Avaliações e Detalhes do Produto de FreshChat

Onetouch soultion to connect with our client and convert the lead to ticket and followup wherever required Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Individual agent audit log unavailability Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fornece a melhor experiência de mensagens orientada por contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo quase tudo sobre isso, eu gostaria de ter sabido sobre isso antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Its easy to use the analytics are easy to navigate and its very user friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it glitches and you need to refresh or it doesnt create tickets properly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to.It makes it interactive with the users and makes a loud notification sound to alert a users message.

I like how it has a section to make a selection on the users that have been attended to and those that are yet to be attended to. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

With Freshchat it tends to not respond to users message immediately when sent. After users send their message and leave on returning to the chat it disappears and they are requested to type another message all over making it difficult and annoying for users. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento por chat em tempo real oferecido pelo Freshchat é simplesmente excelente e a interface é muito simples de entender, o que a torna muito confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no freshchat, no entanto, sinto que o freshchat precisa implementar a opção de excluir a mensagem enviada ao cliente por engano. Isso pode ser considerado como feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Recursos prontos para uso

- Integração rápida

- Suporte rápido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Personalizações limitadas

- Um pouco caro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to create tickets off the chat and that customers do get that ticket number as well. Also like the ability to adjust your views and only see what is necessary to you. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There tend to be a lot of glitches and delays from time to time. Chats not properly assigned, delays with mobile chat. Minor tweaks and adjustments in the system can be cause for bigger issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Freshchat tem o melhor bot operado por IA que tem ótimas respostas. Ele proporciona um prazer ao usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perguntas podem ser mais fáceis. Respostas de bots podem ser mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- ease of use

- multi channel platform integration available

- ease of implementation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Limited function on blocking spam message Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a visão abrangente de 360 graus das necessidades de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o suporte é frustrantemente lento, o que eu não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.