Discussões de HEINZELMANN Service.Desk

Se você precisa de um help desk, solução de emissão de tickets, software de rastreamento de problemas, software de service desk, software de atendimento ao cliente ou software ITSM, o HEINZELMANN Service.Desk pode ser de seu interesse. Graças à sua estrutura modular, ele pode ser facilmente adaptado aos processos da sua organização ou administração pública. Ele está em conformidade com os padrões ITIL e ISIS12. Suas funcionalidades incluem um portal de autoatendimento baseado na web, gerenciamento de fluxo de trabalho automatizado, um módulo Scrum e suporte para ativos de TI e não TI, além de muitas outras funções. Ele oferece uma interface de e-mail e pode ser usado tanto localmente quanto como SaaS. Além disso, é fácil de usar e conta com o apoio de uma equipe de suporte baseada na Alemanha. Quando combinado com a solução FCS Asset.Desk, pode ajudar a aproveitar os benefícios do Gerenciamento de Serviços de TI e do Gerenciamento de Ativos de TI. Um bônus adicional: não há custos adicionais de personalização. Quando os usuários deixam avaliações de HEINZELMANN Service.Desk, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de HEINZELMANN Service.Desk. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.