--- title: Freshsales Reviews meta_title: 'Freshsales Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 1236 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Freshsales funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 1236 scale: '5' date_modified: '2026-08-11' parent_category: name: Ferramentas de Vendas url: https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools --- # Freshsales Reviews **Vendor:** Freshworks **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,236 ## About Freshsales Freshsales é um software de CRM de vendas fácil de usar, com inteligência artificial. Confiado por mais de 65.000 empresas em todo o mundo, o Freshsales CRM ajuda as equipes de vendas a atrair leads de qualidade, envolver-se em conversas contextuais, expandir o pipeline de vendas, aumentar as conversões e impulsionar a produtividade. O Freshsales CRM fornece uma visão de 360 graus de contatos e contas para capacitar as equipes de vendas com contexto para vender melhor. Os vendedores podem gerenciar pipelines de vendas para visualizar o progresso dos negócios e definir e acompanhar metas de vendas. As equipes de vendas podem se envolver sem esforço com prospects e clientes com as capacidades integradas de telefone, e-mail e chat. Recursos avançados de automação, como fluxos de trabalho e sequências de vendas, aumentam a produtividade de vendas e garantem uma melhor prospecção. O Freddy AI no Freshsales ajuda os vendedores a redigir e-mails de vendas contextuais, receber insights acionáveis sobre negócios e nunca perder oportunidades de receita. ## Freshsales Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Freshsales, achando-o amigável e intuitivo para gerenciar tarefas. (103 reviews) - Os usuários adoram a **interface amigável e os recursos extensivos** do Freshsales, melhorando sua experiência geral e eficiência. (70 reviews) - Os usuários consideram o Freshsales uma **ferramenta de CRM útil** que rastreia efetivamente leads e negócios de desenvolvimento de negócios. (55 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo** do Freshsales, melhorando sua experiência com uma integração e orientação sem problemas. (50 reviews) - Os usuários apreciam o **design intuitivo** do Freshsales, achando-o fácil de aprender e navegar em diferentes dispositivos. (41 reviews) - Os usuários valorizam a **interface fácil de usar** do Freshsales, apreciando seu design intuitivo e opções de personalização. (41 reviews) - Integrações (35 reviews) - Riqueza de Recursos (33 reviews) - Configuração Fácil (32 reviews) - Personalização (30 reviews) **What users dislike:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** no Freshsales, levando a frustrações com relatórios, automação e inconsistências de configuração. (47 reviews) - Os usuários acham que o Freshsales tem **recursos limitados** que dificultam o gerenciamento de fluxo de trabalho e a experiência geral do usuário, levando à consideração de alternativas. (32 reviews) - Os usuários encontram **complexidades de configuração** e capacidades limitadas de relatórios no Freshsales, impactando sua experiência geral com o CRM. (28 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente com relatórios e fluxos de trabalho automatizados no Freshsales. (25 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** frustrantes, especialmente com relatórios e adição de campos personalizados. (21 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** com o Freshsales, enfrentando interações frustrantes e falta de assistência personalizada. (20 reviews) - Os usuários acham **problemas de integração** frustrantes, pois as conexões podem ser instáveis e requerem vigilância constante para uma sincronização adequada. (19 reviews) - Não Intuitivo (19 reviews) - Opções Limitadas (18 reviews) - Desempenho lento (18 reviews) ## Freshsales Reviews ### 1. Produto decente pelo preço oferecido. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** Tinha jornadas de clientes com engajamento omnicanal. **O que você não gosta em Freshsales?** Seria ótimo se eu pudesse baixar uma pequena seleção de dados em diferentes seções em vez de solicitar uma exportação de dados. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos como nosso CRM principal. ### 2. Ferramenta incrível para gerenciar todos os negócios de vendas e o gerenciamento e interações com clientes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neel R. | Manager International Sales, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Como representante de vendas, esta ferramenta é realmente útil para mim para criar, gerenciar e projetar negócios de potenciais clientes e ver o progresso e o ciclo de vendas. A melhor parte é que esta plataforma nos permite ou notifica sobre oportunidades de negócios em tempo real para que possamos nos conectar com o cliente o mais rápido possível. Como estamos sempre em busca de potenciais clientes, ela nos permite integrar com marketing por e-mail e automação de marketing para nossa equipe de marketing também. **O que você não gosta em Freshsales?** O preço em comparação com outras plataformas é um pouco mais alto. A versão web é boa, no entanto, acessá-la na versão móvel não é muito eficaz. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu o utilizo principalmente para criar, gerenciar e verificar o progresso de todos os negócios e conectar-me com meus potenciais clientes. Como ele também permite automação de e-mails, eu o uso frequentemente para enviar e-mails em massa e acompanhar todo o progresso. Todos os leads que entram neste CRM são notificados imediatamente, o que me ajuda a entrar em contato e não perder tempo para me conectar com meus clientes. Ele também me ajuda a projetar o pipeline de vendas e dar uma projeção clara. ### 3. O CRM que recomendo a cada cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Missy D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Eu adoro todas as ferramentas disponíveis no nível gratuito, com a capacidade de fazer upgrade por um preço razoável. **O que você não gosta em Freshsales?** O relatório ainda é difícil de configurar e sempre me vejo precisando de suporte. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Garantindo que todos os meus clientes estejam sendo atendidos e que nenhuma conversa seja perdida. ### 4. Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prasish C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** Fácil de usar, equipe de apoio. Rahul foi útil no meu processo de integração. **O que você não gosta em Freshsales?** Tudo está ótimo. Importação é ótima. Não explorado muito. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de dados ### 5. é fácil aprender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Instalações e Serviços Recreativos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** Acesso e recursos fáceis de usar e personalizar **O que você não gosta em Freshsales?** Frashsales não pode integrar-se com outros sistemas **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Receber solicitações de clientes e respondê-las ### 6. Apenas fica melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim H. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** O produto continua a evoluir "utilmente"! E eu posso evoluir "utilmente" com o software! **O que você não gosta em Freshsales?** Há alguns pequenos recursos que eu gostaria de ver abordados que não são tratados. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou uma start-up e estou acompanhando minha base de clientes em evolução! ### 7. plataforma de CRM de sucesso, resultados rápidos e implementação fácil, **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernesto S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Usando o Freshsales, podemos gerenciar e acompanhar facilmente nossos negócios de vendas com um sistema de gerenciamento de pipeline intuitivo. Os estágios de negócios personalizáveis permitem uma visualização clara e monitoramento do progresso de cada negócio. **O que você não gosta em Freshsales?** Os relatórios de análise nem sempre nos fornecem informações em tempo real. Pode levar alguns minutos para que os painéis sejam atualizados. É necessário atualizar os painéis. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um pipeline pode ser estabelecido conectando a estratégia de marketing ao CRM, agilizando o ciclo de vendas e identificando de forma eficiente oportunidades promissoras enquanto evita as improdutivas. Este processo economiza tempo e aumenta a probabilidade de sucesso. ### 8. É muito fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** BrijMohan C. | Sales manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Fácil de operar e fácil de verificar todos os detalhes. **O que você não gosta em Freshsales?** Muito lento às vezes e não funcionando corretamente. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes encontramos o mesmo lead várias vezes. ### 9. Sequenciamento de e-mails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lawrence K. | Resource Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** CRM e a ferramenta de marketing por e-mail ajudam no envio de e-mails em massa para tomadores de decisão específicos. **O que você não gosta em Freshsales?** Há um atraso na resposta às consultas. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O envio de e-mails em massa, que era um grande desafio, e o gerenciamento da resposta dos leads após o envio das campanhas. ### 10. O melhor CRM disponível no momento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vasundhara B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Eu gosto de como o relatório é fácil. Somos uma empresa orientada para vendas, e o CRM para nós é crucial. **O que você não gosta em Freshsales?** Os formulários da web têm limitações. Não podem ser facilmente automatizados com o Google Forms. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Relatar é fácil com o FS. Sua natureza altamente personalizável é superior. ### 11. Freshsales tem sido fácil de usar desde o primeiro dia. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vernon D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** É muito fácil de usar e entender. Não é necessário muito treinamento para usar o sistema. **O que você não gosta em Freshsales?** Alterações sem notificação. Quando você fizer login, haverá alterações no layout. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-me a acompanhar meu pipeline de vendas e atividades. ### 12. É uma ferramenta bem equilibrada para Gerenciamento, Análise e filtragem fácil dos contatos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** UI e UX, opções de filtragem, atualização em massa de campos e mais análises... **O que você não gosta em Freshsales?** Às vezes, o aplicativo está lento e enfrentando alguns problemas na sequência de vendas, fora isso, tudo estava bom. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualize facilmente em massa qualquer campo individual e economize muito tempo filtrando e atualizando os campos. ### 13. Uma solução muito intuitiva para automações de marketing e vendas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Igor M. | Creative coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **O que você mais gosta em Freshsales?** Já usei alguns softwares para esses fins, mas o Freshsales foi de longe o mais intuitivo e fácil de usar. Os recursos são infinitos e há muito para aprender todos os dias! **O que você não gosta em Freshsales?** Às vezes, é fácil se perder entre tantas atualizações e novos recursos. Há sempre algo novo e não é muito fácil descobrir o que. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós conseguimos rastrear e automatizar o comportamento dos nossos clientes em nosso site e estreitar nosso relacionamento com eles. ### 14. Aplicativo suave, fácil de usar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxwell M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** É fácil de manobrar e fornece ferramentas rápidas de análise de dados. **O que você não gosta em Freshsales?** Analytics devem vir com ícones suspensos baseados nos dados já inseridos. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Geração e gestão de leads. Capaz de acompanhar o movimento dos negócios e categorizá-los de acordo. ### 15. seu banco de dados completo de vendas e marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damien K. | Director Of Sales And Marketing, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Devido à sua imensa adaptabilidade e facilidade de uso, eu adoro o Freshsales. Configurar o sistema é simplificado, sem falhas e rápido, então posso colocar minha equipe em funcionamento rapidamente para aproveitar seus muitos benefícios. E como o software é projetado especificamente para o nosso processo de vendas, não há compromissos e nenhuma grande ideia é perdida devido a limitações tecnológicas. Também estou impressionado com a experiência de atendimento ao cliente via e-mail e chat ao vivo; não apenas os tempos de resposta são incrivelmente rápidos, mas eles estão sempre dispostos a ajudar, o que fez uma grande diferença para nossas operações diárias, bem como para nossos objetivos de sucesso a longo prazo. **O que você não gosta em Freshsales?** Acho que o custo associado ao uso do Freshsales é uma grande desvantagem. Além disso, estou frustrado com os recursos limitados do CRM, considerando quanto se espera que eu pague por eles. Além disso, não consigo aproveitar ao máximo todos os recursos oferecidos e isso tem sido um problema contínuo que tenho tido dificuldade em resolver. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales resolve o problema de ter que comprar várias ferramentas para testes A/B, otimização de conversão e pesquisas de clientes. Usar este programa me economiza muito dinheiro que posso investir em outras áreas do meu negócio - além disso, é uma extensão no Chrome, então nem preciso sair do meu navegador. ### 16. Uma solução completa para suas dificuldades de relacionamento com o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** É a interface do usuário. A interface do usuário é fantástica. É realmente fácil de usar uma vez que entendemos o sistema. **O que você não gosta em Freshsales?** As atualizações diárias e a necessidade de atualizar o sistema sempre que uma atualização é lançada. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales é uma ótima ferramenta como rastreador de registros, histórico e coisas relacionadas à jornada do cliente. Para alguém que trabalha na minha área, é muito importante saber o que comunicamos com os clientes e outros detalhes de integração. Freshsales resolve tudo isso. Será realmente difícil manter todos esses detalhes em um arquivo Excel. ### 17. Solução líder de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Iranna H. | Senior Inside Sales Representative for Google, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** Fácil de usar e bom ajuste para empresa de médio porte **O que você não gosta em Freshsales?** Nada além disso poderia ser automatizado com ferramentas de IA. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de leads e construção de pipeline de vendas ### 18. Ótima ferramenta, muito focada em vendas, poderia ter alguns recursos extras de CRM, mas definitivamente recomendo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** A integração com o LinkedIn realmente ajuda a construir um retrato da pessoa com quem você está se comunicando, e as sugestões de quem pode estar conectado a ela são muito úteis para construir uma melhor compreensão da organização. **O que você não gosta em Freshsales?** Pode ser desafiador encontrar informações históricas de conversas antigas e destacar ou ressaltar informações importantes. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um lugar para armazenar as informações dos nossos clientes e tornar nossas conversas visíveis para os outros. Freshsales definitivamente nos ajudou a alcançar esse objetivo. ### 19. Revisão do Freshsales por um Gerente de Desenvolvimento de Negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Gestão de Contatos: O Freshsales permite que os usuários armazenem e gerenciem informações de clientes em um banco de dados centralizado. Ele rastreia e atualiza os detalhes dos clientes, incluindo informações de contato, interações e histórico de negociações. Este recurso facilita a gestão eficiente de leads e ajuda as equipes de vendas a se manterem organizadas. Gestão de Leads e Pipeline de Vendas: O Freshsales fornece ferramentas para gerenciar leads e acompanhar seu progresso através do pipeline de vendas. Os usuários podem capturar leads de várias fontes, atribuí-los a membros da equipe e acompanhar suas atividades. Este recurso ajuda a simplificar o processo de vendas e garante que os leads sejam eficientemente nutridos até a conversão. **O que você não gosta em Freshsales?** Funcionalidade do Aplicativo Móvel: Embora o Freshsales ofereça um aplicativo móvel para acesso em movimento, alguns usuários relataram que o aplicativo móvel poderia ter mais recursos e oferecer uma experiência de usuário mais suave. Esta é uma área que a equipe do Freshsales pode ter abordado ou melhorado em atualizações subsequentes. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processos de Vendas Desorganizados: Freshsales fornece uma plataforma centralizada para gerenciar relacionamentos com clientes e otimizar processos de vendas. Ajuda as empresas a organizar e rastrear leads, automatizar fluxos de trabalho e gerenciar interações com clientes, garantindo que as equipes de vendas possam acompanhar eficientemente as dicas e fechar negócios. Gestão Ineficiente de Leads: Freshsales oferece capacidades de gestão de leads, permitindo que as empresas capturem e rastreiem leads de várias fontes. Ajuda a evitar que líderes caiam nas lacunas, proporcionando uma abordagem sistemática para o cultivo de leads e garantindo que os representantes de vendas tenham as informações necessárias para se envolverem efetivamente com os leads. ### 20. Freshsales é um bom software. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** Freshsales faz o trabalho. Ele rastreia tudo o que eu preciso rastrear, e funciona. **O que você não gosta em Freshsales?** É um pouco lento. Além disso, não há lógica de filtro. Além disso, você não pode usar o discador automático em contas, o que exige uma solução alternativa. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento e monitoramento de leads. ### 21. Super fácil e super útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joheb H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Mantém o controle do trabalho. Liderança, conta, negócio, pagamento, gestão de CRM tudo em um só. **O que você não gosta em Freshsales?** Nada por enquanto. É de total utilidade para mim. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as coisas relacionadas a vendas ### 22. Uma plataforma que pode fornecer uma variedade de diferentes soluções para todos os seus problemas de negócios. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monish W. | Professional Freelancer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** A melhor parte do Freshworks é sua capacidade inata de analisar os dados que nós, como usuários, já inserimos e gerar uma Análise Digital que é apresentável como um relatório. **O que você não gosta em Freshsales?** Com a tecnologia de IA em constante evolução, acredito que seria de grande valor se houvesse mais opções disponíveis para os usuários automatizarem o Email Marketing de maneiras mais inovadoras e instigantes. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma pessoa que anseia por números e dados para determinar o sucesso nos negócios, a Freshworks torna nossas vidas muito mais fáceis através de sua capacidade de gerar esses relatórios com facilidade, enquanto antes de nossa integração com a Freshworks, gerar esses relatórios para analisar Vendas, Satisfação do Cliente e assim por diante era uma tarefa que consumia muito tempo. ### 23. Uma Solução de CRM Abrangente para Empresas SaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shalini S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 03, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Com uma interface amigável, recursos intuitivos e uma variedade de opções de personalização, o Freshsales é definitivamente a primeira escolha para a maioria dos usuários. **O que você não gosta em Freshsales?** Uma desvantagem potencial do Freshsales é sua estrutura de preços, que pode ser um pouco elevada para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados. Embora o software ofereça uma ampla gama de recursos e opções de personalização, algumas empresas podem achar difícil justificar o custo, especialmente se ainda não estiverem gerando receita significativa. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos principais problemas que o Freshsales resolve é a dificuldade de gerenciar leads de marketing e vendas e rastrear interações com potenciais clientes. Com a capacidade de criar dois pipelines diferentes e uma visualização de quadro fácil, torna-se fácil ver uma visão abrangente. O Freshsales fornece uma plataforma abrangente para gerenciar leads, rastrear interações e monitorar o progresso dos negócios, tornando mais fácil priorizar os esforços de vendas. ### 24. CRM incrível para funil de vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srinivas R. | Impact Catalyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **O que você mais gosta em Freshsales?** Adorei usar o Fresh sales, realmente me ajuda a acompanhar minhas contas, contatos e o estágio atual da venda. A interface é realmente ótima, se eu esquecer algo, ela me lembra de fazer isso via notificação. **O que você não gosta em Freshsales?** Nada foi encontrado para não gostar. Eu realmente gosto de usar o Fresh Sales. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter o acompanhamento da conta que estou perseguindo, estágio do negócio e comentários ajuda a fechar minha venda. É mais produtivo. ### 25. Tem sido interessante. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akinniyi A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Tem uma ferramenta de CRM eficaz para uma equipe de vendas. **O que você não gosta em Freshsales?** Nenhum plano para treinar os muitos usuários reais na equipe de vendas. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de leads e gestão de pipeline de vendas. ### 26. para uma solução de CRM segura **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer C. | Leasing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Eu absolutamente adoro o Freshsales pelo seu enorme potencial como um CRM! Esta plataforma permite que os representantes de vendas simplifiquem tarefas administrativas, aumentem a produtividade e fechem mais negócios - tudo através de um painel fácil de usar. Além disso, os usuários podem acompanhar métricas de desempenho específicas, como tamanho e origem do negócio, através de gráficos estatísticos que mostram o progresso ao longo do tempo a partir de múltiplas conexões. Isso proporciona visibilidade completa sobre como os leads estão progredindo em cada ciclo de interação, o que é inestimável. **O que você não gosta em Freshsales?** Eu não gosto que o Freshsales seja limitado em seus usos e possa ser caro. Sua plataforma gratuita de gerenciamento de relacionamento com o cliente vem com uma série de limitações que dificultam o uso de todos os recursos disponíveis em outras soluções de automação de vendas e marketing mais caras. Além disso, considerações de custo são geralmente um problema contínuo ao usar o Freshsales para gerenciar contas, contatos e leads. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales resolve o problema de simplificar o processo de vendas ao permitir que eu gerencie e acompanhe leads facilmente. Com seu layout abrangente de leads, incluindo notas e responsabilidades atribuídas a cada pessoa da minha equipe, sou capaz de navegar com confiança em cada interação com prospectos de forma mais eficiente do que nunca. ### 27. Ótimo produto e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa R. | Manager of Training & Development, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Freshsales era simples de aprender e navegar. Gostei de alguns dos recursos personalizados. Usávamos o Freshsales todos os dias. Integrar com o Freshdesk e outros softwares da Freshworks foi bom. **O que você não gosta em Freshsales?** Não havia opções suficientes para permissões de usuário dentro do Freshworks. Precisávamos que os administradores no Freshsales não fossem administradores no Freshdesk. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como rastrear leads e vendas. ### 28. Revisão do Freshsales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nilgün D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Graças ao Freshsales, posso gerenciar facilmente os processos dos meus clientes, como contato, conta, negócio. Graças a recursos como API do WhatsApp, chat do Instagram e anúncios de leads do Facebook, posso alcançar novos clientes facilmente e eles podem me alcançar muito facilmente. **O que você não gosta em Freshsales?** As características que não gosto no Freshsales são que o recurso de módulo personalizado não abre em novas abas como outros módulos e, às vezes, não consigo fazer o que quero na opção cpq. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** freshsales tornou muito fácil para mim organizar campanhas de e-mail em massa e campanhas de whatsapp para clientes, então posso alcançar os clientes com muita facilidade. Em geral, posso acompanhar muito bem meus clientes que chegam com várias opções, como anúncios de leads do facebook e formulários da web. ### 29. Freshsales CRM nos ajudou a rastrear nossos dados de vendas. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **O que você mais gosta em Freshsales?** O suporte ao cliente é rápido e eficiente. Além disso, encontra muito valor nas capacidades de análise. **O que você não gosta em Freshsales?** Um ponto negativo é a falta de relatórios detalhados. Às vezes, queremos mais do que os relatórios podem nos oferecer. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão resolvendo a forma como rastreamos negócios e mantemos a organização como empresa. ### 30. Gréât CRM para PMEs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Sua integração nativa com o Freshdesk e o Google Workspace é excelente. Os fluxos de trabalho automatizados são um pouco difíceis de entender. **O que você não gosta em Freshsales?** Os fluxos de trabalho automatizados são um pouco complicados. Também não há uma diferença clara entre sequências de vendas automatizadas e jornadas. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar todos os nossos clientes e as discussões que temos com eles em um único lugar central. ### 31. Ótimo CRM para Profissionais de Vendas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iqbal S. | Assistant Manager - International Sales , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Muito útil na realização e gestão das atividades diárias de vendas. Oferece insights completos que nos ajudam a otimizar e melhorar o desempenho de vendas. Fácil de usar e ajuda a filtrar os leads com inúmeras opções. Assim, podemos canalizar os leads de acordo com nossas necessidades. **O que você não gosta em Freshsales?** Às vezes, temos o problema de que na Página de Ofertas, não obtemos os números. Cada vez, temos que entrar no lead específico para obter o número de contato. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando-o para gerenciar o ciclo de vendas de ponta a ponta. Começando desde a obtenção do lead até convertê-lo em um fechamento, usamos para registrar todos os detalhes, interações e cotações, neste CRM. Ajuda a priorizar com base nos diferentes estágios, que podem ser personalizados conforme nossas necessidades. No geral, uma ótima ferramenta de gestão de vendas. ### 32. Revisão para Freshsales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** O pipeline de leads do Freshsales é muito bom. É bastante direto e não há muito mais além disso. Fácil de usar, intuitivo e superior a muitas outras plataformas por aí. **O que você não gosta em Freshsales?** Sinto que há muitas opções no Freshsales. Claro que você pode configurar o Freshsales da maneira que quiser, mas ainda acho que há muitos campos. Fora isso, acho que é muito fácil de usar. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales está me ajudando a organizar meus leads e está me beneficiando ao saber quando foi a última vez que entrei em contato com a pessoa com quem estou tentando me comunicar. Sem reclamações reais. ### 33. uma das grandes vantagens do Freshsales! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darlene H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Verdadeiramente, uma das maiores vantagens do Freshsales é a capacidade de acessar as informações de contato via celular. Quando estou fora do meu escritório e preciso do número de telefone de um cliente, tudo que preciso fazer é acessar o aplicativo móvel do Freshsales. Que conveniência maravilhosa! **O que você não gosta em Freshsales?** Neste momento, não consigo pensar em nada de que não goste. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as informações à minha disposição imediata. As pessoas me perguntam quantos clientes eu tenho. Até que eu tivesse tudo adicionado ao CRM, eu não fazia ideia de quantos clientes eu tinha. ### 34. software não amigável ao usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janrail s. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** fácil de entender a revisão de vendas e fácil de gerenciar a receita de vendas **O que você não gosta em Freshsales?** isto não é uma opção de filtro amigável, não é fácil de aplicar **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** isto é resolver o problema de vendas gerenciar facilmente a relação com o cliente e a utilização de leads ### 35. Fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** É simples navegar e gerenciar todas as minhas pessoas :) Gosto de poder filtrar facilmente as listas ao direcionar diferentes coisas e acessar uma lista com base nas minhas necessidades em vez de clicar em cada arquivo. **O que você não gosta em Freshsales?** Seria bom se fosse mais fácil visualizar números de telefone apenas com um clique no nome do arquivo, em vez de ter que clicar em cada arquivo individualmente, clicar no contato e, em seguida, receber o número de telefone. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando ao ter tudo o que preciso em um só lugar e poder filtrar o que eu preciso. Definitivamente, tornou as coisas mais fáceis para mim. ### 36. Experiência com Freshsales **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Depois de utilizá-lo por um tempo e ganhar um nível de conforto, ele me permite acompanhar muito facilmente meus clientes e suas necessidades. **O que você não gosta em Freshsales?** O aplicativo ainda é um pouco difícil de navegar. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales está resolvendo meus problemas com a manutenção de e-mails e informações dos clientes. ### 37. Poderia ser melhor **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy D. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Freshsales permite que você marque o cliente como seu e também permite que você acompanhe onde está com o cliente e deixe notas de quando você e o cliente conversaram sobre. **O que você não gosta em Freshsales?** Fresh sales é muito básico e você precisa adicionar diferentes propriedades à venda fresca para ver o que deseja ao receber uma chamada. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não tenho tanta certeza do que eles estão resolvendo, mas o freshacller deles definitivamente precisa de algumas atualizações onde você pode ver as informações do cliente quando a chamada é feita, em vez de procurar o cliente na pesquisa. ### 38. seu sucesso em publicidade com Freshsales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kai K. | Technical Sales Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** O que mais gosto no Freshsales é sua facilidade de uso e interface intuitiva. Podemos atualizar facilmente as informações dos nossos clientes com apenas alguns cliques, economizando tempo na entrada manual de dados. A capacidade de organizar rapidamente relatórios me dá mais insights sobre cada negócio e melhor visibilidade do desempenho geral de vendas a partir de um único sistema também foi um fator importante na escolha do Freshsales em vez de outras opções de CRM para o meu negócio. Também acho muito útil sermos notificados quando alguém atualiza ou faz alterações em um registro - assim, estou sempre atualizado com o que está acontecendo nas equipes. **O que você não gosta em Freshsales?** Se a Freshsales tivesse tecnologia que pudesse avaliar automaticamente os problemas e sugerir possíveis soluções, seria muito mais benéfico para mim como cliente. Também aliviaria a frustração de ter que se comunicar com o suporte técnico várias vezes antes de obter a resposta ou solução que estou procurando. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Freshsales, sou capaz de acompanhar o progresso do nosso pipeline de vendas de forma mais eficaz e identificar oportunidades de melhoria. Esta poderosa ferramenta de CRM fornece insights em tempo real sobre os relacionamentos com os clientes, para que possamos antecipar melhor suas necessidades e aumentar rapidamente as conversões. ### 39. Revisão do Freshsales **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Informação é rápida de encontrar e fácil de navegar. **O que você não gosta em Freshsales?** Nenhuma notificação é enviada quando uma nova mensagem de voz é recebida. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com que frequência os Contatos estão sendo comunicados Qual a porcentagem de Contatos que se transformam em Oportunidades ### 40. Freshsales é um sistema muito informativo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dumi S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** As opções em exibição. Tabela e Kanban **O que você não gosta em Freshsales?** A capacidade de não ver todos os detalhes de um acordo **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele oferece uma opção para filtrar leads de acordo com suas necessidades. Torna mais rápido entrar em contato com os clientes. ### 41. é incrível e muito fácil de usar, acessível e seguro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abegail L. | Customer service representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** O que eu mais gosto é que é muito organizado e fácil de inserir atualizações nas contas dos clientes. **O que você não gosta em Freshsales?** nada em particular. funciona muito bem. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que o Freshsales me ajudou a resolver é rastrear as conversas recentes com os clientes e chamadas de leads para ajudá-los a voltar aos trilhos e processar seus pedidos. ### 42. Eu sou um especialista em vendas recém-formado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aleyna B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Eu fiz muitos projetos no Freshsales Suite. Tenho muitos projetos sobre o setor de saúde, especialmente na Turquia. A diferença de outros CRMs é que o marketing, vendas e call center são geridos em uma única janela. **O que você não gosta em Freshsales?** Porque todos os usuários veem as chamadas uns dos outros. Também é assim na seção de chat. Todos veem suas conversas de chat. Claro, há outros tópicos também. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** freshsales especialmente tem integração com call center. ele também tem integrações com whatsapp, instagram, facebook, webform. Nenhum aplicativo de terceiros é necessário. Zapiera, por exemplo, não é necessário. ### 43. Ótima experiência, fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** É amigável e você pode organizar muito bem seus clientes. **O que você não gosta em Freshsales?** Eu não vi nada de que eu não goste. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me permite ser organizado com meus leads e ser capaz de enviar e-mails a partir dele. ### 44. CRM incrível com todos os recursos que você precisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Conectividade do discador e disponibilidade em vários países Opções de personalização e filtragem para contatos e empresas Todos os detalhes necessários para contatar um prospecto, seja uma sequência de vendas ou rastreamento de resposta automática **O que você não gosta em Freshsales?** Comunicação inadequada entre o atendimento ao cliente do Fresh Sales e o Fresh Caller, que resulta no cliente indo e voltando sem entender o que está acontecendo. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comapnies organzaiton e dados Gerenciamento de prospectos e contas existentes Sequências de email marketing Rastreamento de emails e desempenho dos agentes Criação e rastreamento de negócios ### 45. Muito fácil de usar para usuários de primeira viagem com muitas funções rápidas de CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devyani S. | Customer Relations Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2022 **O que você mais gosta em Freshsales?** Gostei do espaço de trabalho fácil de usar, onde posso encontrar facilmente dicas para saber o que isso significa. Mesmo que seja rápido configurar todo o sistema em qualquer plataforma, tenho que adicionar minha caixa de correio como o Gmail, de onde ele adiciona automaticamente meus e-mails de contato ao painel de vendas. Também recebo boas respostas da equipe de suporte sempre que envio uma mensagem ou ligo para eles pedindo ajuda. Eles costumavam resolver o problema com paixão e rapidez. **O que você não gosta em Freshsales?** Um pouco caro para uma pequena empresa e tem muitos problemas ao integrar com o Freshcaller e o Freshdesk. Às vezes, foi relatado que fica sobrecarregado com atributos errados ao exportar em uma planilha do Excel, mas o suporte resolve isso rapidamente para você. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu costumava fazer todas as minhas atividades de vendas em uma planilha do Excel, o que consumia um pouco de tempo, mas estava sob meu controle. Eu precisava de uma solução para substituir a planilha do Excel por algo simples, fácil de aprender e que elevasse as coisas na equipe facilmente. O Freshsales resolveu esses problemas e me integrou facilmente com a ajuda da equipe de suporte. A partir de agora, eu estava usando essa ferramenta até no meu telefone com análise rápida de relatórios. ### 46. Um provável usuário vitalício do Freshsales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reggie S. | Retirement & Employee Benefits Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Freshsales é fácil de usar e possui ótimos recursos de marketing. **O que você não gosta em Freshsales?** Eu, honestamente, não posso dizer o que não gosto sobre o Freshsales. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Acompanhamento de tarefas e reuniões 2. Email Marketing 3. Gestão de clientes ### 47. Revisão sobre o Freshsales CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Amigável ao usuário, personalizável, relatórios fáceis, visualizações em nível organizacional, gerenciamento de pipeline fácil, integração fácil com o Office 365, seguro, livre de spam, em conformidade com o GDPR, mailers de marketing. **O que você não gosta em Freshsales?** nada muito, base de como o usamos nos últimos 4 anos **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Email marketing, geração de leads, rastreamento de chamadas, rastreamento de atividades, análise de vendas, gerenciamento seguro de dados de clientes ### 48. Ótimo para empresas SMB **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Freshsales?** Freshsales é fácil e claro de usar. As telas são bem organizadas tanto no uso em laptop quanto em dispositivos móveis. **O que você não gosta em Freshsales?** Falta de plugins externos para extensão. Não há um grande ecossistema para recursos externos. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Freshsales torna fácil a comunicação com nossa grande base de clientes e potenciais clientes. ### 49. Muito fácil de usar e me ajuda a manter organizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **O que você mais gosta em Freshsales?** As tarefas permitem que eu mantenha minhas coisas a fazer diárias, semanais e mensais ao meu alcance. Também me permite revisar e-mails recentes ou antigos e ver se esses e-mails foram abertos. **O que você não gosta em Freshsales?** Eu não gosto do formato mais recente dos cartões de cliente. As versões antigas tinham cartões de tamanho menor e mostravam mais cartões/contas em uma única tela. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Me ajude a me manter organizado e acompanhar as respostas dos clientes aos e-mails. ### 50. Freshsales faz o que é necessário e nada menos ou mais do que isso. Ótimo CRM para pequenas equipes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aru P. | Marketing Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **O que você mais gosta em Freshsales?** É muito simples de usar e possui todas as funções básicas necessárias em um CRM. As visualizações do usuário são organizadas de forma ordenada, e é fácil buscar qualquer dado específico sobre o lead sem muita dificuldade. O pipeline de negócios também é ótimo para ter uma visão dos negócios que estão prestes a ser fechados a cada mês. Ajuda nossa equipe de marketing e vendas a construir listas de clientes e ter visualizações de filtros definidas. Isso permite que eles alcancem prospects e clientes em escala com atualizações, além de rastreá-los e tomar as ações necessárias. A integração com o Freshchat também nos ajuda a atender chats do site enquanto trabalhamos nos negócios de vendas. Por exemplo, se alguém está no site e precisa de ajuda instantânea, estamos lá. Além disso, sabemos de onde estão conversando, o que nos dá contexto. Para pequenas equipes que estão começando, é uma ótima ferramenta a considerar. O produto é fácil de entender e bastante intuitivo para nós. Toda a equipe de vendas achou o processo de integração e o uso da ferramenta fácil. A equipe de suporte deles também é responsiva e prestativa. Não é o melhor, mas na maioria das vezes faz o trabalho. **O que você não gosta em Freshsales?** À medida que mais dados começaram a fluir para o CRM, achamos desafiador gerenciar os fluxos de trabalho e configurações sem quebrar as coisas. Quando fazemos uma pequena alteração na nossa sequência, isso estraga tudo. Não há gatilhos ou verificações de falhas quando fazemos algo grande para nos alertar sobre qualquer coisa. E se algo foi feito errado durante a configuração inicial, era quase impossível corrigi-lo em uma fase posterior. Escrevemos dados de nossos formulários de site e vários lugares para o Freshsales em campos personalizados. Fluxos específicos não funcionam conforme o comportamento esperado, como em outros CRMs comumente usados. Freshsales não se adapta a nós; precisaremos nos adaptar a ele. A maioria dos problemas tem alguma solução alternativa, mas as soluções alternativas nem sempre funcionam, e isso pode ser frustrante para o administrador configurando a conta. Há alguns problemas com a entregabilidade de e-mails também, ao enviar e-mails em massa do Freshsales. Percebi que muitos e-mails não estavam sendo entregues corretamente. O relatório sobre aberturas e cliques de e-mails não é tão bom, e muitas vezes o achei enganoso. Quando quis extrair relatórios sobre certos tipos de usuários, tive que adicionar uma tag e depois fazer um relatório porque o relatório embutido não suportava isso. À medida que nossa equipe cresce e queremos recursos mais avançados em marketing ou CS, achamos bastante limitado. Precisamos comprar outros produtos em sua suíte e não é uma experiência muito integrada ao usar freshchat ou freshmarketer. Outro problema com o Freshsales é a velocidade com que resolvem bugs. Relatamos um bug há dois anos, e eles nos enviaram um e-mail recentemente, dizendo que o consertaram. Nesse momento, já estamos considerando outras opções como Hubspot e Salesforce. **Que problemas Freshsales está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Freshsales ajuda a gerenciar as relações com os clientes em nossa organização. Somos uma pequena equipe com seis usuários no Freshsales e o utilizamos há 3 a 4 anos para marketing, vendas e sucesso do cliente. Conseguimos rastrear os potenciais clientes, enviar e-mails em sequência e newsletters e interagir com eles para o nosso negócio. O problema central que estamos resolvendo é o rastreamento de potenciais clientes e leads. Registramos os leads que visitam nosso site no Freshsales e nossa equipe de vendas entra em contato com eles através de sequências de vendas ativas e também outras atividades de vendas individuais. Nossa equipe de marketing os coloca em uma sequência de nutrição se eles esfriarem. Para clientes pagantes ou oportunidades potenciais, nós os rastreamos no pipeline de negócios para garantir que haja um bom acompanhamento e seguimento oportuno conforme necessário. Em diferentes estágios do negócio, temos playbooks que orientam os vendedores sobre o que fazer e o que enviar para manter os potenciais clientes engajados. Tendo mudado de um processo fragmentado usando Pipedrive, planilhas do Google e várias outras coisas, o Freshsales foi um ótimo ponto de partida. A gestão de vendas por IA não é tão boa, mas isso se deve em grande parte ao fato de termos muitos dados incorretos do passado. O mesmo ocorre com a pontuação de leads. ## Freshsales Discussions - [Para que é usado o Freshsales?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freshsales-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) - 1 comment, 1 upvote - [Existe uma maneira de criar painéis personalizados para gestão de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-way-to-create-personalized-dashboards-for-sales-management) - 1 comment, 1 upvote - [Você pode me ajudar com uma demonstração personalizada para melhorar a produtividade com o produto.](https://www.g2.com/pt/discussions/14596-can-you-help-me-with-a-personalised-demo-for-better-productivity-with-the-product) - 1 comment, 1 upvote - [Como integrar o FreshSales com o MailChimp](https://www.g2.com/pt/discussions/14470-how-can-integrate-freshsales-with-mailchimp) - 1 comment, 1 upvote - [View Freshsales pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews?focus_review=358541&page=4&product_id=freshsales§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A01%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7732f6c9-fcd9-4a52-8d16-71d426775315&secure%5Btoken%5D=c94dbc4480b4633a037c18332197c9bf2baa0aa0bfd3dadd79ace10ece49ac25&format=llm_user) ## Freshsales Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) ## Freshsales Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes - Gestão de Contratos/Licenças **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing - Gerenciamento de Email - Gerenciamento de Arquivos - Gestão de Negócios **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa - Otimização da Taxa de Conversão - Testes Multivariados - Formulários Personalizáveis **Geração de leads** - Construtor de Chumbo - Integração com CRM - Integração de automação de marketing - Integração com Mídias Sociais - Ferramentas de importação e exportação de dados **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Fluxos de trabalho integrados** - Gerenciamento de Tarefas - Rastreamento/automação de e-mails - Chamadas e Voz - Outras Opções de Divulgação - Integração com CRM - Calendário - Registros compartilhados - Automação de Processos de Negócios - Gestão de Desempenho - Gestão de Calendário - Gestão do Pipeline de Vendas - Gestão de Comunicação - Gestão de Campanhas **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design - Criação e Design de Formulários **Identificação de Visitantes - IA Agente** - Integração entre sistemas - Integrações de Terceiros - Integração de Mídias Sociais **Agente AI - Pontuação de Leads** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão - IA/Aprendizado de Máquina - Integração de Mídias Sociais - Integrações de Terceiros **Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Integrações de Terceiros - Integração de CRM **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Funcionalidade Adicional** - Otimização da Taxa de Conversão - Gestão de SEO - Arraste e Solte - Análise Visual - API - Pesquisas & Feedback - Importação/Exportação de Dados - Relatórios e Estatísticas - Relatórios em Tempo Real - Modelos Personalizáveis - Dados em Tempo Real - Teste A/B - Gravação de Atividade de Tela - Rastreamento de Pesquisa no Site - Análise de Tendências - Rastreamento de Visitantes - Segmentação de Clientes - Rastreamento de Engajamento - Rastreamento de Atividades - Análise de Tendências de Vendas - Análise de Funil - Widgets - Alertas/Escalonamento - Análise em Tempo Real - Mapas de calor - Pesquisar/Filtrar - Rastreamento de Conversão - Relatórios/Análise - Rastreamento de Referências - Monitoramento em Tempo Real - IA Generativa - Visualização de Dados - Rastreamento de Comportamento - Rastreamento de Palavras-chave - Rastreamento de Visualizações de Página - Relatórios Personalizáveis - Gráfico - Visualização - Painel de Atividades - Notificações em Tempo Real - Controles de Acesso/Permissões - Rastreamento de Tempo no Site - Relatório de Tráfego na Web - Monitoramento - Marcação - Criação de Painel - Gestão de Campanhas - Análise de Campanha - Branding Personalizável - Alertas/Notificações - Rastreamento de Interação do Usuário - Copiloto de IA - Mapeamento da Jornada do Cliente - Definição/Acompanhamento de Metas - Gerenciamento de Múltiplos Sites - Análise de Sites **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Oportunidades - Gestão do Pipeline de Vendas - Relatórios/Análise - Gestão de Calendário - Gestão de Pipeline - Gestão de Conteúdo - Gestão de Comunicação - Análise Visual - Gestão de Modelos - Análise Preditiva - Gestão de Documentos - Gestão de Canais - Gestão de Comissões - Gestão de Vendas de Campo **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de Email - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM - Integrações de Terceiros - Dados em Tempo Real - Marketing Social - Email Marketing - Marketing Multicanal - Rastreamento de Conversão - Acompanhamento de ROI - Rastreamento de Atividades - Rastreamento de Engajamento - Segmentação de Campanha - Marketing de Busca - Marketing por SMS - Rastreamento de Visitantes do Site **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Visualização de dados em vários dispositivos - Painéis interativos - Segmentação de dados **Atribuição** - Oportunidade de Lead - Atribuição de leads - Aceleração de Dutos **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Incentivos** - Emblemas - Gatilhos - Calculadora de Comissão - Classificações **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs - Integrações de Terceiros - Gestão de Reuniões - Gestão de Calendário - Gerenciamento de Chamadas - Gestão de Documentos - Gestão de Contatos - Gestão de Tarefas - Gestão de Leads - Gestão de Conteúdo - Gestão de Notas - Gestão de Atividades de Vendas - Gerenciamento de Email **Repetibilidade e Reportabilidade** - Gerenciamento de conteúdo - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Desempenho do fluxo de trabalho - Coaching de Vendas e Insights - Gamificação **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis - Formulários Personalizáveis - Notificações em Tempo Real - Alertas/Notificações **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Copiloto de IA - Comentando/Notas - Opções de Publicação de Conteúdo - Relatórios e Estatísticas - Biblioteca de Conteúdo - Classificação de Documentos - Arraste e Solte - Branding Personalizável - Segurança SSL - API - Gestão de Documentos - Armazenamento de Documentos - Ferramentas de Colaboração - Captura e Transferência de Dados - Autopreencher - Distribuição Multicanal - Converter para PDF - Modelos Personalizáveis - Biblioteca de Mídia - IA Generativa - Pesquisa de Texto Completo - Pesquisas & Feedback - Importação/Exportação de Dados - Gestão de Formulários - Assinatura Eletrônica - Integrações de Terceiros - Relatórios/Análise - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Modelos - Acesso Móvel **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento - Gestão de Campanhas - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Modelos **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Análise de Risco - Previsão ao vivo - Orçamento/Previsão - Análise de Correlação - Análise Competitiva - Análise de Tendências de Vendas - Análise Estatística **Descoberta** - Gestão de Leads - Pontuação/Classificação - Contexto do lead - Gestão de Pipeline - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Oportunidades - Gestão de Tarefas - Gestão de Contatos - Gerenciamento de Calendário - Gerenciamento de Email - Gestão de Campanhas **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais - Gestão de Contatos **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações em Tempo Real - Categorização de e-mail - Modelos - Integrações de Terceiros **Personalização** - Perfis - Relatórios personalizados - Painéis - Definição/Acompanhamento de Metas - Relatórios de Vendas - Gestão de Incentivos **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho - Rastreamento de Email - Rastreamento de Chamadas **IA e Automação** - Priorização de leads - Pontuação de leads - Melhor Horário de Programação do Dia - Inteligência do Comprador - Machine Learning **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Contatos - Email Marketing - Arraste e Solte - Campanhas de Gotejamento - Gestão de Fluxo de Trabalho - Campos Personalizáveis - Monitoramento - CRM - Gestão de Equipe - Rastreamento de Cliques - Gestão de Assinaturas - Painel de Atividades - API - Rastreamento de Localização - Segmentação de Clientes - Geolocalização - Branding Personalizável - Rastreamento de Atividades - Importação/Exportação de Dados - Gestão de Lista de Correspondência - Gestão de Campanhas - Gerenciamento de Email - Segmentação de Público - Relatórios/Análise - Copiloto de IA - Distribuição de Email - Lembretes de Email - Autoresponders - Rastreamento de Engajamento - Ações Disparadas por Eventos **Móvel & Social** - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel - Integrações de Terceiros - Integração de Mídias Sociais - Suporte ao Cliente - Integração Social Multicanal **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais - Campanhas de Gotejamento - Multi-Campanha **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Gamificação de Vendas - Análise baseada em conta - Rastreamento de atividades - Análise Preditiva - Análise Visual - Gestão de Tarefas - Gestão de Contatos - Gestão de Leads - Gestão de Oportunidades - Gestão de Fluxo de Trabalho **Gestão** - Viabilidade de Conversão - Workflow **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática - IA/Aprendizado de Máquina **Administrativo** - Integrações de Terceiros - Estrutura de Funcionários - Monitoramento de Comportamento **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa - Geração de Leads **Funcionalidade Adicional** - Modelagem Dinâmica - Qualificação de Leads - Captura de Leads - Relatórios em Tempo Real - Base de Dados de Contatos - API - Relatórios e Estatísticas - Permissões Baseadas em Funções - Ferramentas de Colaboração - Criação de Dashboard - Modelagem e Simulação - Relatório de Exceções - IA Generativa - Relatórios de Vendas - Métricas de Desempenho - Cenários "E Se" - Relatórios Personalizáveis - Importação/Exportação de Dados - Copiloto de IA - Apresentação Gráfica de Dados - Arraste e Solte - Controles de Acesso/Permissões - Alertas/Notificações - Controle de Processos de Negócios - Multi-Moeda - Relatórios de Pipeline **Funcionalidade Adicional** - IA Generativa - Gamificação - Atualizações em Tempo Real - Programas de Recompensa para Funcionários - Gestão de Funcionários - Acompanhamento Contínuo de Desempenho - Benchmarking - Gestão de Comissões - Para Equipes/Organizações de Vendas - Métricas de Desempenho - Planejamento de Vendas - Login Único - Gestão de Desempenho - Previsão - Planejamento de Cotas - Contabilidade - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Conformidade - Gestão de Usuários - Pontos de Recompensa - Organização de Gráficos - Copiloto de IA - Controles de Acesso/Permissões - Branding Personalizável - Acompanhamento de Marcos - Gestão de Território - Avaliação de Desempenho - Gestão de Calendário - Alertas/Notificações - Integração e Treinamento de Vendas - Reconhecimento de Funcionários - Relatórios/Análise - Avaliações/Resenhas - API - Gestão de Feedback - Gestão de Treinamento - Gestão de Metas - Gestão de Tarefas - Pontuação de Leads - Pesquisar/Filtrar - Assinatura Eletrônica - Ferramentas de Colaboração - Quadro Kanban - Gestão de Email - Comentando/Notas - Importação/Exportação de Dados - Ferramentas de Prospecção - Rastreamento de Interação - Catálogo de Produtos - Chat ao Vivo - Gestão do Pipeline de Vendas - Agendamento de Compromissos - Modelos de Email - Ações Acionadas por Evento - Transferências/Roteamento - Atividade/Feed de Notícias - Gestão de Leads - Gestão de Receitas - Gestão de Documentos - Gestão de Tarefas - Compartilhamento de Arquivos - Acesso Móvel - Lembretes - Aplicativo Móvel - Registro de Chamadas - Automação de Fluxo de Trabalho **Funcionalidade Adicional** - Gestão de Reuniões - Copiloto de IA - Lembretes - Recomendações - Distribuição de Leads - Gestão de Fluxo de Trabalho - Gestão de Desempenho - Painel de Controle - Gerenciamento de Email - Gestão de Leads - Rastreamento de Atividades - Modelos de Email - Integrações de Terceiros - Campos Personalizáveis - Gestão do Pipeline de Vendas - IA Generativa - Distribuição Automática de Chamadas - Monitoramento de Chamadas - Captura de Leads - Gestão de Negócios - Gerenciamento de Lista de Chamadas - Comunicação Multicanal - Gravação de Chamadas - Para Centros de Contato - CRM - Gestão de Dados - Gestão de Calendário - Chat/Mensagem - Qualificação de Leads - API - Gestão de Tarefas - Rastreamento de Interação - Relatórios e Estatísticas **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Acesso Móvel - Geração de Leads **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave - Análise de Comportamento - Análise em Tempo Real - Análise de Campanha - Análise de Sites - Análise Visual - Análise de Vendas **Plataforma** - Sincronização de dados - análise - Análise de Tendências de Vendas - Dados Demográficos/Firmográficos - Dados em Tempo Real **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - IA Generativa **Agente AI - Engajamento de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Planejamento Estratégico **Funcionalidade Adicional** - Ferramentas de Prospecção - Relatórios/Análise - Copiloto de IA - Discador Automático - Para Equipas/Organizações de Vendas **Funcionalidade Adicional** - Arraste e Solte - Rastreamento de Interação - Campos Personalizáveis - Múltiplos Modelos de Pontuação - CRM - Segmentação de Clientes - Análise Preditiva - Priorização - Qualificação de Leads - Base de Dados de Contatos - Relatórios e Estatísticas - Alertas/Notificações - Email Marketing - Nutrição de Leads - Formulários Web - Armazenamento de Documentos - Pesquisar/Filtrar - Ferramentas de Prospecção - Rastreamento de Email - Previsão de Vendas - Modelos Personalizáveis - Geração de Leads - Relatórios de Vendas - Distribuição de Leads - Enriquecimento de Dados - Copiloto de IA - API - Notificações em Tempo Real - Captura de Leads - Lembretes - IA Generativa - Previsão - Modelos de Email - Painel de Atividades - Rastreamento de Atividades - Automação de Fluxo de Trabalho **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Terceiros - Integração de Chat Interno - Ferramentas de Colaboração - Ferramentas de Prospecção - Dados em Tempo Real **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída - Geração de Leads - Gestão de Conteúdo - Gestão de Leads - Gestão de Lista - Acesso Móvel **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - IA/Aprendizado de Máquina **Funcionalidade Adicional** - Controle de Resposta de Email - Reconhecimento de Fala - Engajamento do Cliente - Painel de Controle - Chat/Mensagem - Assistente de Escrita de IA - Para Equipas/Organizações de Vendas - Automação de Vendas - Alertas/Notificações - CRM - Análise Preditiva - Pontuação de Leads - Modelos - Lembretes - Modelos de Email - Mensagens SMS - Personalização - Relatórios/Análise - Inteligência de Conversação - Engajamento de Liderança - Banco de Dados de Clientes - Copiloto de IA - Alcance Omnicanal - Automação de Fluxo de Trabalho **IA generativa** - Geração de Texto - IA Generativa - Geração de Proposta **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Planejamento de Campanha **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão - Sistema de Calendário/Lembrete **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros - Integração de Mídias Sociais **Funcionalidade Adicional** - Promoção Social - Branding Personalizável - Monitoramento - CRM - Relatórios e Estatísticas - Chat ao Vivo - Mapeamento da Jornada do Cliente - IA Generativa - Envio de Mensagens em Massa - Arraste e Solte - Modelos de Email - Agendamento Automatizado - Agendamento de Campanha - Copiloto de IA - Monitoramento de Mídias Sociais - Painel de Atividades - Captura de Leads - Modelos Personalizáveis - Automação de Marketing - Ações Acionadas por Evento - Calendário de Marketing - CTAs personalizáveis - Comunicação Multicanal - Importação/Exportação de Dados - Qualificação de Leads **Funcionalidade Adicional** - Pesquisar/Filtrar - Alertas/Notificações - Importação/Exportação de Dados - Captura de Leads - Processamento em Lote - Rastreamento de Email - Marcação - Relatórios de Pipeline - Arraste e Solte - Segmentação - Campos Personalizáveis - Permissões Baseadas em Funções - Rastreamento de Interação - CRM - Armazenamento de Documentos - Copiloto de IA - Base de Dados de Contatos - Rastreamento de Referências - Cotações/Estimativas - Comunicação Multicanal - Qualificação de Leads - Automação de Marketing - Modelos de Email - Relatórios de Vendas - Mapeamento da Jornada do Cliente - Lembretes - Pontuação de Leads - Segurança de Dados - Relatórios Personalizáveis - Sincronizar Calendário - Para Startups - Métricas de Desempenho - Análise de Tendências de Vendas - Para dispositivos iPad - Modelos Personalizáveis - Rastreamento de Atividades - Relatórios e Estatísticas - Para dispositivos Mac - Páginas de Destino/Formulários Web - Nutrição de Leads - Gamificação - Priorização - Implantação baseada na web - Softphone - Login Único - Banco de Dados de Clientes - Ações Disparadas por Eventos - Aplicativo Móvel - Sequências de Email - Segmentação de Clientes - Atribuição de Liderança - Para Pequenas Empresas - Chat ao Vivo - Digitalização de Cartão de Visita/Crachá - Visualização de Dados - Perfis Sociais do Cliente - Promoção Social - Monitoramento - Rastreamento de Engajamento - Monitoramento de Mídias Sociais - Engajamento do Cliente - Análise de Sentimentos - Rastreamento de Marca - Segmentação de Público - Automação de Fluxo de Trabalho ## Top Freshsales Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,690 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,304 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,841 reviews)