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Avaliações e Detalhes do Produto de FieldEdge

Visão geral de FieldEdge

O que é FieldEdge?

FieldEdge ajuda profissionais de HVAC, encanamento e elétrica a maximizar facilmente os lucros e otimizar as operações. Os recursos do FieldEdge incluem histórico de clientes, um painel de despacho robusto, processamento de pagamentos, acordos de serviço e mais. Nosso aplicativo móvel fornece aos técnicos todas as informações de que precisam para oferecer um ótimo atendimento ao cliente e aumentar a eficiência no local. Menos complicações e mais controle, FieldEdge é o software de serviço de campo definitivo para conectar sua equipe no escritório e no campo.

Detalhes FieldEdge
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

FieldEdge fornece uma maneira fácil e eficiente de rastrear clientes, despachos, finanças, acordos de serviço, inventário, histórico de serviço, técnicos e mais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
FieldEdge
Website da Empresa
Ano de Fundação
1980
Localização da Sede
Fort Myers, US
Twitter
@dESCO_FieldEdge
435 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
194 funcionários no LinkedIn®
Descrição

FieldEdge is a leading provider of field service management software designed to streamline operations for service-based businesses. Their platform offers a comprehensive suite of tools for scheduling, dispatching, invoicing, and customer relationship management, enabling companies to improve efficiency, enhance customer service, and increase profitability. With a user-friendly interface and mobile capabilities, FieldEdge empowers technicians in the field to access vital information and manage their tasks effectively. For more information, visit their website at https://fieldedge.com/.


FM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de FieldEdge

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Amazing Experience"
FieldEdge's Service Management software is user friendly and very efficient.
Dusti C.
DC
Dusti C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"Fica aquém"
Armazenamento de informações sobre equipamentos e adição de fotos do local.
SA
Shannon A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Se puder!"
O agendamento é bastante fácil e eles têm um programa de treinamento razoável.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia FieldEdge

Demo FieldEdge - Visual Pricebook
A smaller feature that allows technicians to categorize and view a price book of their items and services. The mobile Price Book can help a technician easily find items and services that would be added to quotes or invoices. They can even favorite commonly used items for even faster searching.
Demo FieldEdge - FieldEdge Payments
Real-time, built-in payment processing that simplifies the process so you get paid faster
Demo FieldEdge - FieldEdge Dispatch Board
The most used feature and why members even look at software in the first place. The dispatch board allows a member to schedule and keep track of pending, assigned, and completed work orders with an hourly, daily, or weekly view.
Demo FieldEdge - FieldEdge Mobile Application
Allows technicians in the field to view assigned work orders and entire the required information to complete the job. FieldEdge Mobile is a convenient way for technicians to receive their assigned work orders, capture important information, invoice, and even take payment right from the field.
Demo FieldEdge - FieldEdge Reminders
This is a Premier feature that allows a member to create a Reminder, on work orders, that will notify them of any important information they don’t want falling through the cracks. For example, a user may want to remind the technician about picking up rental equipment on a work order, or a sale...
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Sim

Avaliações 82 FieldEdge

4.1 de 5
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Avaliações 82 FieldEdge
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Prós e Contras de FieldEdge

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FieldEdgePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Facilities Services
AF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

Money! Safes this company A Lot of Money. No more waste, no paper, ink, toner waste. Time, Saves so much time and we all know Time is Money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Nothing now. in the beginning we had a few glitches, because we were all just working the system our way.

make Sure your training is done in groups, and don't have anyone using it until they are trained. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Ask a lot of questions, Learn to use the amazing tools they have set up to guide you. So many features to make things easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Making it to Appointments on time. Never loose when a job has parts on order, needs a return call.Knowing what tech is where and when. Down time between jobs calling to send tech to next job. And No Lost invoices. Track all parts purchased and used Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MP
Vice President
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

O atendimento ao cliente deles e ter nosso próprio gerente de conta está nos ajudando a utilizar plenamente o Field Edge. Sempre que temos uma dúvida ou não temos certeza de onde algo está no software, muitas vezes temos uma solução no mesmo dia... se não em apenas algumas horas. Também aprecio que eles estejam constantemente atualizando e adicionando novos recursos que estão sendo solicitados pelos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Embora eu adore que o software seja baseado em nuvem e que possamos acessá-lo de qualquer lugar, também não gosto que seja baseado em nuvem. Digo isso porque tecnologia é tecnologia e sempre terá contratempos. Quando o software baseado em nuvem tem um problema, você pode ficar sem acesso aos seus dados. No entanto, o Field Edge implementou uma solução para que você sempre possa ver seus dados caso algo fora do comum ocorra. Também não sou um grande fã de trabalhar no Field Edge e no QuickBooks. Os benefícios superam o inconveniente e está me conquistando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Ter as informações do cliente e o histórico do local de trabalho para o técnico tem sido uma grande melhoria não apenas na eficiência, mas também no atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Usamos o Field Edge principalmente para receber e agendar chamadas de serviço e para criar faturas. O aplicativo móvel para os técnicos e a automação para contatar o cliente quando um técnico está a caminho são apenas um pequeno exemplo das eficiências que estamos colhendo com o Field Edge. Estamos eliminando tarefas manuais que o programa realiza automaticamente na progressão natural do fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TM
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

O pessoal de apoio amigável e prestativo.

O software "fácil de usar".

Os relatórios que economizam tempo e são muito úteis e fáceis de preparar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Sem reclamações neste momento. Minha única reclamação é que não tomamos a decisão de escolher o FieldEdge mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Ótimo ativo para o seu negócio. O despacho e o atendimento ao cliente são aprimorados com o uso deste software. A facilidade em preparar relatórios e visualizar o status/dados do projeto é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Eficiência no envio de técnicos.

Facilidade no monitoramento de custos de projetos e relatórios de eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta FieldEdge?

It's easy to dispatch. It's easy to set up new customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

There are a lot of problems with posting invoices to quick books, we get a lot of errors. We have to contact support to have it fixed. It's difficult to invoice, there are a lot of steps and it's not efficient at all. It's hard to keep track of jobs that have been placed on pending for any reason, they don't carry over. They stay on that date and there's no way to keep track of them unless you go back to each day. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

It's easy to dispatch jobs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alli de FieldEdge

Obrigado por fornecer seu feedback sobre o FieldEdge. Ficamos felizes em saber sobre os recursos que você acha fáceis de usar. Também ficaremos felizes em ajudar a configurar algum treinamento sobre faturamento e rastreamento de ordens de serviço para ajudá-lo a otimizar os fluxos de trabalho e operar de forma mais eficiente.

KB
Office Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

As coisas que mais gosto são os funcionários super amigáveis, assim como sempre poder entrar em contato com alguém quando você tem uma pergunta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Que você não pode deletar nada... única desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Uma vez que você passa da fase de aprendizado, é incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Este programa tem sido uma salvação para o despacho e manutenção de dados para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SH
Office Assistant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta FieldEdge?

Capaz de criar vários sites de emprego, capaz de faturar e aceitar pagamentos em um site, capaz de pagar fornecedores. Fácil acesso às informações dos clientes de vários lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Não há como configurar alertas temporizados com base em dados de clientes, incapaz de salvar visualizações ao examinar informações de diferentes clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Nós somos capazes de controlar todos os aspectos do nosso negócio em um único programa. Podemos agendar, faturar, pagar fornecedores e aceitar pagamentos. Eu também adoro a funcionalidade de recorrência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Utilities
AU
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

The customer support is always quick, efficient, and friendly! They always get you back to calm while they solve your issue, it's amazing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

When scrolling through multiple items, the load time can be a bit slow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

FieldEdge simplifies calendars and searching within almost any item/inventory/customer list you can submit. And if you struggle with anything, the support team is there constantly to help. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Calendars being accessed by multiple office staff at the same time is amazing. Also transitioning quotes to invoices. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

The best part for me is have Megan Hardt as our CSM. She gets back with me in a timely manner. She explains things that I can understand. She takes the time to walk me through things and even shows me the correct way of doing things. I can say enough about her and sure don't want to lose her as our CSM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

I do not like the the help center as they do not try to understand what or how Gammon Corp is using FieldEdge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

I am on the billing side so it is much easier putting in Parts Request for me and matching up to the Work Orders.

So much easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alli de FieldEdge

Obrigado por compartilhar seu ótimo feedback! Para o Centro de Ajuda, estamos continuamente adicionando e atualizando os recursos que estão disponíveis lá. Se você tiver perguntas mais específicas, você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte via chat ou e-mail em support@fieldedge.com!

Elizabeth H.
EH
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

Adoro a integração de chamadas telefônicas e o agendamento e despacho fáceis de usar. Toda a interface é fácil de usar e a sincronização instantânea com o QuickBooks é ESSENCIAL! O atendimento ao cliente também é ótimo. Para um serviço de gestão de escritório repleto de recursos, o FieldEdge realmente é imbatível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Este serviço é um pouco caro, mas você realmente recebe pelo que paga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

O choque de preço não deve assustá-lo!! A quantidade de tempo que estou economizando agora mais do que ajudou a cobrir o custo do software. A quantidade de recursos incluídos é incomparável e a equipe de integração vale bem o custo adicional inicial de configuração! Eles podem ajudar com tudo, desde a integração com o Quickbooks até atualizações de catálogo e limpeza de suas listas de clientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

agendamento, despacho, relógio de ponto, faturamento, recebimento de pagamentos/processamento de pagamentos, organização de clientes e os ótimos relatórios! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GS
General Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

FieldEdge tem sido muito benéfico do ponto de vista de agendamento e facilidade de uso. Ele fornece uma ótima visão geral e instantânea de como o seu negócio está indo. Megan Hardt tem sido incrível para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Estando no Canadá, muita da funcionalidade ainda não existe para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Certifique-se de que toda a funcionalidade do FieldEdge esteja disponível no seu país. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Muito melhor capacidade de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.