A implementação do ENA nos permitiu aposentar vários outros produtos e reduzir o número de IPs de gerenciamento que temos que configurar no SNMP de 7-9 para apenas dois. Desde essa implantação inicial, expandimos seu uso globalmente, o que nos permitiu aposentar mais 7 ferramentas.
Possivelmente mais do que o lado técnico, o relacionamento que conseguimos construir com os proprietários, Park Place, e o nível de acesso ao desenvolvimento e à equipe de liderança sênior deles significa que continuamos a direcionar o desenvolvimento de novos recursos no produto para garantir que ele atenda às nossas necessidades como provedor de serviços. Acredito que esta é a melhor parceria que tivemos com qualquer fornecedor em nossa história. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior desafio é a falta de reconhecimento do nome enquanto aproveitamos a ENA como parte dos serviços que oferecemos à nossa base de clientes. Seja através de marketing direcionado ou parcerias mais visíveis, o nome Entuity precisa de mais reconhecimento no mundo das redes de TI. Eles foram comprados pela Park Place há alguns anos, o que ajudou em algumas áreas, mas não na área de reconhecimento de nome no espaço de monitoramento.
Outra área de preocupação, que provavelmente é verdadeira para muitos fornecedores, mas algo que não costumávamos ver com o pessoal da Entuity, é que eles tendem a adiar em vez de simplesmente dizer 'não' a algumas perguntas. Se estamos pedindo que eles suportem algo novo que não faz sentido para eles, apreciaríamos uma resposta mais aberta e honesta. Recentemente, me encontrei com a equipe executiva deles e obtive essas respostas que seus engenheiros não fornecem mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
