Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

Eu acho muito fácil quando os chats reabrem após uma mensagem recebida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está ficando difícil às vezes revisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é projetada de maneira amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sinto que habilitar a correção automática enquanto digita seria realmente útil e isso é mais um feedback do que uma aversão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e não tem bugs. O suporte ao cliente é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, honestamente. Tem sido tranquilo até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito organizado e não é avassalador de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada eu acho que é ótimo para todos os negócios usarem e navegarem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

From the moment I set it up, it was evident that this system was designed with simplicity and ease of use in mind. I am delighted to share my positive experience and recommend it wholeheartedly.

The setup process was an absolute breeze. With clear, step-by-step instructions and an intuitive interface, I had everything up and running in no time. Unlike other systems I've encountered, this one didn't require technical expertise or endless troubleshooting. It was refreshingly straightforward, making the entire setup experience stress-free and enjoyable.

Navigating the system is very easy from an agent and admin perspective. It doesn't require extensive training for first-time users.

Furthermore, integrating the local CRM and the Bot setup was straightforward and required minimal intervention from our developers.

The Customer Support team is very responsive, and also we were provided extra guidance whenever we asked for it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While the support team is friendly and approachable, there were instances where they couldn't resolve my issues on the spot. Some problems required further investigation or escalation, resulting in delays in receiving a resolution. In certain cases, it took a day or even two to get a satisfactory response or a resolution to my queries. They showed a genuine willingness to assist and resolve any issues encountered, even if it took longer than expected. Their expertise and dedication is commendable, although the overall response time could certainly be improved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é fácil de usar e nos ajuda a ajudar nossos valiosos clientes :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para ser honesto, quando o sistema foi construído para o nosso negócio, fomos consultados para dar um toque personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da centralidade das informações e de ter tudo em um só lugar.

O suporte é bem rápido e sempre esteve disposto em me ajudar nos principais problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por não ser uma plataforma brasileira, e meu produto sim, pode ser que não nos atenda em todos os momentos e necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The range of products: Freshworks offers a comprehensive suite of software products, catering to various customer engagement needs. Whether it's customer support, sales, marketing, or project management, Freshworks provides a solution for each area, allowing businesses to streamline their operations and improve customer experience.

Automation capabilities: Freshworks excels in automating repetitive tasks, saving time and improving efficiency. From ticket management to lead nurturing, the platform offers powerful automation features that help businesses streamline their processes and focus on delivering better customer service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pricing structure: While Freshworks offers a range of plans tailored for different business sizes, the pricing structure can become costly as additional features and users are added. This might pose a challenge for smaller businesses with limited budgets.

Limited customization options: While Freshworks provides solid out-of-the-box functionality, customization options can be limited for businesses with unique requirements. Some advanced customization options may require technical expertise or additional assistance from the Freshworks team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, amigável para o usuário. os relatórios são incríveis e me dão uma visão completa do desempenho em um relance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A velocidade e agendar uma consulta com POC Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muito conveniente de usar e fácil de acessar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada é fácil de acessar. Às vezes, há um atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.