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Avaliações e Detalhes do Produto de FieldEdge

Visão geral de FieldEdge

O que é FieldEdge?

FieldEdge ajuda profissionais de HVAC, encanamento e elétrica a maximizar facilmente os lucros e otimizar as operações. Os recursos do FieldEdge incluem histórico de clientes, um painel de despacho robusto, processamento de pagamentos, acordos de serviço e mais. Nosso aplicativo móvel fornece aos técnicos todas as informações de que precisam para oferecer um ótimo atendimento ao cliente e aumentar a eficiência no local. Menos complicações e mais controle, FieldEdge é o software de serviço de campo definitivo para conectar sua equipe no escritório e no campo.

Detalhes FieldEdge
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

FieldEdge fornece uma maneira fácil e eficiente de rastrear clientes, despachos, finanças, acordos de serviço, inventário, histórico de serviço, técnicos e mais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
FieldEdge
Website da Empresa
Ano de Fundação
1980
Localização da Sede
Fort Myers, US
Twitter
@dESCO_FieldEdge
435 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
194 funcionários no LinkedIn®
Descrição

FieldEdge is a leading provider of field service management software designed to streamline operations for service-based businesses. Their platform offers a comprehensive suite of tools for scheduling, dispatching, invoicing, and customer relationship management, enabling companies to improve efficiency, enhance customer service, and increase profitability. With a user-friendly interface and mobile capabilities, FieldEdge empowers technicians in the field to access vital information and manage their tasks effectively. For more information, visit their website at https://fieldedge.com/.


FM
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de FieldEdge

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Amazing Experience"
FieldEdge's Service Management software is user friendly and very efficient.
Dusti C.
DC
Dusti C.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"Fica aquém"
Armazenamento de informações sobre equipamentos e adição de fotos do local.
SA
Shannon A.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
0.0 de 5
"Se puder!"
O agendamento é bastante fácil e eles têm um programa de treinamento razoável.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia FieldEdge

Demo FieldEdge - Visual Pricebook
A smaller feature that allows technicians to categorize and view a price book of their items and services. The mobile Price Book can help a technician easily find items and services that would be added to quotes or invoices. They can even favorite commonly used items for even faster searching.
Demo FieldEdge - FieldEdge Payments
Real-time, built-in payment processing that simplifies the process so you get paid faster
Demo FieldEdge - FieldEdge Dispatch Board
The most used feature and why members even look at software in the first place. The dispatch board allows a member to schedule and keep track of pending, assigned, and completed work orders with an hourly, daily, or weekly view.
Demo FieldEdge - FieldEdge Mobile Application
Allows technicians in the field to view assigned work orders and entire the required information to complete the job. FieldEdge Mobile is a convenient way for technicians to receive their assigned work orders, capture important information, invoice, and even take payment right from the field.
Demo FieldEdge - FieldEdge Reminders
This is a Premier feature that allows a member to create a Reminder, on work orders, that will notify them of any important information they don’t want falling through the cracks. For example, a user may want to remind the technician about picking up rental equipment on a work order, or a sale...
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Sim

Avaliações 82 FieldEdge

4.1 de 5
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Avaliações 82 FieldEdge
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Prós e Contras de FieldEdge

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para FieldEdgePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
RS
DISPATCHER
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

FÁCIL E CONVENIENTE COM OPÇÕES, COMO FOLHA DE TEMPO, EDIÇÃO DE ORDEM DE TRABALHO E PARA VISUALIZAR RELATÓRIOS DE TRABALHO. É CONVENIENTE E FÁCIL LOCALIZAR TUDO AO REDOR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Lento no processamento, leva uma eternidade para carregar uma única página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Tudo disponível sob essa ordem de serviço específica, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kimberly Brafford R.
KR
President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

Eu adoro a facilidade de ver o que está no quadro de despacho para o dia. Minha característica favorita é o e-mail/mensagem de texto para os clientes lembrando-os de nos ligar para agendar a chamada de manutenção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Eu gostaria que você pudesse adicionar várias peças de equipamento com datas de instalação, datas de garantia, etc., de uma só vez e não apenas individualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

As chamadas não são perdidas, a integração com o software de contabilidade é incrível e muito fácil de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS
Human Resources/Accounting
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

Krya tem sido uma salvação para nossa empresa. Começamos com muitos obstáculos no início e Kyra ajudou a resolvê-los, nos deu recursos para treinamento e continua a nos apoiar e ser uma fonte de orientação. Em relação ao FieldEdge, adoramos o despacho, os modelos que os clientes recebem e os relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Os alertas são constantes e parece ser difícil conseguir que alguém ajude a eliminá-los. Às vezes, não está claro o que eles realmente são. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Lembretes de acordo para o cliente e escritório, bem como despacho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Construction
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

We like how FieldEdge ties jobs together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Customer searches can be tough sometimes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

We recently started with FieldEdge. There is still some learning that we are working on. The people at FieldEdge are amazing! From the first person we talked with for a demo, through set up, onboarding, technical assistance, and to our coach, everyone has been great to work with as well as knowledgeable, explaining procedures in an easy to understand manner. FieldEdge integrates well with several programs. We use the integration with QuickBooks, our VOIP, Docusign, and FleetSharp. We recommend them and the program to any service related business! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Consolidating information, easy to use app in the field, make a smoother operation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KD
Operations manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

Olhar para o quadro de despacho e acessar a conta do cliente a partir do quadro de despacho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Tem virtualmente a mais ineficaz reportagem; na verdade, quase nenhuma reportagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Praticamente nenhum relatório e integração fraca com o Quickbooks. Um software que está disponível há tanto tempo como este já deveria ter um software de contabilidade integrado a esta altura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alli de FieldEdge

Oi Keith - Muito obrigado por este feedback. Esses comentários foram compartilhados com a equipe de Sucesso do Cliente e parece que seu CSM já entrou em contato com você para discutir suas preocupações sobre relatórios em mais detalhes. Ficamos felizes em saber que você gosta do quadro de Despacho e da capacidade de navegar até o cliente a partir daí!

MM
Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

A capacidade de usar este banco de dados como um repositório central para nossa base de clientes. Ele tem a capacidade de rastrear histórico, anexos e informações do cliente. O agendamento é bastante fácil e as visitas de manutenção pré-preenchidas são muito úteis. Nosso representante de atendimento ao cliente, Chris, tem sido muito útil durante todo o nosso processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Atualmente, estou usando um mapa de plotagem de terceiros para poder agendar produtivamente minha manutenção para o mês. FE não possui uma ferramenta de mapeamento para compromissos, tornando o agendamento geograficamente muito difícil. Também não há disponibilidade para imprimir em lote as renovações de manutenção - cada acordo deve ser editado para refletir uma nova data e, em seguida, impresso individualmente. Temos mais de 200 renovações por mês, o que pode consumir muito tempo ao ter que editar e imprimir individualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

FE é uma ótima ferramenta e tem sido muito útil para nós. Há um pouco de trabalho envolvido em colocar o programa em funcionamento e depois também fazê-lo funcionar para as necessidades suas e da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Nosso processo administrativo foi simplificado com o uso do FE. Inserir novos clientes é muito fácil, o FE valida o endereço e alerta se houver algum problema. Ele permite a capacidade de selecionar métodos de contato para o cliente, o que então possibilita selecionar modelos de comunicação para poder entrar em contato com seus clientes. Tudo se origina no FE e depois migra para o FE com (geralmente) facilidade. O FE oferece a capacidade de informar seus clientes sobre seus compromissos por e-mail, que pode incluir uma foto do seu técnico, o que descobrimos ser muito útil para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TC
Controller
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta FieldEdge?

Eficiência de despacho, relatórios, integração com QB, gestão de Acordo de Manutenção, suporte e gerente de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Os painéis poderiam ter alguns filtros a mais para torná-los mais robustos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

Gaste o tempo para organizar seus modelos de inventário e acordos de manutenção antes da importação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Benefícios: Eficiências operacionais e administrativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Utilities
AU
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

Ease of sharing information. Allows consistency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

It does not allow for some detailed considerations unique to individual companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

A list of "Non-inventory" items is helpful to generate documents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Mechanical or Industrial Engineering
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

Dispatch and QuickBooks integration. You do not have to batch items over to QuickBooks. Billing faster for customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

Wish they had AIA billing. Would like to have attachments for vendor invoices batch over to QuickBooks, or if you put them in QuickBooks it attaches to the expense of the invoice involved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando FieldEdge:

being with Wintac for 18 years, was a huge move to FieldEdge... All I can say is I wish we did it sooner!! Was the best move we did. They keep improving it just about every month with new updates. They listen to us of what we would like to see in the system and try to implement almost everything that has been asked, some things better then what you were thinking of needing. LOVE LOVE FieldEdge! Again wish I had them years ago with going paperless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

We are not missing the service agreement customers, to schedule their cleanings, it all comes on the dispatch board to schedule, call , email. Would like to have a reminder call to the Service agreement customers only the day before to remind them of the cleaning, since they schedule weeks in advance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta FieldEdge?

A very user friendly view and Dashboard Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta FieldEdge?

There is no testing database for customers Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é FieldEdge E como isso está te beneficiando?

Finalized invoices that are not synching to accounting software. Main benefit is how it has simplified our work flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alli de FieldEdge

Obrigado por compartilhar seu feedback - adoramos saber que o FieldEdge está ajudando a simplificar os fluxos de trabalho!