Avaliações e Detalhes do Produto de Freshdesk

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Visão geral de Freshdesk

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O que é Freshdesk?

Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. Freshdesk converte solicitações recebidas por e-mail, web, telefone, chat, mensagens e redes sociais em tickets, e unifica a resolução de tickets em todos os canais. Além disso, fortes capacidades de automação e IA, como automação de atribuição de tickets, priorização de tickets, assistência a agentes e até mesmo envio de respostas prontas, ajudam a simplificar o processo de suporte. Freshdesk também melhora a colaboração da equipe, integra-se com uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece capacidades de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem insights necessários para o crescimento do negócio.

Detalhes Freshdesk

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Comunidade Freshdesk

Idiomas Suportados

Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Latvian, Lithuanian, Malay, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Serbian, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified)

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Descrição do Produto

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

A Freshdesk tem estado na vanguarda da inovação no engajamento com o cliente há mais de uma década. Nossos produtos, por design, ajudaram mais de 60.000 empresas em todo o mundo a fornecer um serviço ao cliente excepcional. A Freshdesk oferece uma combinação única de recursos necessários para empresas de todos os tamanhos, em diversos setores, para entregar um serviço ao cliente excepcional de forma contínua. Os recursos ricos, incluindo emissão de bilhetes multicanal, portais de clientes intuitivos, IA nativa aprimorada com GPT, automações de fluxo de trabalho, colaboração sem esforço, roteamento avançado de agentes, relatórios e análises avançadas, gestão de serviços de campo e uma base de conhecimento rica ajudam você a fornecer suporte altamente personalizado aos seus clientes. A Freshdesk é altamente extensível, com acesso a mais de 1500 aplicativos de mercado que resolvem problemas críticos de negócios.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Freshworks

Website da Empresa

Ano de Fundação

2010

Localização da Sede

San Mateo, CA

Twitter

@FreshworksInc
18,851 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
8,591 funcionários no LinkedIn®

Propriedade

NASDAQ: FRSH

Telefone

+1 (866) 832-3090

Descrição

Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. Unlike legacy software, Freshworks builds tech that works for everyone, making it easy for IT, customer service, sales, marketers, and HR to do their job and delight their customers. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) and employee experience (ITSM, HRSM).

Visão Geral Fornecida por:

Hitesh Patiyal