajuda da equipe de integração da Front e nos ajudou a revolucionar nossas comunicações com nossos clientes em apenas dois meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda estou frustrado porque, na minha caixa de entrada pessoal, se eu arquivar um e-mail, ele não é arquivado no lado do Gmail. Isso é puramente uma questão pessoal, pois me incomoda ter o Front na caixa de entrada zero, mas a conta real do Gmail não aparece dessa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que você possa ver se seu e-mail foi visualizado! Além disso, trabalhar em equipe tem sido ótimo para ver como todos podem acessar informações por toda a equipe. Estou encarregado de uma caixa de entrada urgente durante os fins de semana e esse recurso e suas diferentes formas de configuração têm sido incríveis e super úteis para nossa organização. Normalmente, minhas caixas de entrada do Google eu nunca soube que poderíamos arquivar e isso tem sido ótimo no Front, para sempre mantê-la limpa e fresca, a menos que haja respostas. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O problema é quando não funciona, eu fiquei fora o dia todo uma vez, e trabalhar diretamente do Google foi horrível! Estou tão acostumado agora com o Front! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Configuração de regras e visualizações - elas são fáceis de configurar
Suporte ao cliente - Tivemos muitas sessões de treinamento e a equipe de suporte ao cliente estava sempre disponível para responder às nossas perguntas.
Aba compartilhada com você - Acho extremamente conveniente e economiza tempo marcar um membro da equipe em um e-mail e obter sua opinião em vez de encaminhar e-mails que se perdem na sua caixa de entrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu achei difícil mudar do layout do Gmail para o layout frontal e demorei um pouco para me sentir confortável com o layout frontal. Foi um pouco de curva de aprendizado, mas as sessões de treinamento que tivemos foram extremamente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
