Principais Alternativas de FreshChat Mais Bem Avaliadas
Avaliações em Vídeo
User friendly -- Love the intro bots option
Avaliações 492 FreshChat
Sentimento Geral da Revisão para FreshChat
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A melhor coisa sobre a mensageria do Freshdesk é a facilidade de implementação e a disponibilidade para fluxos de bots. Em seguida, as regras de atribuição são muito úteis e relatórios de alto nível também são fáceis de contemplar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os casos de uso primários às vezes precisam de um plugin de automação avançado para serem utilizados, e é necessário escrever lógica lá. O problema com isso surge porque não é tão amigável quanto seus outros recursos nativos, e também há muita lógica abstrata que é preciso entender ao escrever a lógica. E isso requer suporte constante de especialistas do produto do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a forma como a ferramenta funciona qualquer pessoa não treinada também pode lidar com isso como um profissional. obrigado por tornar a vida tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
nada a desgostar deste produto, está no topo de tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
FC is the best live chat to let you communicate on spot with your customer so you can manage there requirements on time, easy to use spicialy that you have smart plug to save your time to send the greeting and the closure
Also it's the best way to track agent availablity and check there AHT and first response time Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some times I sent a message and the customer unable to read it it's maybe because bad internet I don't know exactly the main reason for it
I hate when the customer information didn't appear on FC Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor parte da mensagem do FreshDesk é sua interface simples e fácil de entender. Eu não precisei de nenhum processo de integração, mesmo quando eles têm um programa gratuito. Além disso, o software é bem construído e cobre todos os requisitos básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu só tive uma experiência ruim com a equipe de suporte deles uma vez. Fora isso, tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The functionality of Freshdesk messaging is on point. As it is a mature platform that has been in the game for a while, you can see the UI/UX has been great. Creating workflows is also easy in fresdek Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It would be great if Freshdesk guys could provide with more integration options like Active Campaign as it is a SRM used by many and having a native integration with it would certainly make my life easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is a very complete tool, it is very simple to understand and provides a super complete context of the client's profile which allows the experience team to have their work much easier Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There are still some integrations that cannot be done natively and we end up doing them on our own which implies an additional cost and they do not end up having the best integration. Anyway, whenever we make suggestions, they listen to us and it is seen that the technical team is constantly working and growing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu acho que gosto principalmente da documentação, que você tem de forma agradável. E API fácil de entender, que funciona muito melhor do que a API do Freshdesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de limitações rigorosas, eu não podia fazer muitos pedidos por minuto ou fazer relatórios de longa distância (mais de 30 dias), embora se eu precisasse obter o histórico - eu não podia fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The automatisation app in Freshdesk is my most favourite option as it allows us to configure flows that will save me and my team time Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some settings are not always clear and unfortunately API is a bit of a hassle to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Freshdesk tem uma interface excelente, muito intuitiva e dinâmica, é extremamente fácil de usar, então você não precisará de conhecimento profissional para usá-lo, permite que você use mensagens em tempo real, o que traz consigo muitas funções excelentes e permite que você compartilhe arquivos, Freshchat você pode configurar e personalizar para atender às suas necessidades, Freshdesk tem notificações que avisam quando alguém quer iniciar um chat com você, tem um excelente teste gratuito que vem com recursos incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não encontrei algo de que não goste, realmente tive uma experiência muito boa usando este software, ele tem um chat do qual você pode responder perguntas continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
