Avaliações e Detalhes do Produto Forsta

A decent survey management tool that’s easy to customize using XML. It offers multiple data download formats, and the crosstab functionality is helpful for tracking. The quota system is useful as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It feels janky on certain types of questions. When the logic gets too complex, it becomes hard to test properly. Also, there’s no direct functionality to download images that respondents have submitted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Forsta oferece ferramentas poderosas para pesquisa de mercado e gestão de experiência do cliente em uma única plataforma. Suas capacidades avançadas de pesquisa, análises e integrações a tornam adequada para necessidades de pesquisa complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem uma curva de aprendizado acentuada, e configurar projetos avançados pode levar tempo. Os preços e a personalização podem parecer pesados para equipes menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

customização e atualização de resposta para redefinir o status Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada especial, mas precisa melhorar para adicionar uma seção de painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de agendamento, bom representante de vendas e atendimento ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a plataforma Forsta Live (também conhecida como Focus Video) é terrível; criar clipes de vídeo não é intuitivo e a qualidade é inferior; o vídeo congela; os clipes demoram muito para serem criados; além disso, por que um técnico deve ser responsável pela gravação de vídeo? não existe uma tecnologia de gravação de vídeo mais inteligente? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gestão de Quotas, Facilidade de programação e base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deve haver atualizações regulares no e-mail do usuário para qualquer novo recurso ou lançamento de atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o produto seja excelente, acho que a parte da Forsta que se destaca para mim é o suporte. Desde as equipes de integração, gerentes de conta e sua central de suporte. Qualquer pergunta ou solicitação é respondida super rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente difícil pensar em algo negativo e acho que não consigo. Se forçar, eu provavelmente diria que o custo das licenças de relatório significa que não posso fornecer painéis para todos que gostaria dentro da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forsta tem uma gama bem diversificada de produtos que ajudam a apoiar seu CX. Usamos Forsta para pesquisas e painéis. Os relatórios do estúdio são ótimos para mostrar e analisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal de suporte e treinamento pode ser difícil de usar às vezes. Foi melhorado, mas ainda acho difícil acessar os artigos de ajuda que preciso para verificar como as coisas funcionam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apresentou uma visão cristalizada e fácil de consumir de insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Links para inteligência comportamental em vez de apenas dados declarados poderiam melhorar o resultado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência é com Forsta Visualizations, que é facilmente a melhor ferramenta de visualização para Pesquisa de Mercado. É integrado com bancos de dados como SPSS, e as opções para manipulação de variáveis e design gráfico estão alinhadas com as necessidades de uma empresa de Pesquisa de Mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os servidores estão frequentemente ocupados, o que leva a uma experiência desagradável para nós (mas não para nossos clientes). Mas a resposta deles a esses problemas geralmente ocorre dentro de algumas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vantagem do Decipher são as skins dinâmicas de perguntas. Há muitas delas e todas são otimizadas para dispositivos móveis. No geral, todo o layout é otimizado para dispositivos móveis. Usuários básicos podem criar uma experiência personalizada sem a necessidade de scripts avançados.

Em segundo lugar, eu realmente gostei da interface XML. Ela permite uma rápida mudança de tipos de perguntas via busca e substituição. Poder editar XML também permite trabalhar offline, o que pode ser mais rápido às vezes do que trabalhar no navegador.

Em terceiro lugar, fiquei muito satisfeito com a equipe de suporte deles. Tanto o departamento de suporte quanto os gerentes de satisfação do cliente foram muito rápidos em dar soluções para todas as minhas solicitações.

Como uma observação, o contrato regular permite um número ilimitado de usuários logados. O que é uma grande vantagem, considerando que isso permite que você forneça aos seus clientes acesso diário às soluções integradas de teste e relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sou muito fã do código em Python. Ter que criar scripts otimizados não é fácil. Já mexi um pouco com isso e descobri que códigos complexos podem ser simplificados usando funções integradas que não são fáceis de aprender, mesmo que a base de conhecimento seja bastante extensa. Realmente, o método de tentativa e erro foi o caminho a seguir, além de consultar a equipe de suporte deles.

O processo de depuração não é muito direto, pois erros de XML se misturam com erros de Python e JavaScript no mesmo compilador, e leva tempo para descobrir onde está o problema real. Além disso, mudar de um editor para outro pode revelar erros dos quais você não estava ciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.