Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

A simplicidade de usar o sistema tem opções claras e muito seguras. Muito diferente do que tínhamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é bastante completo e estamos em outro país que não usa o dólar, seu custo é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com base no meu tempo usando a plataforma Freshchat, eu diria que esta ferramenta é uma solução relativamente simples e conveniente para o atendimento ao cliente. Ela combina funcionalidade de chat ao vivo com suporte de bot de IA e soluções de autoatendimento para que você possa oferecer suporte escalável e omnicanal aos clientes.

O espaço de trabalho unificado do agente está repleto de ferramentas para engajar sua equipe e capacitá-la a oferecer experiências mais personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, há aversões, feliz por usar uma ferramenta tão ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o sistema é versátil e eficaz, permite integrar chatbots com consultas via API externas que integramos diretamente com nossa base de conhecimento para devolver as respostas mais adequadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o suporte que nos proporcionam os desenvolvedores é bastante leve, a verdade é que é algo desesperador chegar a solucionar certas coisas ou questões que são algo mais que uma simples dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simple design and easy to follow up with clients on chats.

Support agents on Freshcha are quick to responce and helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There seem to be no function to export full chats that our agents had for quality control and this would be helpful to have it in Reporting function.

It has been difficulet for me to contact our Account Manager to discuss monthly/annual cost, which was a very important/ sensitive matter for me, as he seemed to have been traveling - it would have been better if they had someone else covering his work during his absence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de relatórios é muito fácil, cada relatório está disponível no painel e em detalhes também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, cada coisa está perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte em tempo real da equipe e fácil interação com os clientes e compreensão de suas preocupações e dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aversões até agora. É a melhor ferramenta de CRM disponível no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very good for chat process, Quick response to customer, Easy to Used Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So many tabs, Take time to understand the functions Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É a maneira mais rápida de se comunicar com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o relatório não carrega de acordo com o intervalo personalizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e navegar pelas funcionalidades. Também gosto de sua compatibilidade e habilidades de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não entende a questão e o significado das perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like Freddy, and I enjoy being able to have canned messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it lags and kicks you out of the system. Análise coletada por e hospedada no G2.com.