Avaliações e Detalhes do Produto de Endicia

Eu adoro como é fácil inserir informações como para quem está indo. Se você precisar de várias linhas para o nome e/ou nome da empresa. Eu adoro como pode ser usado tanto no Google Chrome quanto no Internet Explorer, enquanto algumas outras empresas só podem ser usadas no Safari ou apenas no Microsoft Edge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que pagar pelo envio antecipadamente. Eu entendo que é assim que a empresa se protege, mas pode ser um incômodo às vezes, como uma empresa que vende selos usando um aplicativo conectado com a Endicia, ter que cancelar uma transação, entrar na Endicia e depois adicionar mais fundos à conta para completar uma compra simples de selos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece principalmente os mesmos descontos que outros softwares de envio. Eu escolhi porque integra-se diretamente com o BigCommerce e permite enviar diretamente da tela de pedidos em vez de outro aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o site deles não tão amigável. Além disso, o atendimento ao cliente estava seriamente deficiente. Infelizmente, aplicativos de terceiros oferecem uma experiência melhor, mas como eu disse, este era o único fornecedor de postagem que se integrava diretamente com o BigCommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o Endicia desde pelo menos o início de 2014 para processar nossos envios por correio. A melhor característica do Endicia é sua capacidade de integrar-se com o QuickBooks (Manufatura e Atacado). Inserimos um número de fatura no Endicia e ele puxa o endereço de envio de uma fatura no QuickBooks. Quando processamos o envio, o Endicia retorna a data de envio, o número de rastreamento e o custo do porte para o QuickBooks. O Endicia faz isso rapidamente para cada envio, como o UPS WorldShip e o FedEx Ship Manager, não em lotes como algumas soluções de envio baseadas em navegador fazem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Endicia só pode extrair um endereço de e-mail para enviar uma notificação de envio a partir de uma entrada no QuickBooks Customer Center (temos entradas para todos os nossos distribuidores lá). Não pode extrair um endereço de e-mail de uma fatura (UPS WorldShip e FedEx Ship Manager podem, com algumas alterações de configuração. Soluções de envio baseadas em navegador, como ShipRush, podem extrair endereços de e-mail de notificação diretamente dos sites de e-commerce com os quais se integram e do QB Customer Center). Isso é bom para enviar pacotes para nossos distribuidores, mas ruim para enviar pacotes para os clientes finais de nossos distribuidores. Ou para clientes de varejo que não têm suas próprias entradas no nosso QB Customer Center. Os clientes de varejo são numerosos demais para justificar uma entrada individual para cada um no nosso QB Customer Center.

2. Por si só, Endicia só pode postar a data de envio, número de rastreamento e postagem em uma coluna "Descrição" em uma fatura do QuickBooks. Por si só, não pode colocar a postagem na coluna "Valor" em uma fatura do QuickBooks. Se alguém precisa que a postagem vá para a coluna Valor—o que é CRUCIAL para minha empresa—é necessário comprar uma licença para um software adicional.

3. Esse software adicional é conhecido como um conjunto de "drivers QODBC". A licença custa $199 por estação de trabalho. A taxa de licença de $199 deve ser paga novamente CADA vez que você faz uma atualização "ponto zero" importante no QuickBooks.

4. Em caso de problemas técnicos, o suporte da QODBC custa adicionalmente por incidente. Nunca o usamos por causa disso e porque a Endicia é a parte que nos obriga a usar os drivers QODBC para ter a funcionalidade completa de postagem que precisamos.

5. A relação de trabalho do software Endicia com os drivers QODBC "quebra" com muita frequência. Sem aviso, a Endicia não consegue postar dados de volta para o QuickBooks via drivers QODBC. A Endicia quase sempre pode usar os drivers QODBC para obter um endereço de envio do QuickBooks, mas a postagem de dados de volta para o QuickBooks quebra—frequentemente.

6. O suporte técnico da Endicia, em algumas ocasiões, negou qualquer responsabilidade por corrigir problemas entre a Endicia e os drivers QODBC. ISSO É APESAR DO FATO DE QUE A ENDICIA EXIGE OS DRIVERS QODBC PARA POSTAR A COBRANÇA DE POSTAGEM EM UM CAMPO "VALOR" EM UMA FATURA DO QUICKBOOKS. No entanto, a Endicia É capaz de postar informações de volta para uma fatura do QuickBooks sem os drivers QODBC—apenas não de forma tão discreta quanto precisamos. Eu NÃO entendo por que a equipe de software da Endicia não pode fazer seu programa realizar apenas mais uma tarefa (colocar a cobrança de postagem na coluna Valor em uma fatura do QuickBooks) enquanto posta a data, número de rastreamento e valor da postagem em uma fatura do QuickBooks.

7. O suporte técnico da Endicia tem sido muito inconsistente em sua capacidade de aceitar, entender e resolver as muitas, muitas vezes que a relação de trabalho quebra entre seu software e os drivers QODBC. Quando consigo falar com um de seus melhores técnicos, uma chamada telefônica com o suporte técnico da Endicia dura cerca de meia hora. Quando consigo um de seus técnicos "não tão bons", resolver o problema pode levar HORAS. Supondo que seja resolvido. Uma de nossas duas estações de trabalho da Endicia está "inativa" (pelo menos no que diz respeito à Endicia) porque a funcionalidade entre a Endicia e os drivers QODBC ainda está quebrada após uma maratona de chamadas telefônicas entre mim e o suporte técnico da Endicia.

8. Tem sido necessário para mim aprender algumas das correções menores para os problemas da Endicia por conta própria, simplesmente como uma forma de autodefesa para evitar o máximo possível de chamadas para o suporte técnico da Endicia.

9. Dada a quantidade de postagem que compramos através da Endicia desde 2014 (está na faixa de seis dígitos médios, na minha estimativa), além das taxas de assinatura, tudo isso é simplesmente imperdoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The convenience of being able to be at home or the office and still get the crucial packages prepared and sent is priceless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The one downside to using online postage tools are the holidays. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Endicia is decent if you find a day when their servers are actually working. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Have been using for 12 years and ever since Stamps.com took them over, they are totally unreliable. Service is terrible, you are on hold on their support line for LITERALLY, hours. I put them on speaker phone and wait an hour and then they put me back on hold for most issues. Just ridiculous. I was told by one tech support person that they are not Google or Amazon, their servers get too busy to handle everyone on busy days. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mi piace che tutte le nostre spedizioni USPS possano essere controllate e monitorate sul sito Web e sul software condiviso. Mi piace che elaborare un rimborso per le etichette di spedizione acquistate male sia facile come inserire il numero di tracciamento. Mi piace che sul sito sia presente un calcolatore postale. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Non è molto facile da usare. Se sbagli le etichette e le hai già stampate, devi richiedere un rimborso che richiede circa 14 giorni. Se devi ricreare quelle etichette mentre aspetti il rimborso, devi pagare nuovamente i soldi per la spedizione. Una volta ottenuto il rimborso, si trova nel tuo account Endicia e non puoi ritirarlo, il che è uno spreco se non fai spesso le etichette. Inoltre, se si esegue da più macchine, non sarà possibile visualizzare il registro delle spese postali per le transazioni eseguite su altri computer. Il registro delle attività sembra essere collegato a ciascun PC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito rápido e conhecedor no caso de serem necessários. Na maior parte, o sistema "simplesmente funciona" sem muita intervenção de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma falta geral de mensagens de erro descritivas; desde erros de corrupção de banco de dados até problemas de conta USPS, o programa frequentemente direciona você a ligar para o suporte. Embora o suporte tenha sido ótimo, é bom poder resolver os problemas você mesmo ou pelo menos obter informações para guiá-lo no caminho certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The endicia program was pretty easy to learn and pick up. The program allows you to make the most out of all of your delivery and shipping labels Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The most difficult was just initially setting the program up. Once set up, everything becomes easy and your settings are stabilised. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao digitar o endereço de envio, a localização aparece imediatamente. Além disso, ao imprimir a etiqueta, você pode configurá-la para imprimir automaticamente uma etiqueta de devolução. Isso torna muito conveniente, especialmente... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve casos de "erros de comunicação" surgindo que exigem reiniciar o software. As atualizações recentes cuidaram desse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Very easy to track orders without having to ask our warehouse for tracking information. Clearly shows tracking information, price of shipment and very detailed information about the package en route.

Endicia also makes very detailed spreadsheets of all past orders including tracking number, weight, price, customers name, reference numbers etc.

It has a lot of other helpful features our shipping department uses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I pretty much like everything I use in Endicia except if you are looking to track a specific package you have to indicate if the package was shipped in the last 7 days or the last 30 days. If the package is older than that you have to put in a one month date range when the package was shipped dating back as far as about a year. It is just a minor thing as it takes a little bit of extra time to research older packages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.