Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

I like these mentioned features of freshchat

1) Intelligent chat routing

2) Priority inbox

3) Co-browsing

4) Tailored bots Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes I face some issue like:

1)Limited number of integrations

2)Bugs and ongoing client issues

3) Hard to transfer chats

4) Poor timely notifications Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dados de extração para cada dia e aparência do painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há opção para puxar os dados no Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um serviço sem complicações que proporciona mais retenção de clientes e funcionários e aborda proativamente as questões dos clientes. Também fortalece a cultura e simplifica o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada para não gostar no Freshchat. No geral, cobre todos os atributos essenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mensagens enlatadas ajudam muito e também o DVA. Acho que ter todas as mensagens salvas também facilita descobrir o que precisa ser feito e como personalizar a lata para se adequar à situação em questão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem seria tentar obter as latas personalizadas com as informações corretas referentes à conta dos CMs antes que ele lhe diga para resolver o chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fluxos de bot e integrações simples com diferentes softwares.

Capaz de configurar FAQs

A interface móvel do lado do usuário é boa.

Gosto da liberdade que dá para personalizar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhore a qualidade do seu suporte e treine melhor seu executivo em termos de conhecimento do produto, caso contrário, será difícil explicar ou entender o problema dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As características são convenientes e fáceis de entender. Tem muitos recursos que me ajudam a fornecer um serviço oportuno ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o Freshchat não tenha a opção de integrar o relatório no Geckoboard, o que é um pouco decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil gerenciar nosso suporte de chat com nossos clientes e a abertura de tickets é mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada demais, pode ser um pouco mais rápido e bonito. Caso contrário, em termos de funcionalidade, é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshchat é uma excelente ferramenta para resolver vários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar no freshchat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei de como você pode marcar conversas no Freshchat, e a opção surge após você fechar a conversa. Desta forma, é possível adicionar a etiqueta à conversa sem falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não capturou o histórico de conversas dos usuários. As conversas passadas do mesmo usuário tinham que ser pesquisadas manualmente na plataforma para isso. Tarefa bastante difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshchat facilitou meu trabalho e a capacidade de me comunicar com os clientes e também de trabalhar em conjunto com meus colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgostaria de um chat novo, além de algumas poucas atualizações que ele precisaria de tempos em tempos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.