Avaliações 203 eZCom Software EDI
Sentimento Geral da Revisão para eZCom Software EDI
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A plataforma realmente permite que você se conecte e integre com todos os seus parceiros de varejo. Eles têm uma abordagem de suporte e integração incrível, tornando o processo muito fácil, quase sem falhas. O suporte ao cliente deles é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dependendo do tipo de documentos que você envia com seus parceiros, os custos podem disparar rapidamente. As sincronizações de inventário podem ser muito caras via EDI porque você acaba enviando vários documentos a cada hora. Isso se aplica se você tiver um grande inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Representantes de Atendimento ao Cliente Fantásticos estão sempre ansiosos e felizes em fornecer um serviço conhecedor e transparente. Nenhum pedido de serviço ficou sem resposta à medida que nossas necessidades mudam no mercado de manufatura. eZcom é exatamente isso, fácil de aprender e navegar, tornando minhas tarefas muito mais rápidas e fáceis de realizar. Eu gostaria que todos os fornecedores preferissem este provedor de EDI :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É sempre um prazer e nada a temer ao usar os numerosos serviços EDI fornecidos pela EZCom/Lingo. Nunca temo a configuração de novos parceiros comerciais ou erros de integração do Quickbooks, pois a EZCom está sempre no ponto - com processos de implementação rápidos e cuidadosos - e um atendimento ao cliente/suporte técnico de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Desde o contato inicial com Jim nas vendas, até a configuração e o suporte, a eZCom tem sido incrível! Eles são gentis, prestativos e responsivos. Eles explicam qualquer problema de suporte com capturas de tela, o que torna tudo muito mais fácil. Usar um EDI é novo para mim, e toda vez que enviei um e-mail com uma pergunta ou problema, o pessoal da eZCom resolveu meu problema rapidamente. Eles me ajudam a resolvê-lo, então isso me ajuda no futuro também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho outras experiências com EDIs, mas pelo que me foi dito por um profissional de TI, a interface com o eZcom é muito melhor do que outros EDIs. Eu realmente não desgosto de nada no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Na rara ocasião em que precisamos de assistência, podemos falar com uma pessoa real ou usar a função de ajuda, que realmente faz um ótimo trabalho ao explicar os passos a seguir. Além disso, a plataforma é muito amigável e intuitiva de usar. Tudo é claramente definido e fácil de entender, tornando-o o provedor de EDI mais eficiente que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que poderia tornar o eZCom melhor é se fosse gratuito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O pessoal de suporte deles tem sido muito disponível e prestativo. Eles estão me guiando agradavelmente em cada etapa do processo e deixaram claro que posso contatá-los a qualquer momento. Não preciso me preocupar em ser eficaz com o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nada com que esteja insatisfeito ou que gostaria de mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu uso EDI quase todos os dias, gosto da facilidade de atender a um pedido de um varejista, assim como a faturação automatizada que posso fazer. O suporte ao cliente é sempre rápido e amigável sempre que há um problema em um PO ou apenas tenho uma pergunta sobre os serviços disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que acredito que precisa de trabalho é a quantidade de mensagens automáticas que meu centro de mensagens recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta opção de software nos permite oferecer e utilizar EDI sem precisar manter software interno e suporte técnico de TI. A Lingo cuida de tudo e o suporte por telefone deles é sempre extremamente útil, especialmente com itens técnicos que são difíceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Todas as características são boas. Não tenho nenhuma antipatia para compartilhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
eZCom was super easy to implement. The implementation team handled everything and walked me through what I needed to do. Whenever I've ran into an issue or needed help, the customer support team is easy to reach and has always been able to help answer my questions on the call. The software is very user friendly and connects with QBO. Best part is it's hundreds of dollars cheaper than some other EDI platforms. Highly recommend eZCom to anyone needing to connect for EDI! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have not ran into any issues or things we dislike yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They handled the setup to connect a big retailer we ship to via EDI and held an instructional session so our team could learn how to use the system, which was very helpful and easy to use. Any questions for support was answered in a timely manner with screenshots and supporting documentation. They are also available by phone for support during normal business hours. They have made everything easy and simple, with options to integrate with QuickBooks as we grow in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The interface is simple but also slightly outdated looking. Nothing is bad about it, it just looks a bit dated. I would rather have something look dated and work well than it look sleek and new but function poorly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
OK, I am not a full time expert on EDI becuase I play numerous roles in my business, and I am in my 60's. I find eZCom more learnable than most platforms I work in. Their customer service is quick to respond to my and my team's requests for help, with a personal touch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only downside is that when a customer goes dormant, I am still paying $15 per month for the subscription service. Cancelling the trading partner will cost another setup fee should we restart our business relationship, so it's a gamble, a catch-22 to decide whether or not to cancel a customer's monthly service fee. I wish there were another way around this to keep our EDI costs under control. But eZCom costs less than their competitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
