Avaliações e Detalhes do Produto eSentire

A eSentire é uma MDR madura (mais de 20 anos) com excelentes recursos voltados para o cliente (através das recentes melhorias em seu portal) E sua tecnologia central incorporada em seu serviço MDR. Eles não apenas se concentram na parte de detecção do MDR, mas, mais importante, estão igualmente focados no "R" do MDR. A eSentire pode frustrar ataques em tempo real usando reinicializações de TCP. Eles também têm um ecossistema de analistas, desde o nível Jr. até o nível SME, que adiciona um nível de profundidade ao seu serviço que é incomparável na indústria. Recentemente, eles aprimoraram seu portal e agora permitem que meus engenheiros de segurança conduzam investigações da mesma forma que eles fazem. Eles também estarão adicionando algumas ótimas ferramentas de IA para auxiliar nas investigações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nenhuma reclamação real sobre o serviço deles. Tenho usado a eSentire há vários anos e eles fizeram melhorias no marketing de produtos e na maturidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A eSentire oferece um serviço verdadeiramente proativo de Detecção e Resposta Gerenciada. Seus analistas de SOC são rápidos, transparentes e consistentemente eficazes na detecção, investigação e contenção de ameaças rapidamente em endpoints, redes e nuvens. O portal do Threat Center é excelente: resumos de casos gerados por IA, cronogramas claros e artefatos de investigação facilitam o entendimento do que aconteceu e por que as decisões foram tomadas.

A profundidade de integração é um destaque. A eSentire funciona perfeitamente ao lado do Microsoft 365 Defender, nos proporcionando visibilidade de ponta a ponta sem duplicar esforços. Seu programa de Phishing Gerenciado e Conscientização de Segurança é prático e mensurável, e as Revisões de Serviço Trimestrais regulares mantêm a estratégia, itens de ação e planos de escalonamento alinhados. Ter acesso a Resposta a Incidentes sob demanda e consultoria adiciona confiança para situações de alto risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com a maioria das plataformas MDR maduras, é necessário um ajuste periódico para minimizar o ruído e garantir que as políticas estejam devidamente alinhadas. Ocasionalmente, os recursos do portal são introduzidos em etapas, o que significa que a consistência da interface do usuário e dos recursos pode não corresponder imediatamente ao que é descrito nas notas de lançamento. Embora o preço seja razoável para as capacidades oferecidas, não é o mais baixo disponível. No entanto, em nossa experiência, a qualidade do serviço e a rapidez de resposta mais do que justificam o prêmio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A eSentire tem sido muito útil para automatizar a gestão de alertas, especialmente quando se trata de escalar os alertas que se destacam e que podem potencialmente representar uma ameaça ao nosso ambiente. O tempo de resposta e resolução é excelente, e é uma das coisas que elogiamos consistentemente sobre a eSentire. O atendimento ao cliente também é impecável; eles são sempre prestativos e explicam novas situações ao cliente de forma clara e educada. O portal também é muito útil e fácil de navegar, tornando simples para um novo usuário se adaptar e se sentir confortável rapidamente. Recentemente, tenho usado mais a eSentire, e tem sido fácil incorporá-la nas minhas verificações diárias. Com novas vulnerabilidades surgindo, também é fácil integrar em todos os nossos endpoints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada de que não gostasse na eSentire. Uma coisa que poderia ajudar é ter verificações mais rápidas em um endpoint sem precisar ligar e escalar o caso. Fora isso, a eSentire é ótima e o processo para ligar e contatar alguém é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do novo portal Atlas e da forma como o eSOC está disponível para suporte. O Atlas coloca tudo em um só lugar e nos ajuda a ter uma boa visão geral do que está acontecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o suporte após um alerta ter sido feito não é ótimo. Nos dizem que eles podem identificar IPs públicos externos causando os alertas, mesmo que tenhamos um sensor instalado no local. A configuração também é feita para o nosso firewall. Isso leva a mais trabalho para nós quando a eSentire não consegue localizar o IP público tentando fazer a varredura de reconhecimento. Além disso, a configuração poderia ter sido mais clara com alguém para ajudar, já que a documentação não estava totalmente clara ou estava faltando alguns pontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ele nos informa enviando notificações sobre qualquer operação suspeita que aconteça em nosso provedor de nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é muito barulhento. Algumas notificações são importantes porque são sobre exclusões, então criamos uma regra para ignorá-las. Mas sempre que temos um novo recurso ou um papel diferente que faz o mesmo, a notificação aparece novamente até criarmos uma nova regra para isso. Talvez em cada notificação pudéssemos ter um botão para criar uma regra que corresponda ao alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o eSentire para verificações e revisões de segurança na infraestrutura de TI e dispositivos da nossa empresa. Ele nos alerta sobre problemas com dispositivos comprometidos, o que é incrivelmente útil. Gosto de poder verificar facilmente os alertas e aprofundar para ver quais dispositivos devem ser analisados. A funcionalidade de aprofundamento é valiosa porque nos permite agir rapidamente sobre ameaças e resolver problemas em dispositivos para ajudar a proteger nossa empresa. Além disso, a configuração inicial foi muito fácil, principalmente gerenciada pelos nossos gerentes de conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tive um problema com meu SSO, mas consegui criar outra conta e vinculá-la à conta da minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a eSentire é muito profissional e responsiva, o que me faz sentir um pouco mais seguro sabendo que eles estão de olho. Aprecio o fato de não ter que me preocupar muito com segurança, pois a eSentire está cuidando disso. O sistema de verificação automatizado, onde eles nos notificam se houver um problema, é realmente valioso para mim porque me libera de ter que fazer as verificações manuais eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os avisos sobre problemas na AWS estão faltando detalhes que eu sinto que deveriam estar lá. Por exemplo, quando uma política de bucket S3 muda, seria bom saber qual era a política do bucket e para o que ela foi alterada para ajudar na solução de problemas. Mas eles dizem que os detalhes não estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito que a esentire integre todas as nossas fontes de log e sinais com o Sentinel e use sua própria caça para destacar e lidar com alertas de segurança. Gosto das novas melhorias no portal esentire, especialmente a capacidade de aprofundar nos detalhes a partir do painel, enquanto a antiga interface de usuário apenas mostrava gráficos. Também gosto dos e-mails de alerta com dados úteis na descrição do problema. A equipe da esentire tem sido rápida em responder a perguntas e problemas, então realmente não há do que reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós não gostamos que a esentire não tenha exibido os alertas em que eles trabalham e que não afetam nosso ambiente. Acho que isso agora foi resolvido no portal da esentire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eSentire nos ajudou em muitas situações. Eles nos alertaram sobre as ameaças mais simples e também sobre atores mal-intencionados em nossa rede. Antes mesmo de termos que fazer a triagem da situação, eles bloqueiam o(s) dispositivo(s) e mantêm nosso ambiente seguro contra movimentos laterais dos atores mal-intencionados que estão no(s) dispositivo(s) que foram infectados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não encontrei uma coisa que eu não goste sobre a eSentire ou sua linha de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais Útil: a eSentire fornece alertas de ameaças em tempo real e ricos em contexto, juntamente com orientação especializada, o que garante uma rápida detecção e passos claros e acionáveis para reduzir riscos. Uma das principais vantagens é o suporte SOC 24/7, a gestão proativa de falsos positivos e a ampla cobertura MDR em nuvem, rede e endpoints. Esses recursos contribuem para uma resiliência de segurança robusta e uma eficiência operacional aprimorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos menos úteis do eSentire é que seus alertas ocasionalmente produzem ruído a partir de atividades inofensivas, o que significa que muitas vezes tenho que verificar manualmente e reunir mais contexto para determinar se um alerta é legítimo. Outra desvantagem é que o sistema depende da entrada do cliente para coisas como viagens ou mudanças no ambiente, e carece de uma supressão automatizada robusta em algumas situações. Isso pode resultar em trabalho operacional extra e tempos de resolução mais lentos para alertas que não são críticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.