Avaliações e Detalhes do Produto Forwrd

TL;DR: isso é como ter um cientista de dados pessoal na equipe, coisa incrível.

Por anos, minha busca incessante tem sido encontrar um fornecedor de pontuação de contas/leads que realmente se adapte ao meu negócio.

Eu já vi o que é possível quando você tem acesso a cientistas de dados internos para construir um modelo de pontuação de contas para seu ICP em RevOps—infelizmente é difícil justificar esse tipo de suporte da sua equipe de ciência de dados, então recorremos a fornecedores.

A maioria dos fornecedores prontos que já lidei são totalmente opacos e pontuam leads/contas como "QUATRO DE CINCO BOLAS DE FOGO!" Por quê? Não diz realmente, ou se diz, fica claro que a ferramenta é principalmente um exercício de proteção para o gasto de marketing do CMO.

A Forwrd é diferente—você pode conectar e unir seus dados de praticamente qualquer fonte, incluir apenas os fatores que importam para você, definir os critérios de sucesso/fracasso que você tem e selecionar seu público para análise.

Ela te diz quão correlacionado ou não cada fator é para seus critérios de sucesso/fracasso dados, ajudando você a decidir o que incluir no seu modelo. Ela até te avisa se há vieses para um determinado parâmetro e te ajuda a lidar com campos preenchidos de forma inconsistente ou de intervalo com uma gama de opções, incluindo preenchimentos padrão e dados sintéticos.

Sinto como se tivesse um cientista de dados em tempo integral trabalhando para mim e continuo surgindo com casos de uso legais como pontuações de churn/expansão, corte de território, seleção de contas para enriquecimento e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Principalmente apenas os sintomas clássicos que vêm com uma empresa mais jovem e um produto mais novo. A Forwrd compensa isso com uma equipe técnica e de suporte realmente atenciosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostei de trabalhar com a Forwrd até agora. Nós nos envolvemos no processo de inscrição e integração nos últimos meses, e a equipe de vendas estava extremamente engajada conosco -- trabalhando no nosso cronograma e nos ajudando a encontrar a combinação de soluções que era genuinamente melhor para a nossa situação.

A integração foi a mesma -- tivemos especialistas técnicos se reunindo conosco frequentemente para avaliar a qualidade dos nossos dados, resultados dos modelos e auxiliando com as melhores práticas para a configuração do modelo.

Como alguém que construiu modelos de ML, fiquei muito feliz em ver como eles facilitam a análise da qualidade dos dados, valores únicos, intervalos de dados, taxa de preenchimento de dados em todo o conjunto de dados, pesquisa fácil entre nossos centenas de preditores, etc. Além disso, seu painel intuitivo permite uma fácil iteração dos modelos de dados, e eles nos fornecem todas as avaliações de qualidade que você esperaria de um ML, sem esconder nada do cliente.

A integração foi fácil, a implementação foi tão direta quanto se poderia esperar, e o suporte ao cliente foi excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não tivemos os modelos em uso pela nossa equipe por tempo suficiente para falar sobre os resultados, mas temos grandes esperanças! A equipe tem sido ótima para trabalhar até agora e, honestamente, não tenho nenhuma reclamação sobre nossa experiência com a Forwrd até este ponto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a tecnologia e o produto sejam extremamente poderosos, é a equipe que é mais valiosa, pois seu processo detalhado de integração realmente ajuda a obter o melhor da ferramenta. Itai e Eyal foram extremamente solidários durante o processo de pré e pós-venda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou um pouco de tempo para configurar nossa configuração e modelo, eu não diria que isso é uma desvantagem, mas algo que você precisa considerar, pois deseja garantir que está alimentando os dados corretos na ferramenta/modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forwrd.AI transformou completamente a forma como gerenciamos relacionamentos com clientes e impulsionamos o crescimento da receita. Esta plataforma de receita de cliente tudo-em-um se destaca no uso de IA para pontuação de leads e contas, facilitando o foco nas oportunidades mais promissoras. Vimos um aumento substancial nas taxas de conversão, mas o que realmente se destaca é sua capacidade de descobrir novas oportunidades dentro de nossa base de clientes existente. O recurso de previsão de churn é revolucionário, permitindo-nos abordar proativamente contas em risco. Desde a implementação do Forwrd.AI, reduzimos significativamente o churn e aumentamos as vendas adicionais e cruzadas. A interface é intuitiva e os insights são altamente acionáveis. Forwrd.AI é uma ferramenta essencial para qualquer equipe que busca maximizar o valor vitalício do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As cores da interface do usuário são um pouco confusas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forwrd.ai é uma ferramenta extremamente fácil de usar, o suporte ao cliente tem sido incrível! Fiquei adequadamente impressionado com os resultados e a precisão dos resultados. A integração foi extremamente fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante caro para configurações personalizadas, considerando que os objetos básicos no sistema não deveriam ser adicionados à configuração personalizada. No futuro, seria incrível se houvesse uma oportunidade de fazer tudo isso de forma autônoma e não depender tanto da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o momento em que começamos nossa jornada com a Forwrd.ai, seu profissionalismo e expertise foram evidentes. Seu representante de vendas e gerente de contas/especialista em integração foram particularmente excepcionais, demonstrando um entendimento do produto e fornecendo um suporte ao cliente incomparável.

A capacidade deles de ouvir nossas necessidades específicas de negócios e adaptar sua abordagem para maximizar a utilidade da ferramenta foi impressionante. Eles sempre respondem rapidamente a qualquer dúvida que temos, garantindo que nos sintamos apoiados e informados durante todo o processo. A comunicação clara e completa sobre o cronograma, desde o início da integração até o lançamento do modelo, definiu nossas expectativas com precisão.

A integração foi tranquila e, até agora, parece fácil de usar com o suporte da equipe da Forwrd.

Estamos ansiosos para continuar nosso relacionamento com a Forwrd! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter alguns guias do usuário/vídeos para aqueles que possam se juntar em um futuro próximo, para entender melhor os relatórios de desempenho sobre quão precisas são as previsões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração tem sido ótimo e a equipe da Forwrd tem sido de grande ajuda ao nos auxiliar e trabalhar conosco para compilar nosso primeiro modelo. Eles ouviram o feedback e até envolveram sua equipe de produto para acomodar algumas das nossas peculiaridades de configuração! Os resultados iniciais são positivos e estamos ansiosos para trabalhar com a equipe para refinar ainda mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequeno detalhe, mas gostaria de mais informações sobre e-mails automáticos em empresas que mudam de status. Isso foi repassado para a equipe de produto, então espero que isso possa ser incluído no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pontuação de leads algorítmica que continua aprendendo e melhorando continuamente.

A equipe da Forwrd, liderada por Kobi, foi simplesmente fantástica durante o processo de integração e sempre disponível para perguntas rápidas ou análises mais aprofundadas.

Construir nosso primeiro modelo foi fácil, e conseguimos começar a operar em poucas semanas. Integração perfeita com nosso CRM (HubSpot), e ainda nem começamos a explorar algumas das funcionalidades incluídas. Produto incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei uma única coisa para melhorar :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode parecer algo simples, mas nos bastidores eles estão automatizando análises de dados complexas e modelos de previsão para facilitar que os usuários tomem decisões com base em seus dados. O processo de implementação e a integração com ferramentas amplamente utilizadas tornam-no fácil de usar, especialmente se a sua empresa estiver no ecossistema Hubspot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos avançados, mas ótimos, estão meio escondidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ajuda você a entender seus dados e compilar milhares de diferentes pontos de dados em uma pontuação fácil de compreender, que pode ser analisada mais a fundo para entender melhor por que essa pontuação foi dada. Isso, combinado com suas previsões impulsionadas por IA, torna os dados mais relevantes do que qualquer cientista de dados analisando um monte de dados para então tirar conclusões.

- Facilidade de uso: 8/10 (algumas áreas poderiam ser mais fáceis para o usuário ver. Por exemplo, o relatório de desempenho e previsão estão bastante escondidos, mas são ferramentas super poderosas que você deve examinar continuamente para ver como seu modelo está se saindo)

- Facilidade de implementação: 9/10 (super fácil de conectar seu banco de dados a ele. No entanto, posso imaginar que algumas pessoas possam ter dificuldades em definir as métricas de uma maneira significativa para seus negócios)

- Suporte ao Cliente: 10/10 (Kobi é o tipo de fundador que toda empresa deveria ter. Super conhecedor e prático com seu suporte e recomendações para que você aproveite mais a ferramenta)

- Frequência de Uso: Diariamente

- Número de Funcionalidades: Nenhuma funcionalidade estava faltando que eu desejasse que tivesse Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada me vem à mente, exceto que eu gostaria de ter sabido disso antes. Teria facilitado muito a distribuição de recursos de uma maneira mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.