Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

Tivemos alguns problemas ao implementar o produto deles em um aplicativo react-native, mas o suporte foi tão rápido e tão eficiente, inacreditável. Todos os problemas foram apenas por causa da nossa implementação e nossos mal-entendidos. O produto deles funciona muito bem e parece ótimo integrado ao nosso modelo de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, de verdade, não tenho nada a desgostar sobre este time e produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshchat UI é muito bom, eu gosto de sua aparência e sensação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, honestamente falando, eu gosto de tudo no Freshchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca vimos um chatbot que ofereça a melhor UI e UX com algumas linhas de integração de código. Além de um design simples e limpo, ele ajuda a resolver o problema de negócios que tínhamos. Adoramos tudo, desde a co-navegação, FAQ, opções de anexos, opção de inserção de vídeo, a capacidade de mostrar a imagem de perfil do Facebook do usuário (automaticamente), etc. Posso literalmente listar todas as funções disponíveis no Freshchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consegui pensar em nada que não gostamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the native integrations with other apps that make it easy to install without having to bother our web developers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like how you haven't launched a more native integration with Shopify. I want to track my customer journey and revenue if a customer visited our chat services, to see if the chat lead to the sale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshchat is really easy to use and intuitive. The best thing about it's its integration with other apps such as Freshdesk, WordPress, etc. We use it to convert chat into tickets and our customer can easily contact us by our website and our app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only thing we dislike is that we already paid for Freshdesk and for Freshchat and we thought that it was on the same family. So we would like to only paid Freshdesk as Freschat include with it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FreshChat was easy to install on our website and has been a valuable tool which keeps us in contact with customers and able to assist them quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Everything has been great so far, no complaints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do serviço rápido, opções personalizadas voltadas para o consumidor e de gestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto das opções de relatório atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How easy it is to manage.

Has several nice features and team keeps improving them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bot need some improvement (but I know this is recent) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o trabalho de toda a equipe é fácil e amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não entendo a integração com o Freshcaller. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design é realmente amigável ao usuário e permite que os assistentes tenham uma experiência de gerenciamento confortável. Simples de implementar e entender suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria ser mais visualmente personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.