Avaliações e Detalhes do Produto de FatCow

Muito fácil de controlar nosso site com isso e suas ferramentas são incríveis com as quais podemos trabalhar. O atendimento ao cliente também é muito rápido. Tem o pacote completo para hospedar meu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seus planos são caros, o que faz muitos usuários pensarem sobre isso ao usar esta plataforma, se devem usá-la ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na época em que este texto foi escrito (fev. 2021), nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TL;DR:

- Superfaturado

- UX frustrante e não intuitivo

- Atendimento ao cliente não entende inglês básico

- Serviços "à la carte" adicionados à minha conta sem minha aprovação

- Continuaram a me cobrar por serviços para domínios que eu havia movido para outro host

Revisão completa:

Comecei como cliente da FatCow em 2010. Adorava que eles usassem fontes de energia "verde" e estava disposto a pagar um pouco mais por um ótimo atendimento ao cliente. E por muitos anos, eles foram, como diz o slogan, "absolutamente fantásticos"!

Mas então tudo mudou em 2018. (Agora é 2021 no momento desta escrita.)

A forma como a FatCow agora faz negócios é realmente complicada, dúbia e intencionalmente confusa. Acho isso repreensível.

Desde 2019, gradualmente movi todos os meus domínios, bem como meus serviços de hospedagem, para outro provedor. Este mês, estou oficialmente encerrando meu relacionamento com a FatCow, pois meu último domínio finalmente foi transferido e meu pacote de hospedagem da FatCow está finalmente terminando.

Aqui está minha experiência como cliente no estado atual deles:

- Tudo é 1,5-4x mais caro em comparação com os concorrentes (domínios, hospedagem, privacidade, etc.).

- O painel de "gerenciamento de domínios" foi redesenhado em 2019, e agora a navegação é complicada e quase impossível. Sou designer de UX. É horrível. Infelizmente, costumava ser muito fácil.

- A FatCow adicionou serviços "à la carte" à minha conta — como, secretamente os inseriu — sem minha aprovação.

- A FatCow ainda me cobrou por serviços (por exemplo, privacidade de domínio) vários meses DEPOIS de eu ter transferido meu domínio para outro host. Inacreditável. Tive que entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para que eles removessem essa cobrança e "cancelassem" o serviço "separadamente".

- Eles adiantam sua data de renovação em uma semana a cada ano. Inicialmente, comprei meu primeiro domínio e serviço de hospedagem em novembro de 2010. Você pensaria que renovaria a cada ano em novembro, certo? ERRADO. Não tenho ideia de por que ou como a FatCow fez isso, mas fui enganado em relação à duração total dos meus serviços em cerca de uma semana a cada ano. Quando transferi meu domínio final, a FatCow havia adiantado minha data de renovação para setembro — avançou TANTO ao longo dos anos, aproximadamente 10-11 semanas se eu seguir o calendário. Isso é de deixar a mente perplexa. Por que não renovaria na mesma época a cada ano?

- O Atendimento ao Cliente (CS) costumava ser fantástico: um falante nativo de inglês, localizado nos EUA (!), atendia o telefone, e eles eram sempre inteligentes, pacientes e prestativos. Eles me ajudaram tantas vezes com diferentes problemas ao longo dos anos, e na minha opinião, isso por si só valia a pena pagar um prêmio. Mas então, por volta de 2018, a FatCow terceirizou seu CS para um call center na Ásia. Agora, não importa como eu formule as coisas, simplesmente não consigo fazê-los entender o que estou dizendo.

- Quando você entra em contato com o CS para cancelar um produto/serviço, eles "puxam um Comcast" e constantemente tentam desviar a conversa para "salvar uma venda". Eles ignoram completamente sua pergunta original e, em vez disso, perguntam por que você está cancelando, o que eles podem fazer para melhorar, como podem fazer você ficar, etc. Isso aconteceu todas as vezes que precisei entrar em contato com o CS (o que infelizmente foi muito, porque o sistema deles é tão intencionalmente complicado, confuso e não navegável). Em cada conversa, tenho que dizer a eles 2-4 vezes para parar de desviar/tentar mudar de assunto e que estou lá apenas para que eles confirmem o cancelamento dos meus serviços. É como arrancar dentes; eles não ouvem você. Isso não é apenas frustrante, mas incrivelmente desrespeitoso com o tempo do cliente.

Eu costumava recomendar a FatCow para outros, mas não faço mais isso (claramente), e não voltarei a eles como provedor. É triste porque eles costumavam ser realmente ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I really don't have anything good to say about it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Worst customer service. They crashed my website and company email for over 3 days without warning. They did not provide vital info that this would happen. Cost us thousands in losses! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their web hosting solution is brilliant with free domains and best in class server uptime. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Despite having good uptime, their servers are little slow than the competition. Extra benifits come with a price. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

uma plataforma onde está incluído um número suficiente de sites para cada tarefa que você pode começar no processo de construção do seu site como weebly, impress.ly, ecwid store builder e outros, alguns sites são premium como gomobi website builder que é para construir sites móveis personalizados, é claro aqui que fatcow envolve muitas plataformas de alto desempenho em cada etapa através das quais o processo de fazer um site profissional passa ao juntar muitos sites dentro dessa plataforma fatcow

se você quiser estatísticas sobre o seu site fatcow oferece "a página de estatísticas de visitantes" que contém parâmetros para configurar manualmente para duas plataformas weblizer, AWstats e para o design o MOJO marketplace oferece centenas de modelos e gráficos, há muitas seções que não falamos que cada uma inclui várias funcionalidades e se podemos adicionar uma é a chamada suporte a linguagem CGI e script na seção de ferramentas adicionais que permite adicionar banco de dados mysql e script php, com o banco de dados mysql, você pode habilitar e agendar backups do site e gerenciar o banco de dados.

além disso, se você quiser comercializar seu site, fatcow oferece crédito de anúncio bing, crédito google adwords, listagem gratuita nas páginas amarelas e para o lado da segurança oferece um servidor seguro SSL Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até mesmo a FatCow tem apenas um plano de hospedagem, eles têm muitas seções incluídas nele e, sob cada seção, há muitos recursos para criar um site perfeito para qualquer tipo de negócio Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas coisas ótimas têm seu serviço... mas o mais destacado é o suporte técnico, não importa o dia, a hora. eles estão prontos para ajudar, qualquer outro provedor de hospedagem deve esperar horas para resolver problemas, FATCOW sempre tenta dar a solução para o problema por isso 100 pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

embora eu esteja 100% satisfeito, você tem que responder o que eu NÃO GOSTO ... pode ser apenas que eles não implementem o novo projeto SSL do Let's Encrypt ... eles usam apenas a COMODO como a autoridade de certificação ... é a única coisa até agora ser negativa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das opções mais baratas deles para comprar um nome de domínio. Atualmente, tenho 1 domínio comprado através deles e eles oferecem taxas muito competitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebi cobranças adicionais na minha conta várias vezes. Desde proteção de segurança do site até proteção de domínio. Todas essas eram coisas que eu não queria e era quase impossível optar por não tê-las. Estas são práticas comerciais muito ruins para os usuários que estão comprando produtos da FatCow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FatCow was one of the first web hosting services I used. They've been around for quite a while and Far as Im concerned were the first "green" IT web host in the biz.

They integrate a lot of humor into their business as well which, in the IT world isnt always there and its appreciated !!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I do not have any dislikes! They are the complete package! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fast customer service and easy to control my website.

I think this company is pretty good for the user who wants to make a simple and cheap website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

After first promotion period, the price might go up high. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Cost. Fatcow doesn't really do anything exceptionally well. The customer service is okay, the user interface feels like an old 90's style bulletin board. Mostly it's good because of how inexpensive it is... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

How terribly clunky it is, the size limitations of images and attachments. The sheer number of steps in an attachment. The refresh button. Análise coletada por e hospedada no G2.com.