Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

Freshchat provides a great way for me to communicate with my customers on my front-end marketing site, as well as directly in my web application.

Each user that has started at chat can be easily tracked to see the chat history and see how many times they've logged on, what pages they have visited which is helpful for managing communications and understanding basic account usage by that user. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Needs an easy switch for turning off the chat in mobile (you have to edit the code). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshconnect é uma das melhores ferramentas de colaboração e gestão. Freshconnect é uma excelente solução de software para pequenas empresas. Um dos grandes benefícios deste software é que é um ótimo aplicativo para especialistas e pequenas organizações. Este software oferece diferentes maneiras, como faturas, controle de tempo, despesas e formas confiáveis de se conectar com os funcionários e colegas. Este software fornece todas as informações aos nossos clientes. Portanto, é a melhor maneira de se comunicar na organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem deste software é que a função de balanço patrimonial não é boa. Este software é muito caro em comparação com seus concorrentes. Outro problema deste software é que o sistema de atualização do freshconnect é um pouco mais difícil com a importação de despesas. Mas, para concluir, é um ótimo software para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é muito impressionante. Integração perfeita no Freshdesk para criação de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver a integração com o Freshcaller. Há alguma dificuldade na configuração de chatbots. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com o Whatsapp e capacidade multiagente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notificações são lentas e isso causa resposta atrasada. Incapaz de baixar relatório em excel de números de telefone com os quais interagimos no Freshchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- The UI is very good!

- Features are in general well thought out and well implemented

- The support team is incredibly fast in responding and overall provide a delightful service Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Analytics features could be more developed. It would be useful to be able to develop our own reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito útil ter todo o pessoal e todos os departamentos de uma empresa conectados, pois eles podem ser facilmente atualizados. O ambiente pode parecer um pouco carregado, mas é impressionante à medida que você passa tempo lidando com ele e sente que tudo está bem organizado, já podemos ter a informação certa em todos os momentos, mesmo além da rede interna de uma empresa e ser capaz de responder a solicitações de clientes. Também faz com que os departamentos não fiquem dispersos dentro de uma empresa, independentemente de estarem ou não no mesmo prédio. Você pode organizar e notificar e criar ambientes colaborativos dos projetos e tarefas em geral dentro da empresa, o que torna este software uma grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pedido de demonstração às vezes leva tempo. A instalação inicial requer certo conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a messaging software with functions that help us improve the user experience and add value to our customer service. It is easy to use and has customization features.

It is integrated into customer service environments and responds perfectly to the expectations of marketing and sales teams since it helps to capture leads through multiple communication channels -like Facebook Messenger-.

Integrations with third-party software (such as CRM and helpdesk) are great for increasing performance and effectively managing workflows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far I have had a good experience with Freshchat, it is a user-friendly software with excellent customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshconnect é um recurso incrível fornecido pelo Freshdesk. É uma ferramenta completa de colaboração. A comunicação entre os membros da minha equipe tornou-se mais eficiente após o uso do Freshconnect. A troca de mensagens em equipe e as mensagens contextuais são características importantes do Freshconnect. O Freshconnect conecta a equipe internamente, assim o desenvolvimento do projeto se torna menos problemático para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nada de que não goste. Eu amo o Freshconnect. É realmente um grande poupador de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é barato, tem alguma versatilidade para integrar etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

suporte fornecido pela equipe técnica, informações na base de conhecimento não estão atualizadas e às vezes levam a um link quebrado. Fico sem saída, sem maneira de resolver o problema por conta própria e preciso gastar muito tempo tentando resolver isso com o suporte técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The interactive robot is unique. A great way to generate leads and lighten agents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although other tools have similar values, this is undoubtedly an issue that could be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.